道理就是這麼簡單：奉獻的同時，自己也會有所收獲。將這個道理反過來，如果你想得到什麼，你就必須先付出什麼。如果你想要快樂，就先給予別人快樂；如果你需要愛，就先要學會付出愛；如果你需要別人的關注和欣賞，就先學會對別人關注和欣賞。所以，隻有不斷付出的人，才能收獲更好當然人際關係。
裏奧是州裏惟一的黑人眼科醫生，但是在該州卻是相當有名望的人物。他憑借什麼建立這種威信的呢？回答隻有兩個字：奉獻。
裏奧的奉獻方式也很簡單：為公眾服務。果然，這種方法使他深得人心，也將他的事業走上了康莊大道。
丹尼爾事業在他20歲時開始。開始工作後，他做的第一件事就是整理出所有曾經交往過的朋友名單，並且參加該城的黑人團體，在這個團隊裏，他盡心盡力的為大家服務，不久他便當上黑人協會領袖，並且連任兩屆。
在他擔任協會領袖期間，裏奧在黑人學校及業餘劇團中十分活躍，並且經常參加體育活動，宗教及其他各類聯歡會。為了讓大家能夠更真實的了解國外的情形，他抽空將在國外旅遊時的所見所聞製作成幻燈片放給大家看，毫無疑問，這個舉動使得他很受大家的歡迎。
裏奧的生活多彩而忙碌，但他仍然會抽出時間擴大自己的交際範圍。因為他認為：“能多參與社會性工作，多給身邊的人提供幫助，被人們信賴的機會就較高，隨時有可能把自己推銷出去。”
就是這樣，裏奧憑借他的奉獻精神，在極短的時間內得到了大眾的尊敬與信賴，也使他的事業更加的順利。
奉獻和接受存在於人際關係中的所有內容中。生活如同一個耕種的過程，你種下什麼，就會收獲什麼。先有奉獻然後才有得到，當你的奉獻是真誠的，你收獲的回報和這種奉獻也是成正比的。
曾聽一個教授講過這樣一個故事：
詹姆斯家裏很窮，因為沒錢去念書，他隻好每天外出打工。有一天，他和幾位夥伴一起砍樹，每個人必須砍夠一定的數量才可以領取薪水。因為詹姆斯力氣大，所以他砍的最多。中午時，大家一起休息、吃午餐。這時，詹姆斯發現有人在偷他剛剛砍倒的樹。仔細一看，原來是幾個年齡不大的孩子，因為沒有力氣，他們隻能偷偷地撿那些砍下來的枯樹枝，不用說，這是撿回家做柴火用的。其他的幾個人都紛紛勸詹姆斯，把這幾個孩子抓住，嗬斥一番，甚至還可以罰他們幫自己幹點活。但是詹姆斯發現那幾個孩子的衣著都很破舊，他想如果不是家裏很窮，這些小孩是不會來偷自己的東西的。詹姆斯讓那些小孩離開了，什麼話也沒有說。
下午的時候，大家繼續幹活。就在太陽快要下山的時候，隻見那些孩子在一個中年男人的帶領下來到這裏，孩子們的臉上還帶著淚痕，那個男人則一瘸一拐。他來到詹姆斯等人麵前，首先向大家表示歉意，因為他沒有想到孩子們居然會跑到這裏來偷柴火！他覺得自己雖然很貧窮，但是絕對不能允許孩子們偷竊。詹姆斯認真地看著那個說話的中年男人：臉上布滿了皺紋，一條腿還是瘸的……很顯然，他曾經責罵過這些孩子。看著這些孩子，詹姆斯趕緊說道：“你誤會了，孩子們不是在這裏偷柴火，他們並沒有偷，而是我送給他們的。”聽了詹姆斯的話，幾個孩子都感到非常驚訝。那個中年男人對詹姆斯表達了深深的謝意，領著孩子們走了。
很多年過去了，詹姆斯因為年齡關係而被辭退了。有一天，他正在街上四處求職，忽然過來一位年輕的紳士，對他說：“老先生，我的公司還需要一位員工，您可以屈就嗎？”已經很多天碰壁的詹姆斯喜出望外，馬上答應。連他自己也沒有想到，這位年輕的紳士，居然是曾經偷過自己柴火的孩子中的一位！現在，他已經是擁有好幾百萬資產的企業家了。
贈人玫瑰，手有餘香！當我們懷著一顆真誠的心善待身邊的每個人時，我們收獲的是真誠和善良，當然，還會有濃濃的愛！
惟有具有最高尚的和最快樂的性格的人才會有感染周圍的人的快樂。
——哈佛學子，著名思想家 愛默生
哈佛心理訓練31: 培養對人的同情心
同情心是一種憐憫的感覺，在遇到他人需要幫助時，我們可以設身處地替別人著想。具體方法是：將焦點從自己身上移開，想象處在別人的困境是怎樣的滋味，同時對那個人產生愛的感覺。
這個認知可以幫助我們了解別人的問題、痛苦和挫折，甚至比我們想象的要更糟糕。承認了這個事實，並且試著提供一些幫助，我們不但打開了自己的心，拓展了我們的視野，也大大的培養了我們感恩的心。
8. 幽默效應：化解人際危機的良方
所謂幽默效應，就是指為了調節當時的氣氛，用幾句幽默的話，使人的心態發生變化，從而產生不同的效果。在心理學上，“幽默效應”還是一種防禦機製，它指一個人處於困難和尷尬境地時，采用一些詼諧手法，以自我解脫，應過難關，達到心理安寧。
例如，曆史上晏子使楚的故事，就是一個有力的例證。楚國是個大國，齊國是個小國，被派往楚國的使臣晏子偏巧又是一個矮子。高傲自大的楚王要冷淡齊國，故意在宮門旁開了一個小洞，讓晏子從小洞進去。晏子為保衛國家尊嚴和自己的身份，向楚王開玩笑說：“大國有大門，小國有小門，難道楚國是個小國嗎？”楚王隻好讓衛兵大開城門，晏子就這樣運用幽默的語言，擺脫自己的困境，從大門進入楚宮。
幽默能夠給人帶來輕鬆的感受，所以對於繁忙沉重的生活來說，幽默真是一種不可多得的藝術，它表達了人類征服憂愁的能力。
在二戰將要結束期間，東西方的首腦在埃及開羅召開會議。一天，美國總統羅斯福急著去找當時的英國首相丘吉爾洽談要事。
久居寒冷潮濕的英國，丘吉爾對於開羅幹燥又悶熱的氣候十分難以適應，尤其是白天的氣溫高達攝氏40度以上，讓他幾乎待下去。於是整個白天，丘吉爾都把自己泡在放滿冷水的浴缸中消暑。
羅斯福匆匆趕到時，丘吉爾的隨從沒來得及擋駕。羅斯福直接闖進了大廳之中，沒有看見丘吉爾，當他聽到旁邊一個小房間傳來邱吉爾的歌聲，就循著歌聲走了進去，正好目睹了浴缸中一絲不掛的丘吉爾。
兩個大國的元首在如此尷尬的情況下見了麵，羅斯福馬上開口道：“我有事急著找你，這下子可好了，我們真是坦誠相見啊!”
反應敏捷的丘吉爾在浴缸中泰然自若地回道：“總統先生，在這樣的情形下會麵，你應該可以相信，我對你真的是毫無隱瞞的。”
兩位領袖人物的睿智對談，輕鬆地化解了一場化解了他們作為對立雙方的火藥味，使得後麵的談判非常成功，並成為後世的一段美談。從這個小典故中，我們就能夠了解幽默的力量。確實幽默的力量是無法估量的，良好的幽默感，絕對是化解衝突危機、增進雙方情誼最佳的潤滑劑。
在一次南部非洲首腦會議上，曼德拉出席並領取了“卡馬勳章”。
在接受勳章的時候，曼德拉發表了精彩的講演。在開場白中，他幽默地說：“這個講台是為總統們設立的，我這位退休老人今天上台來領獎，搶了總統的鏡頭，我們的總統姆貝基一定不高興。”話音剛落，笑聲四起。
在笑聲過後，曼德拉開始正式發言。講到一半，他把演講稿的順序弄亂了，不得不重新整理。這本來是一件有些尷尬的事情，但他卻不以為然，一邊翻一邊脫口而出：“我把講稿的次序弄亂了，你們要原諒一個老人。不過，我知道在座的一位總統，在一次發言中也把講稿頁次弄亂了，而他卻不知道，照樣往下念。”這時，整個會場哄堂大笑。
結束講話前，他又說：“感謝你們把用一位博茨瓦納老人的名字（指博茨瓦納開國總統卡馬）命名的勳章授予我，我現在退休在家，如果哪一天沒有錢花了，我就把這個勳章拿到大街上去賣。我肯定在座有一個人會出高價收購的，他就是我們的總統姆貝基。”
這時，坐在下麵聽演講的姆貝基情不自禁地笑出聲來，連連拍手鼓掌。會場裏的掌聲更是經久不息。這就是幽默的魅力，他拉近了演講者和親聽者的距離，也拉近了總統與平民之間的距離，打消了一位偉人的神秘感，顯示出曼德拉高超的智慧和人際溝通能力。
幽默是人際交往的潤滑劑，它能緩解矛盾，使人們融洽和諧。也是一個人高情商的一種體現。幽默是一種機智地處理複雜問題的應變能力，它可以使人笑著麵對矛盾，輕鬆釋放尷尬，它往往比單純的說教、訓誡或嘲弄使人懂得更多。
幽默是人類獨有的特質。一個幽默的人，能夠給朋友帶來無比的歡樂，並且在人際交往中增加魅力，因而備受歡迎。有些人天生就渾身充滿了幽默細胞，而有些人的幽默感則是後天培養出來的。
那麼，應該怎樣培養自己的幽默感，培養幽默感需要注意一些什麼呢？
首先，要保持心情愉快。快樂的心胸，是幽默感生存的“土壤”。快樂的人總是能夠隨時隨地的發現和製造幽默事件，給自己和別人帶來快樂。
其次，收集笑點。收集和儲存大量幽默素材，如漫話和笑話等，並從中體會幽默的感覺，天長日久，就可以自己製造幽默了。另外，還可以模仿別人的幽默舉動。
詩進入我們的校園，使得哈佛不僅是學術勝地,更是人性勝地。
——哈佛大學第26任校長 陸登庭
哈佛心理訓練32: 幽默的方法
⑴自我解嘲。
當你遭遇尷尬時，不妨試著嘲笑自己。希臘大思想家蘇格拉底的妻子是有名的悍婦，有一天蘇格拉底剛一進家門，無緣無故的，他的老婆就對他嘮叨不休，接著就是破口大罵。蘇格拉底已習慣這一切了，於是就坐在一邊抽起煙來，這時他老婆看到他對自己不理不采的，更是火冒三丈，端起一盆子水就是迎頭一潑，頓時蘇格拉底全身濕淋淋的。
旁邊的鄰居見了納悶地問：“剛才你老婆罵你，為何不還口了？”蘇格拉底不緊不慢地說：“我知道，一陣雷電之後就會有一場盆傾大雨的。”
當遇到尷尬的時候，嘲笑自己是最好的幽默方式，也是最好的自我解圍方式，既不會傷害別人又可逗人哈哈大笑。
⑵練習講笑話。
平時多收集笑話，將這些笑話都記下來，然後在與朋友聊天的時候講給他們聽，用語生動活潑，以炒熱氣氛，引起聽眾的注意。
9. 讚美讓你更受歡迎
1975年母親節時，在哈佛大學讀二年級的比爾?蓋茨寄給他媽媽一張賀卡。在卡片上，比爾?蓋茨用斜體英文寫著這樣一段話：我愛您！媽媽，您從來不說我比別的孩子差；您總是在我幹的事情中，不斷尋找值得讚許的地方；我懷念和您在一起的所有時光。
從這張問候卡上，我們能感覺到，這位創造了微軟神話的億萬富翁，從他母親那兒得到了最珍貴的禮物——讚美。
每個人都渴望受到別人的讚美。大劇作家莎士比亞曾經說過這樣一句話：“讚美是照在人身上的陽光，沒有陽光我們就不能生長。”而心理學家威廉姆?傑爾博士也說過這樣一句話：“人性最深切的需求是渴望別人的欣賞。”所以，在與人交往的過程中，適當的讚美，是對他人價值的肯定，可以幫助他人增加成就感，有利於增進彼此和諧、溫暖、美好的感情，改善人際關係。
一個人如果試圖改變自己與辦公室裏其他人緊張的人際關係，不妨試著讚美同事，發自內心的讚美他們的長處，如：“你今天氣色很好！”、“你的領帶很漂亮！”、“這件衣服穿在你身上真是再合適不過了！”等，讚美他人，在為別人帶來好心情的同時，也會讓自己更受歡迎。因為讚美所傳達的，是善意和熱情，它們能夠化解有意無意間與人形成的隔閡與摩擦。
每個人都有優點，當你發現了別人的某個優點，就大膽地用真誠大方的語氣把你的讚美說出口，實事求是而不是刻意誇張的讚美，還可以對別人起到一種督促作用，為了不辜負你的讚揚，他會盡力表現得更加出色。
成功學大師卡耐基在他的《人性的弱點》一書中記錄了一次讚美別人的實際行動。那次他到紐約的一家郵局寄信，發現那位管掛號信的職員對自己的工作似乎缺乏熱情。於是卡耐基暗暗地對自己說：“卡耐基，你要使這位仁兄高興起來，要他馬上喜歡你。”同時，卡耐基想到要讓別人喜歡自己的最好辦法，就是說些關於他的好聽的話。他邊想邊打量那位職員，很快就找到了可供讚美的地方。
“你的頭發太漂亮了！”卡耐基很誠懇地對他說。
那位職員有些驚訝的抬頭看卡耐基，但是很快他的臉上就露出無法掩飾的微笑。並且謙虛地說：“哪裏，不如從前了。”
卡耐基接著他的話說：“這是真的，簡直像是年輕人的頭發一樣。”
因為卡耐基恰到好處的讚美，對方感到高興極了。於是邊處理郵件邊和卡耐基進行愉快的交談。
運用讚美的力量，主動真誠地發現別人的優點，並且給予恰當的讚美，這樣你會發現你比以前要受歡迎多了。因為，真誠的讚美會讓別人的潛力得到更好的發揮。
洛克菲勒曾經說過：“要想充分發揮員工的才能，方法是讚美和鼓勵。一個成功的領導者，應當學會如何真誠地去讚許人，誘導他們去工作。我總是深惡挑人的錯，而從不吝惜說他人的好處。事實也證明，企業的任何一項成就，都是在被嘉獎的氣氛下取得的。”
被讚美的人常常因受到鼓舞而對自己充滿信心，所以每個人都希望能夠得到別人的讚美，但是，是否有人聽過下麵這個故事：一個小男孩非常淘氣，所以常因做錯事而受到媽媽的批評。在又一次被媽媽批評後，他跑出家門，來到一個山腰對著穀底大喊：“我恨你！我恨你！我恨你！”山穀傳來回應：“我恨你！我恨你！我恨你！”
小男孩被回聲嚇了一大跳，他跑回家去告訴他媽媽說，在山穀裏有個可惡的小男孩說他恨我。媽媽就把他帶回山腰，讓他試著喊：“我愛你！我愛你！”男孩按照媽媽說的去做，這時，山穀了傳來的聲音變成了：“我愛你！我愛你！”
懂得奉獻的人必然會收獲，而懂得讚美他人的人，也會得到來自他人的讚美。因此，在生活中，我們應該用鼓勵來代替批評，用讚美來開發人們的潛力。以一種讚美的心態對待身邊的人，你就能夠創造一種和諧的氣氛，有利於團結他人和事業成功。
人性最深刻的原則就是希望別人的對自己加以賞識。
——哈佛心理學、哲學教授 威廉?詹姆斯
哈佛心理訓練33: 如何讚美別人
⑴讚美對方的特別之處。
比如對某位女士說：“你的皮膚真好！”或“你長得真漂亮！”，如果對方長得像某位名人，也可以直言不諱的告訴他“你長得真像那個叫某某的電影明星”。
⑵讚美對方過去的成就。
比如當你見到一位名人時，可以這樣讚美：“哇！你就是人們經常說到的某某嗎？”，如果對方是一位有名的畫家，則可以這樣說：“我早就聽說過您的大名了，您的畫我非常欣賞。”
⑶讚美對方身上的附屬物。
比如對方身上所佩戴的飾品，或手表手機等，讚美這些就說明你認為對方有品味，是一種委婉但是有效的讚美方式。
10. 鏡子效應：為別人著想就是為自己著想
我們每個人都有這樣的體驗：當你站在鏡子跟前，你笑，鏡中人亦對你笑；你皺著眉頭，鏡中人也衝你皺眉。不管你是否意識到，在人際交往中，同樣存在著這種“鏡子效應”。心理學規律表明，人們之間的言行總是以善報善，以惡報惡的。在與他人交往時，我們時常發覺，我們加之於對方身上的言行，又被對方轉加至你的頭上了，這情形就同你站在鏡子跟前一樣。
在哈佛的眾多校長中，勞倫斯?薩默斯是任職時間最短的一位，不是因為他的能力不夠，資曆不強，而是在教職員的第二次不信任投票的壓力下，不體麵地“被迫辭職”。
薩默斯在美國是赫赫有名的人物。他28歲時獲哈佛大學哲學博士學位；1982~1983年在總統裏根經濟顧問委員會任職；1983~1993年受聘為哈佛大學經濟學教授，並且成為哈佛大學現代曆史上最年輕的終身教授；1991~1993年在世界銀行貸款委員會擔任首席經濟學家；1991~2001年擔任克林頓政府第71任財政部長。2001年，47歲的薩默斯接任哈佛校長，由於他一向行事隨意，不願為他人考慮，說話時喜歡“信口開河”，曾在公開場合說出“女性先天不如男人”的話，這種被斥為“性別歧視”的論調，直接導致哈佛大學引爆了一場“反薩默斯風”，導致他與同事的關係緊張，嚴重影響哈佛的團隊精神，於是哈佛的教職員紛紛向薩默斯投下不信任票，在教職員輿論的壓力下，薩默斯隻好主動辭職。
自以為是，目中無人，從不為他人考慮的人，遲早要摔跟頭。而那些做事處處為他人著想，不僅能為自己獲得好名聲，為周圍的人所敬重，更能使自己擁有一個謙虛、平穩的心態。
台灣“經營之神”王永慶小學畢業後，到一家小米店做學徒。當時大米加工技術非常落後，大米裏經常會混雜著米糠、沙石等，顧客們都已經習慣了將米買回家後自己篩幹淨。然而，王永慶卻多了一個心眼，每次都是自己將出售的米篩得幹幹淨淨，這一額外的服務使他贏得了不少回頭客。
除此之外，王永慶還實施送貨上門的服務。
王永慶的米店多是送貨上門，他有一個本子，上詳細記錄了顧客家有多少人、一個月吃多少米、何時發薪等。算算顧客的米該吃完了，不等顧客打電話，他就派夥計送去了；等到顧客發薪的日子，再上門取米款。
並且，每次送米上門，他和夥計還會幫人家將米倒進米缸裏。如果米缸裏還有陳米，他們就將陳米倒出來，把米缸刷幹淨後，再倒進新米。他的這個舉動也為他贏得了不少顧客，很多人隻買他店裏的米。
不久，王永慶靠著他的這種主動服務的精神，一躍成為台灣工業界的“龍頭老大”。後來，當他談到開米店的這段經曆時，曾不無感慨地說：“雖然當時談不上什麼管理知識，但是為了服務顧客做好生意，就認為有必要掌握顧客需要，沒有想到，由此追求實際需要的一點小小構想，竟能作為起步的基礎，逐漸擴充演變成為事業管理的邏輯。”
一個簡單的為他人服務的理念，卻為王永慶贏得了更多的顧客和商機，為他後來事業的發展奠定了堅實的基礎。
為他人著想，看似是自己吃虧。事實上，這就和奉獻一樣，隻要付出就一定會有收獲。
郭子儀是唐朝的大功臣，但是他從來不居功自傲。相反，他還處處為地位不如自己的人著想。
一天，朝中有一個地位低下的官僚要來拜訪郭子儀。郭子儀事先讓所有的侍女到時候都避開，不要露麵。“為什麼要這麼做呢？”郭子儀的夫人納悶地問。“這個官僚生性多疑，”郭子儀解釋道，“他身高不足五尺，相貌奇醜，但是又很忌諱別人說他醜。我是擔心侍女們見了他會發笑，傷害到他的自尊心，所以讓她們都躲起來。”
後來，這個官僚當上了宰相。為了報複以前嘲笑過他的人，他想盡辦法陷害他們。但是，他對郭子儀卻比較尊重，沒有動他一根毫毛。
在人際交往中，善良不僅僅是一種美德，更是取得成功必備的一種品質和保護自己的一種手段。懂得為他人著想的人，就會像王永慶一樣擁有更多的顧客，或者像郭子儀一樣，使自己免於招致災禍。
一個人無論做出多少件事來，我們都可以在裏麵認出同樣的性格。
——哈佛學子，著名思想家 愛默生
哈佛心理訓練34: 批評別人應該注意些什麼？
批評一個人，最忌諱傷到對方的自尊心，因此要注意以下幾點：
⑴不要當著眾人的麵批評。心理學家們一致認為，當眾指責一個人時，會極大的傷害到這個人的自尊心，猶如在他心上插上一把刀子，被批評者不但不會接受任何批評，反而會激起心理上的巨大反抗，被批評者甚至會怨恨批評者一輩子。
⑵不要隻批評不表揚。這也是批評者傷害被批評者自尊的一種常見的錯誤。因為這會讓被批評者覺得心理不平衡，認為對方隻看到自己的缺點，看不到優點。
⑶不要在批評的時候翻老賬。批評對方時，就事論事，最好不要用類似的語言：“你這已經不是第一次了，前幾次我就沒有說你，這次又這樣……”