為什麼公司會招他去開會呢？一則因為他的領導聞聽辦事處要撤銷，已另覓高枝；二則是這個年輕小夥子給曾前來中國巡視的公司老總留下深刻印象。張驥提著筆記本電腦就上了飛機，對於與會人員、會議內容他一無所知。在飛機上他一直在琢磨，仔細研究了Micron近兩年的年度報告，十多個小時之後，當飛機抵達機場的時候，他已經做出了Micron公司在中國兩年內的發展計劃。
這份計劃的完成，與張驥平時養成的喜歡積累心得體會的習慣是分不開的，他總認為即使和別人做同樣的事情，也要比別人從中多收獲一點，對於做過的事情總要留下點什麼。
會前5分鍾，張驥被要求當著Micron公司的所有海外分公司總經理和Micron公司總裁的麵發言。這次突然襲擊的結果是他改變了年收入60億美元的公司的決策，也給自己帶來了新的機遇。公司決定不僅不撤回這個辦事處，而且還要加強在中國的發展，並對張驥委以重任。在關鍵的時刻，張驥取得了勝利，但是這也使他懂得，機會從來都隻是青睞那些有準備的頭腦。
“隻見賊吃肉，不見賊挨打”。同樣的道理，在許多人的眼中，別人的成功隻是一種偶然，一種運氣，他們不可能看到人家平時所下的功夫，他們總在奢求那樣的好運氣，也從天而降，落到自己頭上。試想年輕的小夥子張驥如果平時沒有充分的積累，他怎麼可能在飛機旅途中這短暫時間內做出一份科學的發展計劃，說服公司收回撤銷辦事處的成命，並使自己升任首席代表呢？
“自立者，天助之”這是一句很好的格言。上天從來不會幫助懶漢。沒有平時的積累和總結，當機會來臨的時候隻能夠一次又一次地與之錯過重來。短短的人生有多少事情可以重來呢？企業營銷和策劃的時候，常常需要在很短的時間內就要產生創意。一般來說這個時間為短短的三天，如果三天過後還不能有創意的話，那麼花再多時間去想也是枉然。但是你要知道，做這一行的人都相信“任何人都不可能有立即產生傑出創意的能力”。這不是很矛盾嗎？其實不是，如果你知道他們在平時做過多少次的調查，記錄過多少次自己新奇的想法，你就會明白，如果平時不去積累素材，要在瞬間內產生偉大的想法都是癡人說夢。
而且，在你看來也許僅是微不足道的小事，於有心人而言就是難得的機遇，也就是說，即使是機遇，也不是什麼人都能看得見，抓得住的，這需要平時積累的一種高素質。
意外的收獲
他們都不做，為什麼我要去做？愛誰誰！人在有些方麵其實是很自私的，如果說透了就是隻想占便宜搭便車不想吃虧。其實你想，自私也可說是人的本能之一，人人都自私，但是奇怪的是幾乎所有人隻恨別人自私。正是那些眾人因為自私都不去做的事情上常常產生成功人士。如果你什麼都不願意比別人多做的話，那麼你的收獲也就與眾相同而不可能更多。
某著名大學有一位領導同誌，他在做係裏的團支部書記的時候，每周都要參加一個各係的團委書記的例會。有一次，他提前幾分鍾到達會議的現場，發現會場的地上很不幹淨，桌子上和椅子上也落了一層灰。他想，反正自己沒有事情，索性就動起手來開始搞衛生，把開會的地方弄得幹幹淨淨。一會兒大家來了，看見開會的地方第一次這麼幹淨，不禁都稱讚起這位同誌來。他一笑了之。以後，他每次都提前來幾分鍾，在眾人到達之前把屋子收拾幹淨，這個習慣堅持了很久，即使他後來當上了學校的團委書記也是如此。如今，他已經升任這個學校所在市的團委副書記，而且據說馬上就要提為正職。
也許這位書記的升遷與這些小事沒有什麼必然的聯係，比如說他的業務工作能力很強等等，但可以肯定的是，他有正確的做人做事態度，份內也好，份外也好，隻要有利於大家，多做點沒關係。
我們常常寄托做一些轟轟烈烈的大事來提高自己的地位，但我們沒有想到，許多小事情卻會改變我們在別人心裏的形象。尤其是在一個集體環境中，許多小事情甚至是瑣碎的事情，明明大家都知道該怎麼做，可就是大家都懶得去做，所以我也不做。在這樣的心理驅使下，使一些明明隻是舉手之勞的小事，竟然變成“我是否會吃虧”的大事而斤斤計較。
相反的是，有些自律甚嚴的人為了大家有一個好的環境，常常在不動聲色中就把這樣的一些小事都做了。
這樣的人也許並沒有期望著做一些這樣的事會給他們帶來多麼大的收獲，這也許僅僅是一種責任心或習慣使然，但正是這種責任心和良好的習慣使他們在平庸的眾人中脫穎而出，為大事業奠定一個良好的基礎。
麥當勞的秘密
顧客是上帝，這是誰都知道的道理，可真正要在工作中做到這一點需要嚴格的訓練和一些必要的技巧。
麥當勞是全世界最有名的快餐品牌，它的分店遍布全球，而且其大旗所到之處，往往戰無不勝。麥當勞的主要食品就是那種被稱作“漢堡包”的東西，漢堡包其實不是什麼了不起的美味佳肴，也沒有奇特的味道，不過是把牛肉或者是其他肉夾在了麵包裏，但是它卻吸引了大量的消費者來購買，這是什麼原因呢？
麥當勞所有食品的方便快捷、高水平的質量保證，店麵布置的活潑有趣，營銷手段的匠心獨運等等，都是其成功的重要因素，但恐怕更重要的就是其一流的服務水平。迄今為止，還沒聽說過哪位顧客對麥當勞的服務不滿意的。服務行業中的企業都知道，顧客是上帝，硬件競爭的同時，大家都在服務方麵狠下功夫，都希望能夠為顧客提供周到熱情的服務。道理誰都明白，可真要在實際中數十年如一日地做到這一點並非易事，尤其是對一個有數十萬個連鎖店、數百萬員工的“帝國企業”而言，則更為困難。
麥當勞做到了這一點，輕鬆而自然，其實這隻不過來源於一個很小的秘密：麥當勞各店的收款機朝店員的一麵上都寫著兩個字：“微笑”(當然顧客是看不到了，否則也不叫作小秘密了)。
於是店員們在收錢的時候，在找零錢的時候，不管他們願不願意都會看到這兩個字。於是店員們始終不會忘記微笑著說一聲：“謝謝！”
一個微笑一句“謝謝”讓麥當勞贏得了整個世界的顧客，每當人們光顧麥當勞的時候都能夠切身地享受一種舒適的感覺。這就是麥當勞不是秘訣的秘訣。
我們不能簡單地說麥當勞的服務質量就來自這個“秘訣”，但這個簡單的技巧卻能給我們以深刻的啟發。這個小小的秘訣也許隻是麥當勞服務質量體係中的冰山一角，還有更多的“秘密”有待我們發掘和學習。
朋友之間什麼都好說
“我們幾個是最好的朋友了，我們的合作肯定沒問題。”