是的，如何去贏是微妙的、複雜的，不用說更是極其艱苦的。但是，贏是可以實現的，你能夠贏。不過要想贏，你首先應該知道贏需要哪些條件。
本書並沒有提供什麼魔法，事實上也沒有這樣的魔法。
然而，通過本書的各個章節，我將給讀者介紹一些需要遵守的原則、值得參考的規律、可以采納的假設以及應該避免的失誤。關於“戰略”的章節推薦了一個“三步走”的程序，關於如何找到合適的工作的章節介紹了好工作的信號和壞工作的警告。還有一些主題，你會在書中反複看到：由最好的選手組成的隊伍能贏，因此你要發現和留住最好的選手；不要思慮過頭，以致延誤行動；不管你處在什麼業務部門，都要不斷與別人分享自己的學習經驗；保持積極向上的態度，並要感染他人；永遠不要把自己當作受害者；還有很重要的一點，那就是保持快樂。
是的，保持快樂。
做生意不過是遊戲而已，而贏得遊戲就是最快樂的事！
準備工作
在進入正文之前，先談談本書的結構和內容。全書包括五個部分。
第一部分，名為“基礎篇”，主要是概念性的內容。其中所包括的經營哲學，當然要比絕大多數商界人士在一天裏可以消化的內容多，也顯然不是我在自己的工作崗位上一朝一夕就能總結出來的。但是我發現自己的經營方式有四條最基本的原則，於是把它們放到了全書的第一部分中。
簡單地說，這四條原則分別是：認識到強烈的使命感和切實的價值觀的重要性；在經營和管理的任何環節都絕對需要保持坦誠的態度；發揮業績評估的力量，建立精英化的組織；讓每個人都得到發言權和尊嚴。
第二部分是“公司如何才能贏”，內容涵蓋組織的內部結構和機製——包括人、辦事程序和企業文化。其中的章節涉及領導力、招聘、人事管理、解聘、變革管理、危機管理等。
在“公司如何才能贏”之後是“如何贏得競爭”，涉及組織之外的世界。第三部分將討論如何創造戰略優勢，如何設計有實際意義的預算，如何實現有機成長，如何通過並購去擴張，我還試圖闡明一個長期以來困擾人們的問題——六西格瑪品質改善計劃。
第四部分是“個人職業生涯如何才能贏”，涉及職業生涯的藝術和質量。首先是關於如何尋找合適的工作，這不是單指找第一份工作，而是在職業生涯中的任何時候所需要的合適的工作。接下來的內容則是，如何能夠得到晉升，如何應付艱難的環境——例如每個人都可能經曆過的，如何在一個糟糕的老板手下工作。最後一章將探討人類的奢望，那就是一切都能為自己所擁有——而且是同時擁有——但你也知道，那實際上並不現實。盡管如此，你可以知道自己的老板是如何考慮這個問題的，而且也應該知道——這正是該章內容的一部分。
本書的最後一個部分名為“有關贏的其他問題”，我在這裏將解答一些與前麵的內容有所區別的問題，包括如何應對“中國威脅”、多樣化經營，如何應對《薩班斯–奧克斯利法案》[2]（Sarbanes-Oxley Act）等新的監管措施所帶來的影響，以及企業如何應對艾滋病這類社會危機等。還有關於我的繼任者傑夫·伊梅爾特的表現（簡單地說，就是“棒極了”）、我還打不打高爾夫球、我覺得自己能否上天堂等問題。
那可是個曾讓我不知所措的問題！
但是與本書中所解答的其他問題一樣，這些問題也沒有真正難倒我，它們隻是向我發出了挑戰，促使我深思：自己信仰什麼，以及為什麼。
本書提供了許多答案，但並非全部的答案，因為商業生活總是在變化，世界也是如此。
就像一位荷蘭企業家在2004年對我說的那樣，“生活中的每一天都會有新的問題，這正是激勵我們前進的動力”。
新問題出現了，也就出現了新的答案。實際上，與自己在GE工作的歲月相比，在離開GE以後，我所學到的東西同樣很多。從人們提出的每個問題中，我都學到了新的東西。
反過來，我也希望自己的回答能幫助讀者去學習。
[1]《傑克·韋爾奇自傳》中文版由中信出版社於2001年11月出版。——編者注
[2]《薩班斯-奧克斯利法案》：2002年由美國國會頒布，旨在將公司治理正是納入聯邦法律的管轄。——編者注