第二章 借力絕招2
借來他的嘴，打動他的心
我們和別人相處的關鍵取決於相互間的交流，它決定了我們和他人的關係。在人們進行交流時，思想上的溝通是必不可少而又至關重要的。古人雲：“流水不腐”，隻有當思想上的交流如行雲流水一樣暢通無阻時，才會產生共鳴，達成共識，並進而獲得別人的認同和讚美。這就是人際交往中的“流體效應”，它要求我們必須具備與他人進行良好交流的技巧。
良好的交流可以拉近人與人之間的關係，增進人與人之間的友誼。良好的交流亦可以打動別人的心，讓別人認可、接受你，從而讚美你。
要做到良好的交流，必須把握以下三方麵的因素：
（1）理解和共鳴
首要的因素是你是否能確立一個共同的語言，能否得到對方的理解，能否產生共鳴，這很重要。一些管理者和雇員之間的關係往往證實了這一點。管理者或許對前景、計劃、目標和談話更感興趣，而雇員則可能對獎金、放假、活動更感興趣。
日本的一些公司的做法值得借鑒。人們可以發現，日本的老板與雇員之間的交流與和諧很好，他們常在同一個餐廳就餐，老板呆在工作場地的時間也很長。同事之間相處也是如此。
在社交中，一群人正在談論他們熟悉的話題，而你卻一竅不通，找不到與他們的共鳴，你就會感到被人疏遠了，感到每個人說的話都深奧難懂，你就會產生一種很不舒服、孤立的感覺。
例如，某單位新分來兩名大學生A某、B某。
在進入該單位之前，A某與B某分別來自不同城市的兩所大學，素不相識，更談不上什麼交流了。可是，進入該單位後，A某與B某很快就成了好朋友了。原因是，A某與B某在一次聊天中，彼此都發現對方有一種懷才不遇的感覺，彼此也都覺得現實生活與大學生的夢想，實在是相去甚遠。因此，他們經常一起聊天，一起聊過去的學校生活、現在的單位生活，彼此感到了有一種理解和共鳴。所以，他們的友誼深厚了，他們完全溝通了。
這就是理解和共鳴更易於良好交流的一個實例。
（2）建立共同點
交流中的第二個因素是建立共同點。在交流進行順利時，還需要進行合作，尋找共同點，而不是強調思想的分歧。人們經常發現英國人為了建立某種關係而談論天氣的情況。也許，這也是在尋找一種共同點吧。
我們都曾有過和分別很久的朋友或其他人團聚的經曆。這種團聚通常包括回憶過去，談論共同的經曆，通過觀察來了解發生的變化。相反，我們也聽到有人說他們和一個老朋友之間也沒有共同之處，以前的關係已終止了，這時，就需要尋找一些共同點來重建這種關係。
我們每個人之間各不相同，這是由不同的背景。經曆和知識程度所造成的。
因為這個緣故，我們與他人不可避免地會有不同的信念、態度和價值觀。這意味著，我們不必要也不可能和每個人都觀點一致。
但是，我們必須尋找一些共同的東西，以便更好地進行交流。我們可以把這個建立在事實、情感、信念或價值觀一致的基礎上。
（3）交流和管理
要成為一個好的管理者，”融洽的交流是必不可少的。當我們分析了諸如主持會議，在會議上發言；因為工作而和員工麵談，從別人那裏得到合作等活動後，我們意識到，這些都要通過交流而實現。
要成為成功的管理者，就需要在交流中有高超的技巧。管理者切不可以管理者身份自居，簡單說教，行動粗暴。管理者隻有與員工搞好交流，才能得到員工的心說誠服，才能上下擰成一股繩，才能產生一個向心力。
我們不難看出，生活離不開良好的交流技巧。良好的交流技巧，可以打開別人的心扉，看透別人的心思。良好的交流技巧，也可以讓你做起事來，事半功倍。
培養你的伯樂
每一個人都會參加工作，而在工作中都會有上司。無論你是在政府機構中任職，還是在企業或公司中謀生，對你影響最大。對你的前途和命運握有生殺於奪權力、對你的實際利益具有至關重要意義的人，當然就是你的上司。
因此，如果你能令上司產生好感，並且讓他賞識你，那麼，你的前途一定無限光明，生命的色彩也會絢麗多姿。
在一個單位裏，身為上司的人隻是少數，更多的人則是作為下級和職員而存在。由於上司的重要性如此之大，因而每一位下級和職員幾乎都會想方設法讓上司發現自己，肯定自己，以便得到上司的賞識，打開自己的升遷之路，提高自己的工資待遇。
然而，在位於金字塔尖之下的如此眾多的人中，能夠得到上司肯定的人畢竟隻是少數，而能夠得到上司賞識的人則更是少數中的少數了。
在這種情況下，你怎樣做才能排眾而出，受到上司的格外青睞呢？
這顯然不是一件簡單的事情，需要花一番心血。下一番功夫才能做到。但這並不是說，你就可以“知難而退”，收起你千裏馬的駿蹄，坐等伯樂出現。
如果你的上司還沒有慧眼識駿馬，那麼，趕快行動起來，把他培養成你的伯樂吧！
（l）讓他發現你的理想
做為上司，幾乎都是一些具有遠大理想和非凡抱負的人，無論他是身為官員，還是身為老板、經理，在這一點上都是一樣的。這是因為，如果他們不具備這一特征，就無法坐到上司的寶座上去。
中國有句古話，叫做“英雄惜英雄”，因此上司所賞識的人，必然是那些與他們一樣具有遠大理想和非凡抱負的人。
拿破侖有一句名言：“不想當元帥的士兵，不是優秀的士兵。” 因此，他所讚美的士兵，就是那些“想當元帥的士兵。”
很多上司與拿破侖都具有同樣的心理。他們為什麼這樣想呢？其實，原因很簡單，那就是身為上司的人，都想把自己所掌管的多項事務—一處理好，而要做到這一點，就必須使用素質優異的人才。判斷一名下屬是否為人才的標準，首先就是看他是否具有遠大的理想和抱負。
一個毫無理想、每天隻知道吃喝玩樂、遊戲人生、無所事事、渾渾噩噩、混天度日、得過且過、對任何事情都顯得無所謂的人，絕對算不上人才。
因此，若想得到上司的讚美，首先必須讓上司知道你是一個有理想的人，也就是說，要動之以“想”（即理想）。
那麼，怎樣才能讓上司發覺你是一個有理想的人呢？具體來說，可以從以下幾個方麵人手：
①養成愛讀書的習慣。讀書可以使人變得聰明睿智，知識廣博與否是一個人能力大小的體現之一。
因此，當領導知道你是一個勤於用功讀書的人時，必定會對你產生良好的印象，認為你比其他下屬都要優秀，是一個可以培養和造就的人才。
但是，一定要注意，你千萬不要在工作時間讀書，以免使領導對你產生工作不認真的壞印象，這樣反而弄巧成拙，得不償失。你應該在工作之餘的閑暇時間讀書，比如午休時或下班之後。不要害怕領導不會發現你的這一優點，俗話說得好：“紙裏包不住火”、“真金不怕火煉”，即使領導不能立即發現你愛好讀書，久而久之，他也會通過其他途徑了解到的。
②與那些有理想、有抱負，有工作能力的同事交朋友，而不是與那些隻知混日子的庸俗之輩為伍。
“物以類聚，人以群分，”人們往往會根據一個人交往的朋友來判斷他本人的性質與特點。領導在判斷下屬時，當然也會受這種思想左右。
因此，你務必讓領導看到，你所喜歡交往的人都是遠大理想的人。通過這一點，可以相應提高你的身份。
當然，與那些有遠大理想的同事交朋友的同時，也要與其他同事保持比較友好的關係。要知道，他們雖然不可能對你有什麼幫助，卻極有可能對你造成某些危害。因此，與人為善是正確的選擇。
③通過與領導進行談話的機會顯示自己的理想。無論在工作中，還是在工作以外的日常生活中，你都有許許多多的機會與領導接觸和進行談話。每當此時，你不妨顯示一下自己對人生和事業的獨特看法，談一下你內心高遠和追求與奮鬥目標。
這樣一來，你的上司就會對你留下與眾不同的深刻印象，那麼獲得他的賞識也就是自然而然的了。
不過，應當注意一點，在你向上司表現自己的理想時，一定不要讓他誤認為你的理想是虛無飄渺、不切實際的，而應讓他認為那是符合你的實際情況，是你可以通過不斷努力來實現的。
有些人在向上司談論自己的理想時，往往喜歡高談闊論。他本來是想增加自己在領導心目中的份量。提高自己的聲望，可是，結果往往適得其反，不僅沒有實現自己最初的願望，反而讓領導認為他所麵對的隻是一個會吹牛的人，因而是不能重用的人。