要注意調查研究，及時掌握員工的思想動態，努力化解各種矛盾，防患於未然，減少或完全消除人們之間的隔閡。
以理解的眼光看別人，懂得大千世界是五彩繽紛的，人也是各種各樣的。別人不可能有完全同我們一樣的誌趣，我們不能像要求自己那樣要求別人，每個人都有自己的個性和特點，有不同的長處和短處。
寬容別人的過錯，明白世上沒有十全十美的人，包括自己在內誰都有缺點，誰都有可能犯錯誤，給別人改正錯誤的機會，就像希望別人也原諒自己的過失一樣。
對別人不要求全責備，要小事糊塗，大事明白，記住水至清則無魚。對別人要求過高就會曲高和寡；對別人太苛刻就會被拒之於千裏之外；對別人橫挑鼻子豎挑眼，就沒有人同我們共事。
除非涉及原則性的問題要搞清楚是非曲直之外，一些無關緊要的事，不能抓住不放，要大事化小，小事化了，甚至有意裝糊塗。絕不應簡單問題複雜化，本來沒有多大的事，卻非要弄個水落石出，論出個我是你非。那隻能是天下本無事，庸人自擾之。
冤家宜解不宜結。即使有了矛盾，也應坦誠布公，想方設法尋求理解和溝通，就事論事，不要把矛盾擴大。要勇於作自我批評，以自己的真誠換取別人的理解。
總之，化解矛盾要首先從自己做起，記住你如何對待別人，別人也會如何對待你。要走進別人的心靈，自己就要首先敞開胸懷。人不可能孤立地生活、發展。隻有在人的群體中才能發揮自己，做自己想做的事。而這就需要交際。一個成功的人，他的交際也應該是優秀的，這才完美，而交際也是有原則的。青年人在與人合作，處理人際關係時，還要注意以下幾條原則：
1）切忌在背後議論他人。
不要對他人背後議論或發表不負責任的評論，那樣不僅失去了交往的目的，而且會傷害同誌親友間融洽的感情。特別是在大庭廣眾之下，盡可能避免說別人的短處。有時言者無意，聽者有心，不脛而走，挫傷他人自尊心。
2）說話要有分寸，有條理。
不要在與朋友、與同事的相處中搶話頭討厭，時間一長大家會離你遠遠的。
3）不顯露有恩於別人沒完沒了。
同事、朋友之間總會有互相幫助的地方，你可能對別人幫助比較大，但是，切不可顯示出一種有恩於他人的姿態，這樣會使對方難堪。
4）不忘別人的恩德。
要學會牢記別人對自己的恩情，而遺忘自己對別人的幫助，無論誰的幫助不論得益大小，都應適度地向對方表示感謝，這樣，不但增進友情，而且也表示了“受恩不忘”的可貴品格。
5）做不到寧可不說。
要記住不要對朋友說謊，因為那將是你最大的損失。所以，不論新老朋友相交，都要誠實，避免說大話。要說到做到。不放空炮。做不到的寧可不說。
6）不說穿別人的秘密。
不說穿別人的秘密特別重要。每個人都有一些隱私，知道的不要說，不知道的不要問，因為這是於你無益對他人有損的事。
7）要注意謙虛待人。
要學會謙虛，不要時常在同誌、朋友麵前炫耀自己的成績或長處，如果一有機會就說自己的長處，就無形貶低了別人抬高了自己，結果被人看不起。
8）不要憨言直語。
要融合各方麵的意見，不要隻憑自己的主觀願望，說出不近人情的話。否則是得不到別人的好感與讚同的。隻有言詞委婉，才能融洽感情，辦成事情。
9）要有助人為樂的道德感。
正確的道德觀是塑造好自己的形象和取得交際成功的重要環節。我們應當有正義感，並在區別真善美，假醜惡的過程中堅持原則棄惡揚善。當別人需要的時候，應該毫不猶豫地伸山熱情之手，去關心、支持和幫助別人。既是互相交往，就應當相互尊重，特別要尊重他人的人格、權利，不去侵奪他人幸福，尊重他人的事業、生活方式、誌趣愛好。不隨意支配他人，不傷害別人的自尊心、自信心，這樣才會受到別人的尊重。
10）要有理解寬容的待人態度。
同人打交道，交朋友，就需要設身處地理解別人，理解別人的痛苦和需要。要與人為善寬容大度。要配合默契，熱情有度，要真誠待人，以此來贏得大家的信任，尊重和友誼，獲得更多的朋友。
以上十條是人際交往最基本的原則，隻有不違背這些原則，再養成下良好的習慣，你就能在人際交往中成為一個成功者，最終成就一番大事、這也是成大事者給我們的啟示和忠告。青年人要牢記這些忠告，在與人合作中獲取自己的理想和未來。
4.遠離小人
有位文人曾對小人的特點作過精辟的論述與概括：
小人見不得美好事物。小人通常都有“紅眼”病，總是想把美好的東西搞壞、搞臭。小人見不得權力。總是能夠繞到權力的跟前，極盡諂媚之能事。迷醉於權力的利益，而又能夠不為所困，準備隨時背信棄義是小人的做人準則。小人不怕麻煩。不斷製造麻煩，在別人不能忍受麻煩的時候，他們就可以從中獲利了。小人辦事效率高。小人善於領會領導意圖，滿足其私欲，蒙蔽領導，從而得到領導的支持，事半功倍了。當然，在辦事過程中，各種障眼法、陰招損招都敢用，急功近利，為求目的不擇手段。
小人不會放過受傷害者。小人本質膽小，害怕被其傷害的人報複。所以，會變本加厲，不憐憫、不後悔、不害怕，接二連三地用狠招，致死為止。
小人需要博取同情。明火執仗、殺人放火的強盜不是小人，小人沒這個膽氣。小人總是要找出很多荒唐的理由來向別人示弱，掩飾和隱藏自己真正的醜惡麵目。他們會反複解釋自己如何如何受損失，多麼的軟弱，博取別人的同情。
小人必須用謠言製造氣氛。說謊和造謠是小人的本能，要借助權力者衛護自己，就需要造假。而且，所造假還很能符合一般情理，善於蒙騙世人。
小人最終控製不了局勢。小人精明而缺少遠見，炮製的一個個惡果，最終也將葬送自己。小肚雞腸，毫無人格魅力可言，最終會騎虎難下，這是小人最終控製不了局勢的真實寫照。可見小人的特點是一切從個人的利益出發，為達到個人利益不惜采取一切手段。什麼都為自己著想，什麼手段都敢使，這兩個“什麼”使小人危害甚烈。從古至今，多少人為小人所害。對小人不可輕視，這是人生最重要的一個經驗教訓。
為什麼有人說，君子鬥不過小人呢?一者，君子把主要精力用在做事，而小人把主要精力用在鑽空子、琢磨人。再者，君子常常在明處，無害人之心；小人往往在暗處，死死盯住他算計的對象；三者，君子在鬥爭中非常講規則，不搞“不正當競爭”，而小人則是不擇手段，不講規矩。與小人共事，不僅很艱難，簡直就是一種悲哀。
小人愛兜個圈兒，搞點詭計，還自以為是謀略家，說穿了不過是些小動作!小人就是小人，小人一輩子幹不成大事——自立門戶吧，頂不起一片天；與人合作吧，盡搞內耗，使絆子腳。誰與小人共事，成天感到怪頭怪腦的味道，沒有安全感，總得花費很大精力來防他，隻能剩下少許的精力來幹正事，就不錯了!
小人決不實幹，也不能實幹。他們總以為自己是吃“精料”的。嘴巴好像比別人會說，見了人就誇誇其談，不知道的，還以為真是塊料呢!小人因此充滿了“懷才”感。可惜，世界是物質化的，不說修高樓大廈，就是搭個偏棚，也得一磚一瓦地砌。實幹者埋頭苦幹，滿頭大汗。小人卻袖手旁觀，“橫挑鼻子豎挑眼”。房子蓋得越好，小人越是陰陽怪氣，雞蛋裏挑石頭，吹毛求疵。
有這樣一則寓言：一隻狐狸被獵人追趕，它看到樵夫便趕緊向他求救。樵夫讓它躲在自己的小茅屋裏。不久獵人追到，問樵夫有沒有看到一隻狐狸經過。樵夫口頭上雖然說沒有看到，但手卻指向狐狸躲藏的地方，可是獵人沒有看到樵夫的手勢就離開了。狐狸看到獵人走了立即跑出來，沒有向樵夫道謝就要離開，樵夫責備它不知感恩，狐狸回答說：“如果你表裏如一，我就會向你道謝了。”
生活中，這樣表裏不一、口蜜腹劍的人還真不少，當麵說別人，當別人的麵又說你，兩頭討好，讓人怎能相信。
小人得誌，一定猖狂，本也不足為奇，奇的是這樣的小人，偏偏有人賞識!古往今來，總是君子難於出頭，小人容易得誌。於是市井無賴，搖身一變，成了顯貴；正人君子，倒要受他的鳥氣。
高俅得勢害人，罪在趙佶。盡管許多人被逼上梁山，並不都是高俅一人所為，除了高俅之外，還有蔡京，還有高俅的弟弟和兒子，還有蔡京的兒子和女婿，組成了一個小人統治集團，危害百姓。但歸根結底，其罪難道不在趙佶?蔡京號稱“狀元宰相”，並非“白癡”，可見才子不等於君子；高俅球藝精湛，如果當個球隊教練，也許還能發揮所長，如今讓他當“首都城防司令”，不單不稱職，還要橫生事端，禍害百姓。《水滸傳》開篇就從小人得誌陷害好人寫起，其良苦用心，你難道還不明白麼?
所以，每一個人都需要做這樣的思考：
作為普通百姓，那麼就應該想一下，自己的周圍有沒有這樣的小人。作為領導，那麼就該思索一下，自己的下屬，是否向自己暗中告別人的黑狀，有小人行為。每一個人也應該思考，自己是否對。上：謊報軍情，對下欺壓，是否總是害著紅眼病，見不得別人有什麼好事，總想把別人的美好變壞。而小人還有一個不太為人所知的險惡嘴臉，那就是“愈是‘小人’愈容易與各色人等鬧矛盾，今天他禍害了張三，明天他埋怨起李四，你怎麼辦?他們不可能理解你的任何闊大一點的思路，他們的邏輯是我為你兩肋插刀，你就得與我同仇敵愾。”
能認清小人的險惡嘴臉，這就是一個偉大進步了吧。
那麼，該如何對付小人呢?一般來說，有兩種觀點。
一種觀點，小人雖壞，但我們仍然有自己的生存權，我們就應該聯合起來與之鬥爭，萬不可退讓躲避。
另一種觀點認為，對小人不必理會，應該沉默以對。
小人總是有很多弱點的，如果和其鬥爭，其實很容易。陰暗的東西，見了陽光，自然就會被照出本色了。讓自己做那一抹陽光，也很不錯啊。
一個美國學者認為，一個所謂偉大的時代，就是人們不把小人放在眼裏的時代。
〖JP+2〗對待小人最好的辦法是靠大家，讓大家都知道他的真實麵目，他就難以得逞了；對付小人最有效的辦法是靠規則，大家都遵守規則，犯規的小人就難以藏身了。我們用辯證的觀點去研究小人，警惕小人，防範小人，使小人沒有市場，沒有空子可鑽，像老鼠過街一樣——人人喊打。〓〓〓〓
5.用自信決定你人生的高度
一個人是否成功，就看他的態度了!成功人士與失敗者之間的差別是：成功人士始終用最積極的思考，最樂觀的精神和最輝煌的經驗支配和控製自己的人生。失敗者剛好相反，他們的人生是受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配的。
有些人總喜歡說，他們現在的境況是別人造成的。環境決定了他們的人生位置。但是，我們境況不是周圍環境造成的。說到底，如何看待人生，由我們自己決定。納粹德國某集中營的一位幸存者維克托·弗蘭克爾說過：“在任何特定的環境中，人們還有一種最後的自由，就是選擇自己的態度。”
馬爾比·D·巴布科克說：“最常見同時也是代價最高昂的一個錯誤，是認為成功有賴於某種天才，某種魔力，某些我們不具備的東西。”可是成功的要素其實掌握在我們自己的手中。成功是正確思維的結果。一個人能飛多高，並非由人的其他因素利約，而是由他自己的態度所製約。
我們的態度在很大程度上決定了我們人生的成敗：我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們；我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們；我們在一項任務剛開始時的態度決定了最後有多大的成功，這比任何其他因素都重要；人們在任何重要組織中地位越高，就越能達到最佳的態度。
人的地位有多高，成就有多大，取決於支配他的思想。消極思維的結果，最容易形成被消極環境束縛的人。消極思維者就像把整個雞蛋連殼吞掉的人。他不敢挪動身體，害怕雞蛋會弄破，又不敢坐直不動，生怕雞蛋會孵出小雞。
6.首先要管好自己
有自製性的人，能夠積極克服在執行決定時的一切困難，把前進中的成就看成是繼續前進的動力，把前進中的失誤，作為教訓以利再戰。這樣的人能自己控製自己，學習和工作專心致誌。
善於克服符合社會的需要，善才克製利於工作。自製力是指善於控製和調節自己的情緒、思想和行動的意誌品質。
自製性的明顯特征是：善於推動和促使去從事為達到一定目的所必需的行動；也善於製止那些與預定的目的相矛盾的願望和行為。有自製性的人，能夠積極克服在執行決定時的一切困難，把前進中的成就看成是繼續前進的動力，把前進中的失誤，作為教訓以利再戰。這樣的人能自己控製自己，學習和工作專心致誌，善於克服不符合社會需要的狹隘的個人動機，善於克製不利於工作的言行。所謂“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”，就是對具有自製性品質的人的讚揚。