我企圖找出一種委婉的方式,告訴這家夥他完全不是我心目中的職員。我問他背景如何。他說他有俄克拉荷馬州州立大學的農業學位,過去幾年暑假他都在俄克拉荷馬的巴特斯村農場工作。他宣稱這一切都已告一段落,現在他想在“死”業上得到成功,他“金”地希望能有機會。
我們繼續往下聊。他相當注重“成功”並希望能有機會,所以我就決定給他一個機會。我說我會和他在一起兩天。兩天內我會教他想賣出某種小型電話係統該知道的一切。兩天後他就得自己來。他問我,我認為他可以賺多少錢。我告訴他:“看你的長相和你目前所知道的來看,你最多一個月可以賺到一千美元。”我繼續向他解釋,每組小型電話係統的傭金是二百五十元。如果他每個月拜訪一百個潛在客戶,他大約就可以賣出四組小型電話係統。賣四台,他可以賺一千美元。我立即雇用了他當無固定薪的推銷員。他說這聽來很不錯,因為當農場雇員每個月隻有四百美元,他已經準備好要賺這筆錢了。第二天早上,我盡可能填鴨似地把電訊“死”業所需的知識告訴這個二十二歲、沒有做生意經驗、不知電訊為何物、也沒有銷售經驗的牛仔。他一點也不像是電訊事業的專業售貨員,也不具備任何我理想雇員的條件,除了他百分之百地期望著成功。
兩天訓練結束後,牛仔(我一直這樣叫他)走進他的小辦公室。他在一張紙上寫下了四個提示:
一、我要做個成功的生意人。
二、我每個月要拜訪一百個人。
三、我每個月要賣四組電話係統。
四、我每個月要賺一千元。
他把這張紙貼在小辦公室座位前麵的牆上,開始工作了。
第一個月結束,他並不隻賣四組電話係統。在他當推銷員的前十天,他就賣出七組電話係統。
第一年,他賺的並不是一萬二千元傭金。他的傭金竟超過六萬元。
我非常驚訝。有一天,他走進我的辦公室,拿著一張契約和一筆電話係統的款項。
我問他這一組是怎麼賣出去的。他說:“我隻告訴她,‘女士,即使它隻會響,讓你來接電話,這家夥也比你用的那個漂亮多了’,於是她就買了。”
這個女人簽了一張全額付款的支票給他,但牛仔並不確定我收不收支票,所以他載她到銀行讓她領現金付款。他把總共一千元的紙鈔拿進我的辦公室,問:“賴瑞,我做得好嗎?”我向他保證,他做得棒極了!
三年後,他擁有我公司的一半股權。在另一年年底,他又擁有了其他三家公司。那時我們是彼此的事業夥伴。他開著一輛三萬二千美元的人貨兩用車。他穿著值六百美元的牛仔式套裝、五百美元的靴子,戴著一隻三克拉的馬蹄形鑽戒。他的“死”業已經很成功了。
牛仔怎麼成功的?因為他努力工作嗎?這確有幫助。他比別人聰明嗎?沒有。在剛開始時他對電訊事業一無所知。那是什麼呢?我相信是因為他“想要成功”——他對成功十分急切。我知道那是他所要的,他就去追求。
他負責任。他對他的處境、他自己的過去(農場雇員)負責任,然後他以行動使之截然不同。
他有決心離開俄克拉荷馬的巴特斯村農場,尋找成功的機會。
他願意改變,再做同樣的事他會得到不一樣的結果,他想做應做的事使自己成功。
他有見識與目標,他看待自己像個會成功的人,他把目標分門別類寫下來。他寫下四個要完成的目標並把它貼在自己前頭的牆上。他每天都看得到,而且聚精會神地執行。
他執行目標,並堅持不懈,這對他而言並不是一直很容易。他也經曆過挫折,他比任何推銷員吃了更多次閉門羹,被掛斷過更多次電話,但他絕不因此停下腳步,他繼續往前走。
他要求,他確實很會要求!首先他要求我給他機會,然後他要求每個人,好像他們都要向他買電話係統一樣。他的要求兌現了。他常說:“豬偶爾總會撿到橡實吃。”這意味著,如果你不懈地要求,最後,人們總會答應。
他在乎,他在乎我和他的顧客。他發現他隻要關心客戶超過關心自己,不多久他就不必擔心他自己。
最重要的是,牛仔每天都像勝利者一樣地開展工作!他會敲敲前門,希望有好事發生。不管發生任何事,他相信事情都會跟他想像的一樣。他不預設失敗,隻期待成功。
我發現如果你希望成功且付諸行動,你多半就會成功。
牛仔已經賺了幾百萬元。他也曾變得一無所有,又再把它們賺回來。在他和我的生命中,我們都相信,一旦你知道且熟悉成功的原則,它們就會一再地為你效力。
在進行充分了解之前,不要輕易看不起任何人。
真正有能力的人不會把精明寫在臉上,但是他做出的成就會讓很多人無地自容。而對於一個管理者來說,錯看了一個人才,固然是件遺憾的事情;而錯過一個人才,則是不可原諒的。
我非常驚訝。有一天,他走進我的辦公室,拿著一張契約和一筆電話係統的款項。
我問他這一組是怎麼賣出去的。他說:“我隻告訴她,‘女士,即使它隻會響,讓你來接電話,這家夥也比你用的那個漂亮多了’,於是她就買了。”
這個女人簽了一張全額付款的支票給他,但牛仔並不確定我收不收支票,所以他載她到銀行讓她領現金付款。他把總共一千元的紙鈔拿進我的辦公室,問:“賴瑞,我做得好嗎?”我向他保證,他做得棒極了!
三年後,他擁有我公司的一半股權。在另一年年底,他又擁有了其他三家公司。那時我們是彼此的事業夥伴。他開著一輛三萬二千美元的人貨兩用車。他穿著值六百美元的牛仔式套裝、五百美元的靴子,戴著一隻三克拉的馬蹄形鑽戒。他的“死”業已經很成功了。
牛仔怎麼成功的?因為他努力工作嗎?這確有幫助。他比別人聰明嗎?沒有。在剛開始時他對電訊事業一無所知。那是什麼呢?我相信是因為他“想要成功”——他對成功十分急切。我知道那是他所要的,他就去追求。
他負責任。他對他的處境、他自己的過去(農場雇員)負責任,然後他以行動使之截然不同。
他有決心離開俄克拉荷馬的巴特斯村農場,尋找成功的機會。
他願意改變,再做同樣的事他會得到不一樣的結果,他想做應做的事使自己成功。
他有見識與目標,他看待自己像個會成功的人,他把目標分門別類寫下來。他寫下四個要完成的目標並把它貼在自己前頭的牆上。他每天都看得到,而且聚精會神地執行。
他執行目標,並堅持不懈,這對他而言並不是一直很容易。他也經曆過挫折,他比任何推銷員吃了更多次閉門羹,被掛斷過更多次電話,但他絕不因此停下腳步,他繼續往前走。
他要求,他確實很會要求!首先他要求我給他機會,然後他要求每個人,好像他們都要向他買電話係統一樣。他的要求兌現了。他常說:“豬偶爾總會撿到橡實吃。”這意味著,如果你不懈地要求,最後,人們總會答應。
他在乎,他在乎我和他的顧客。他發現他隻要關心客戶超過關心自己,不多久他就不必擔心他自己。
最重要的是,牛仔每天都像勝利者一樣地開展工作!他會敲敲前門,希望有好事發生。不管發生任何事,他相信事情都會跟他想像的一樣。他不預設失敗,隻期待成功。
我發現如果你希望成功且付諸行動,你多半就會成功。
牛仔已經賺了幾百萬元。他也曾變得一無所有,又再把它們賺回來。在他和我的生命中,我們都相信,一旦你知道且熟悉成功的原則,它們就會一再地為你效力。
在進行充分了解之前,不要輕易看不起任何人。
真正有能力的人不會把精明寫在臉上,但是他做出的成就會讓很多人無地自容。而對於一個管理者來說,錯看了一個人才,固然是件遺憾的事情;而錯過一個人才,則是不可原諒的。
開創曆史的人
像絕大多數偉大的機械師一樣,理查德·阿克萊特也是出身低微。
1732年他出生於布賴斯頓。他的父母一貧如洗,他是家裏十三個子女中最小的孩子。他從未進過學堂大門,他惟一受的教育是自學,最終,他隻能十分吃力地寫作。還是孩童時,他就給一位理發師當學徒,學會這門手藝後,他在伯爾頓一個地下室的酒窖裏開了一個發廊。
幾年後他搬出了地窖,成了一個毛發交易的巡回商人。那時流行戴假發,製造假發成了理發業一個重要的行當。阿克萊特四處活動買毛發,用以造假發。他也做一種用化學試劑染發的生意。由於他非常機靈聰明,他的這種生意做得十分紅火。盡管他有著一往無前的性格,但他看來不是那種把一切精力都僅用於謀求一種純粹生活的人。
很快他就決定走機器發明者的道路。當時已有無數的人們在發明精細紡紗機的活動上進行過努力了,阿克萊特也在這方麵努力。他全力以赴投入到實驗中,以致忘記了他的生意,花光了辛苦積攢起來的一點錢,陷入了極度的貧困之中。他的新婚妻子認為丈夫的所作所為簡直就是小孩子式的嬉戲、鬧著好玩,憤怒之下,她抓起丈夫發明用的模型並砸壞了它。妻子的行為使他怒不可遏,他迅速和妻子分手了。
阿克萊特曾認識一個名叫凱伊的威靈頓鍾表匠,凱伊曾把滾筒紡紗機的工作原理介紹給了阿克萊特。他開始按照這一設想的程序製造那種機器。