第七章 危機就是轉機——戰勝危難要學困境心理學
◆哈佛精英◆
約翰?昆西?亞當斯是美國第六任總統。他是美國第二任總統約翰?亞當斯的長子。1788年畢業於哈佛大學，在哈佛主修的卻是文學和古典研究。在哈佛上學期間，他樣樣出眾，甚至曾有一位哈佛教授稱他是哈佛有史以來最有才華的學生。
1817年，亞當斯擔任美國國務卿，任職八年，曾協助起草《門羅宣言》，解決與英國的許多糾紛，從西班牙手中取得佛羅裏達，被認為是美國曆史上“最有成就的國務卿之一”。1825年亞當斯當選總統。1829年卸任後被選為國會眾議員，直至逝世。
有這樣一件關於亞當斯的軼事：
亞當斯在上小學時，經常受到一些年齡較大的孩子欺侮。每次，亞當斯都不敢應戰，隻想逃跑。
有一天下午，亞當斯從學校回家，一個粗壯結實的男孩在前麵攔住他。亞當斯非常害怕，扭轉頭就跑。
亞當斯的父親看見了，衝他大喊：“你為什麼容忍那小子追得你滿街跑？”
亞當斯委屈地說：“我不敢還手。”
“難道你就一直被人這樣追著跑嗎？”
“可是，他那麼壯，我打不過他的。”
“別為自己的懦弱找借口，轉過身去，把那小子趕走！”
聽了父親的話，亞當斯鼓起了勇氣。他猛地轉回身，怒發衝冠。那個追趕他的男孩被亞當斯的突然反擊嚇壞了，他慌忙地奪路而逃。亞當斯窮追不舍，一把將他抓住。當即把他放翻在地，並且正言厲色地警告他：“如果你再找麻煩，我就每天揍你一頓。”
此後，再也沒有人敢欺侮亞當斯了。
通過這件事，亞當斯悟出了一個道理：很多時候，困難在想象中被放大了一百倍，事實上，走出了第一步，就會發現那些麻煩與困難有時隻是自己嚇自己。
1. 挫折必然定律：進步一定與挫折同在
《哈裏?波特》的作者J.K.羅琳是哈佛大學的榮譽博士。羅琳在接受哈佛大學榮譽博士學位的演講時說，人們有一個共識：人可以從挫折中變得更聰明，更強大，這句話意味著人從此對自己的生存能力有了更好的把握。如果一個人沒有經過苦難的考驗，那麼他從來不會真正懂得自己，懂得處理各種關係的力量有多大。
一個人總會遇到許多不如意的事。例如，生了病不能外去遊玩，乘車外出時突然車壞了，上街買東西買了偽劣產品，做飯切菜不小心切破了手，兩口子拌嘴，在單位挨批評，戀愛婚姻挫敗，親人亡故等。這些情況，在心理學上概括地稱為挫折。
挫折是一種普遍的社會心理現象。一個人在一生中不知要經曆很多次挫折。挫折的產生不以人們的意誌為轉移，不管一個人是否願意，它都會必然要發生。古往今來，即使貴為天子，也無法逃脫挫折的侵襲。
為什麼挫折不可避免而具有必然性呢？
就是因為人的力量是有限的，而困難是層出不窮的。戰勝了舊的，新的更大的困難又會冒出來。總會有一些困難是人們預料不到的，重要的是要從挫折中學到智慧。
當挫折發生時，垂頭喪氣顯然於事無補，我們要做的，除了要坦然麵對外，能改變的，隻有自己的心。
有這樣一個故事：
雨後，一隻蜘蛛艱難地向牆上已經支離破碎的網爬去，由於牆壁潮濕，它爬到一定的高度，就會掉下來，它一次次地向上爬，一次次地又掉下來……第一個人看到了，他歎了一El氣，自言自語：“我的一生不正如這隻蜘蛛嗎?忙忙碌碌而無所得。”於是，他日漸消沉。第二個人看到了，他說：這隻蜘蛛真愚蠢，為什麼不從旁邊幹燥的地方繞一下爬上去?我以後可不能像它那樣愚蠢。於是，他變得聰明起來。第三個人看到了，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰的精神感動了。於是，他變得堅強起來。
對待同一樣事物，幾個人的看法不同是很正常的事。就像人也有兩麵性一樣，問題在於我們自己怎樣去審視，怎樣去選擇。麵對太陽，你眼前是一片光明；背對太陽，你看到的是自己的陰影。
其實，在人類社會發展史上，每一項成就，每一次進步，都伴隨著許多挫折和失敗。例如，人類在發展生產力過程中，對環境保護問題的深刻認識，就是在挫折中進展的。
對我們個人也是如此，生活中人們的智力差別往往沒有我們想象的那麼大。一些被公認的天才人物，與其說他們智慧超群絕倫，倒不如說他們戰勝挫折的勇氣超乎常人。例如愛迪生，試驗電燈的材料，試驗了幾千次才成功。愛迪生與常人不同的地方就在於，他不怕被挫折打垮，在失敗很多次後仍然能執著地試驗下去，直到成功。
一個人隻要在前進，他就不可能避免挫折。因為幾乎任何一個進步都是挫折帶來的。正是因為過去的水平遇到了不可戰勝的困難，才讓我們意識到需要提高水平。隻有挫折才能讓我們意識到自我需要的提高，沒有挫折，人隻會停步不膽。所以進步必然是與挫折同在的。
有人曾說：“成功的次數隻是比失敗多一次。”也就是說，成功挫敗隻跌倒爬起的不斷更迭而已，而最後一次，如果能爬起來，就算成功了。
我們惟一值得恐懼的就是恐懼本身，那會讓我們莫名其妙地膽怯，會讓我們為前進所付出的努力付諸東流。
——哈佛學子，美國前總統 富蘭克林·羅斯
哈佛心理訓練60: 係統脫敏法消除恐懼
一個人經曆過某些挫折後，容易導致恐懼情緒的產生。例如，一位男士在一次聯歡會上想邀請一位女士跳舞，但是遭到了該女士的拒絕。該男士覺得很“栽麵子”，經常回憶這件自己不愉快的事，從此以後每到這種聯誼的場合，都有一種無形的恐懼感，不願和他人說話，總擔心別人會取笑自己。這種不良情緒使得他與周圍人的關係疏遠，深感孤獨，他力圖擺脫困境，卻一次又一次的被恐懼感擊敗。
對於這種恐懼情張，可以使用係統脫敏法加以克服和消除。這種方法的原理是讓人反複接受恐懼刺激物的刺激，使其逐漸適應這種刺激物，習慣成自然了，便不再害怕這種刺激物。這種方法通常分三步進行：
第一步：學會身體放鬆。先坐在一個舒適的位置（使上背、頸及頭有所支撐），所處地方要寧靜；然後慢慢深呼吸，讓全身都放鬆，再深呼吸一次，閉上眼睛；檢查全身是否有顯得僵硬或緊張的部位，想象自己沐浴在陽光之下，陽光溫暖了僵硬緊張的部位；如果還是感覺到全身有某些部位緊張，可以握緊拳頭，從一數到十，然後再放鬆。讓身體保持放鬆狀態20分鍾。
第二步：建立事件等級。當學會身體放鬆以後，就可以開始自己建立恐懼事件的等級層次表，即要找出使自己感到恐懼的事件，並用0~100表示出對每一事件感到恐懼的主觀程度。其中0為心情平靜，25為輕度恐懼，50為中度恐懼，75為高度恐懼，100為極度恐懼。然後將標出的恐懼事件按等級程度由弱到強依次排列。
第三步：進行脫敏練習。在建立好事件等級之後，就可以開始進行脫敏練習了。進行脫敏練習的步驟是：放鬆—想象—放鬆—想象……如此進行。每次訓練時，先進行身體放鬆，然後在頭腦中逼真地再現那些引起自己恐懼的場合，從數值低的到數值高的進行。先想象第一個情景，想象的時候恐懼情緒就會出現，當恐懼來臨時，就讓自己放鬆，進行有規律的深呼吸，盡量放鬆肌肉，以減輕自己的緊張狀態，直至鎮定自若。然後再想第二個情景，出現更強烈的恐懼情緒，然後再放鬆，如此循環，直到恐懼情緒消失。
2. 困境中要學會忍耐
哈佛學子吉姆斯是美國一家知名廣告公司的總裁。在一次麵對哈佛新生的演講會上，吉姆斯這樣告誡大家：“在困境中，要懂得忍耐，注重積累，看似折磨、煎熬你的環境，卻總能曆練出最後的強者。”
吉姆斯講了自己的一次親身經曆：
從哈佛大學畢業後，吉姆斯在一場招聘會上很走運地被一家石油公司看中。隨即被總公司分配到一個海上油田工作。
工作的第一天，工頭便要求他，要在限定時間內登上幾十米高的鑽井架，並將一個包裝好的漂亮盒子，送到最頂層的主管手中。他拿著盒子，迅速登上又高又窄的舷梯。當他氣喘籲籲地登上頂層後，隻見主管在盒子上簽了自己的名字，又讓他送回去給工頭。他一接到命令，連忙又快速地跑下舷梯，並把盒子交給工頭。但是，沒想到工頭草草簽完名字之後，又原封不動地交給他，要求他再送回去給頂層的主管。年輕人看了看工頭，卻又不知道要如何發問，隻得乖乖地跑上頂層。然而，主管這回同樣隻在盒子上簽名而已．便又要他送回去。
年輕人就這樣來來回回，莫名其妙地上下跑了兩次，心裏隱約感覺到，這一切似乎是主管與工頭故意刁難他。直到第三次，這個全身都被海水濺濕的年輕人，內心已經充滿熊熊怒火，不過他仍然強忍著怒氣。當他第三次將盒子送來給主管時，主管則說：“把它打開。”年輕人將盒子拆開後，裏頭居然是一罐咖啡與一罐奶精，這會兒他更可以確定，這是主管與工頭聯合起來欺負他。他憤怒地看著主管，但是主管仿佛一點也沒感覺似的，接著又對他說：“去衝杯咖啡吧!”這個命令一下，年輕人再也忍不住了，用力把盒子摔到海麵上，氣憤地說：“我不幹了!”說完之後，他感覺痛快許多，因為一肚子的怒火全部發泄出來了!但是，主管卻失望地搖了搖頭，並對他說：“孩子，你知道剛剛這一切，其實是一種訓練啊!那叫做承受極限的訓練，因為我們每天都在海上作業，隨時都可能會遇到危險，因此，工作人員都必須要有極強的承受力，才有辦法完成海上的作業與任務。”
主管歎了口氣說：“唉!原本你前麵三次都通過了，就差那麼一點點，你無緣喝到自己衝泡的好咖啡，真是可惜!現在，你可以走了。”
這件事給了吉姆斯很深刻的教訓。很多年以後，吉姆斯仍然很感謝那次經曆，讓他學會了忍耐和積累，才得以在商海中脫穎而出。
孟子曾說：“天將降大任於斯人也，必先勞其筋骨，苦其心誌，乏其肌膚，行拂亂其所為。所以動心忍性，增益其所不能……”忍耐不是軟弱無能善惡不分隨波逐流，而是因為你看得更遠，有更大的追求。忍耐是一種承擔、一種處理、一種等候。許多事業有成者都在忍耐多次失敗後，愈挫愈勇，最後才取得成功。
新東方總裁俞敏洪在他的博客裏講過一個關於撿磚頭的故事。俞敏洪的父親是個木工，常幫別人建房子，每次建完房子，他都會把別人廢棄不要的碎磚瓦撿回來，有時候父親在路上走，看見路邊有磚頭或石塊，他也會撿起來放在籃子裏帶回家。
久而久之，家裏的院子就多出了一個亂七八糟的磚頭碎瓦堆。直到有一天，俞敏洪的父親在院子一角的小空地上開始左右測量，開溝挖槽，和泥砌牆，用那堆亂磚左拚右湊，建成了一個讓全村人都羨慕的院子和豬舍。
當時俞敏洪覺得父親一個人就蓋了一間房子，很了不起。長大後，俞敏洪才從一塊磚頭到一堆磚頭，最後變成一間小房子中體悟到做成一件事情的全部奧秘。
“一塊磚沒有什麼用，一堆磚也沒有什麼用，如果你心中沒有一個造房子的夢想，擁有天下所有的磚頭也是一堆廢物；但如果隻有造房子的夢想，而沒有磚頭，夢想也無法實現。”家裏窮得揭不開鍋的時候，要不急不躁，學會忍耐，要積攢足夠多的磚頭來造心中的房子，撿磚頭的精神後來就成為俞敏洪做事的指導思想。
每個人都在向往一帆風順，可是現實的人生是曲折的，所謂的一帆風順隻能是心靈的一種慰藉。我們要想成為命運的主人，惟有奮鬥不息，而在這一步步的努力中，你必須學會忍耐。
失敗並不可怕，要想提高成功的幾率，惟一的辦法就是把失敗的幾率提高兩倍。
——哈佛幸福課教授 本?沙哈爾
哈佛心理訓練61: 一個有助於提高忍耐力的遊戲
勞倫斯?沙皮羅在《EQ之門：如何培養高情商的孩子》中介紹的“取棍子”遊戲，是一種指導孩子進行自我控製的傳統訓練方法：
在遊戲中，一個叫邁克的孩子全神貫注，要把綠棍子下的紅棍取出來。因為太專心，手有些發抖了。他隻有在不過半數到綠棍的前提下，移動紅棍，才可以把紅棍取出來。這時另一個孩子對著邁克做鬼臉，對著他的耳朵吹氣，還說他是塌鼻子，屁股腦袋，試圖分散他的注意力。
邁克全然不為所動，慢慢呼吸，放鬆肌肉，眼睛緊盯著目標。他知道要想贏得這場遊戲，必須排除他人惡作劇的幹擾，集中注意力。他在內心克製著自己，終於，他成功地把紅棍子取出來了。
這項遊戲內容很簡單，但需要參加者能集中注意力，具備很好的動作協調能力，目的是教會孩子控製情感，提高忍耐力。
3. 危機中隱藏著出路
在一次演講會上，哈佛大學第23任校長科南特向哈佛學生介紹中國對“危機”一詞所做的古老定義。科南特認為，美國人有必要向中國學習，中國的“危機”一詞中既包含了“機會”的“機”字。從字麵上看，中國的“危機”的真正意思就是說：“在危險之上的機會。”想要應付生活上的變化，在生活上獲取成功，最好的方法就是把危機看成是機會，把阻擋在路上的絆腳石當做起跑的踏腳石。
曆史上有很多這樣的例子：辛普森小時候腿上要套上矯正器，才能走到舊金山街上；貝多芬是聾子；大文豪彌爾頓是瞎子……
當人生的危機來臨時，積極的心態是一個人戰勝一切艱難困苦，走向成功的推進器。積極的心態，能夠激發我們自身的所有聰明才智；而消極的心態，就像蛛網纏住昆蟲的翅膀、腳足一樣，束縛著人們才華的光輝。
從前，有兩位住在鄉下的陶瓷藝人，一位叫鮑勃，另一位叫艾克。他們聽說城裏人喜歡用陶罐，於是便決定將自己燒製的最好的陶罐賣到城裏去。經過十多年的反複試驗，他們終於燒製出了他們認為最好的陶罐。他們幻想著，整個城市的人馬上就能用上他們的陶罐，而他們也能因此過上富裕的生活時，他們便興奮不已，於是他們雇了一艘輪船，準備將所有陶罐都運到城裏去。
沒想到，輪船中途遇到了強烈風暴，等風暴過後，輪船靠岸，陶罐卻全部成了碎片。他們的富翁夢也隨著陶罐一起破碎了。鮑勃提議，先去酒店住上一晚，來一趟城裏不容易，不如休息一晚後，明天再在城裏四處走走，好好見識一下。而艾克則捶胸頓足地痛哭了一番後，問鮑勃：“你還有心思去城裏四處走走，難道你就不心疼我們辛辛苦苦燒出來的那些陶罐?”鮑勃心平氣和地說：“我們失去了那些陶罐，本來就夠不幸的了，現在，如果我們還因此而不快樂，那不是更加不幸?”
艾克覺得吉姆的話有道理，於是跟著鮑勃去城裏好好地玩了幾天。他們意外地發現，城裏人用來裝飾牆麵的東西很像他們燒製陶罐的材料。於是，他們索性將那些陶罐的碎片全部砸碎，做成馬賽克出售給城裏的建築商。結果鮑勃和艾克不但沒有因為陶罐的破碎而虧本，反而因為出售馬賽克而大賺了一筆。
當危機來臨時，放棄怨天尤人，能夠再進一步想想該如何應對的，才是成功者應有的態度。很多時候，看似山窮水盡，隻要調換一下思維，就會柳暗花明，危險就變為機會。