這裏簡單地談談稅收，或者更普遍地說，談談有關政府的作用問題。
顯然，政府是社會的重要組成部分。首要的一點是，政府要保護我們所有的人，因為不管是現在還是可預見的將來，那些對國家安全的惡意襲擊有可能還會不斷出現。政府要做的還遠遠不隻這點，它需要提供司法體係、教育、治安、消防、公路、港口、福利和醫院等，不一而足。而在念及政府的好處的同時，我們不能忘記，政府的一切服務都需要有某種形式的稅收作為支撐。政府本身並不賺錢，它為經濟增長的發動機提供幫助，但自己並不充當發動機。
其實，贏利的企業及其員工才是健康的國民經濟的發動機。他們為政府創造了稅收，從而構築了自由和民主社會的基石。
所以我說，贏是偉大的。
自然，不消說企業爭取贏的手段必須是光明正大的——應該很幹淨、遵守規則，這是先決條件。那些用不公平的手段去競爭的公司和個人沒有資格談贏。同時，由於公司內部管理和政府監管不斷完善，那些壞家夥通常都會被找出來，掃地出門。
不過，對於那些誠實的公司和生意人來說（他們是商界的主流），還必須找到怎樣去贏的途徑。
本書就是他們的指南。
順便說一下，這個指南並不是為企業的高層經理人服務的。當然，如果他們也認為本書有所幫助，那我自然喜出望外。本書主要是為身處業務第一線的人們創作的，他們是小企業主、中層經理、車間主任、技術工人、正在找尋自己第一份工作的大學畢業生、考慮職業生涯的MBA以及新公司的創立者。我為本書設計的主要目標是幫助那些胸懷大誌、熱血沸騰的人們，不管他們在為何種性質的組織服務。
你會在書中看到很多人的故事，有的能讓你看到自己的影子，有的可能讓你感覺似曾相識。
有位CEO（首席執行官）為公司製定了一係列崇高的價值理念——高品質、客戶服務、尊重個人等，卻從來不曾解釋過實踐它們有什麼現實意義。有一位中層經理在與本公司其他部門開會的時候大發雷霆，因為他發現，隻要他的同事們少浪費點嘻嘻哈哈的時間，就能多完成很多工作。有的員工多年以來一直業績低下，但待人很好，你無法下決心讓他走人。有的同事讓你無法直麵他，因為他仿佛是“活死人”一般，動作遲緩，做他的上司真是讓人痛苦。還有，那些每天都聚集在“幻滅團隊”餐桌上吃午飯的員工，總是對公司和上司充滿敵意。有位工程師在15年的職業生涯中兢兢業業，突然有一天認識到自己的生活和工作都是在自欺欺人，她讓所有的人滿意，隻有自己除外，於是她決心全都推倒重來。
當然，你還會遇到另外的許多人，他們是創新、睿智和堅忍的典範。
比如百勝餐飲集團年輕的CEO戴維·諾瓦克，他把百勝公司超過33000家連鎖餐廳變成了新經營思想的實驗室，讓整個組織變成了學習機器。又如完美的革新者丹尼斯·內登，他從來不知滿足，總是充滿燃燒的激情。吉米·鄧恩用友愛、希望和對任何事情都不放棄的態度，在世界貿易中心的廢墟上把自己的公司重建起來。蘇珊·彼得斯是一位上班族母親、GE的第二號人力資源高層經理，有關她在工作與生活之間尋找平衡的傳奇故事，完全可以寫成一本書。克裏斯·內夫塔是美國鋼鐵子公司科西策的CEO，他幫助斯洛伐克一個沒落的城市成功實現轉型，把破敗的國有鋼鐵廠變成了蒸蒸日上的贏利企業。肯尼思·尤是3M公司（明尼蘇達礦務及製造業公司）中國業務的負責人，他拋棄了傳統的形式主義預算管理程序，代之以扁平式的關注發展機遇的直接對話，給公司業務帶來了高速增長。馬克·利特爾在GE雖曾受到降級的打擊，卻通過自己的勇氣、堅持和突出業績重新獲得了晉升。
談到贏的時候，人是決定一切的因素。因此本書要談到許多關於人的故事，談到他們犯過的錯誤，而更多的則是談到他們的成功。然而，本書最主要的內容還是關於人的思想和把思想付諸實踐的力量。
看到這裏，可能有些讀者會表示懷疑。他們在想，如何去贏的話題恐怕太微妙、太複雜了，短短20個章節能講清楚嗎？我才不在乎這本書裏談到了多少人和思想呢。