在一家財富500強的醫藥公司有這樣一個令人惋惜的例子：
理查德是一個自信而富於魅力的銷售員，他有一份相當出色的履曆表，在過去的幾份工作中他的業績不俗。在新加入這家醫藥公司以後，他因為經驗豐富很快就上手，一段時間後因為業績出眾令大家刮目相看。但到年中測評的時候，他得到的評價卻不是很高。原來他一貫厭惡填寫各式“申請”和“報表”，對企業正在推行的“數據分析”、“流程表”等等也不屑一顧，他認為那完全是些浪費時間的廢物，隻有得到訂單才是實在的。除此以外，他對上司交待的事情處理得也漫不經心，疏於彙報，參加銷售人員的階段總結會議，也常常以洽談業務為由遲到，到了也是坐在後排想自己的事情，因此給分管他的大區銷售經理的印象極其糟糕。
這些事情累加的結果就是理查德盡管業績出色，但得到的總體評價不高。
這家醫藥企業前些年更換CEO以後一直強調加強流程管理，建設內部管理製度，希望每筆單子都是可以控製的，希望每個銷售員每一天的銷售情況都是可以控製的。理查德因為個人風格和企業的管理製度相差太遠，當同期進入公司的同事紛紛升遷的時候，他不得不又一次選擇離開。
理查德的例子非常讓人惋惜，他有出色的業務能力，但是因為不能對企業的流程製度善加利用，結果斷送了本來大好的前程。過分強調個性與自由的員工都應該以這個例子為借鑒，認真考慮怎樣才能在企業既定的製度下發揮自己的才能。畢竟，失去登上舞台的機會，縱有一身的好演技也無從施展。
我們都知道企業文化是一個企業真正信奉的價值和哲學的載體，它通常沒有白紙黑字地表達出來，但它的影響卻每天都通過員工的行為和企業的運作反映出來。一個組織的文化就像它的性格，你可以嚐試用一些人性化的字眼來描述它，比如，這是一個不張揚的、務實的、高效的公司等等。盡管不同的公司企業文化天差地別，有一點可以肯定，你的個性和組織的文化越吻合，你待在這個組織裏感覺就越舒服。反之，你會覺得“這個地方不是我要呆的地方”，企業也會覺得“這個人不是我想要的人”。所以，考慮進入任何一家企業之前，你都必須慎重地考慮你的性格和它的企業文化是否比較接近。而一旦進入這家企業，你就得盡快使自己融入已有的企業文化氛圍中，這也意味著你得靠持續的努力走過最初的磨合階段。
最後，關於認識你的公司，我還得強調一下提高你的洞察力。請回頭想想，在剛參加工作的時候，你還是個“生瓜蛋子”，有人會跟你說：“好好跟那邊的那條老灰狗學學吧，他有絕活，知道這裏的一切。”“灰狗”們往往在企業裏呆得有些年頭了，他們特別理解這個係統，也知道如何讓這個係統為他們所用，而不是對著幹。他們比別人都明白其中的厲害，明白裏麵的規則、信條、偏見，還有驅動這個係統運轉下去的種種行為指南。如果你知道了他了解的東西，你就能避免破壞規矩，不管是文字上的規矩還是其他形式的規矩，不會讓自己難堪，也不會讓老板覺得你格格不入。你還可以了解上層希望在員工身上看到哪些優點，他們希望聽到什麼或者看到什麼來決定你是不是稱職。總之，你可以了解到更多企業的“遊戲規則”，這裏麵有些是寫下來的規則，有些是沒有寫出來的往往是更加重要的規則，了解這一切的秘訣就是不斷提高你的洞察力。
認識你的夥伴
在今天日益複雜的商業環境中，想要做好任何一件事情，你都必須和其他若幹人打交道。這些人包括同一公司的你的上級，你的下屬，還有其他部門的同事，當然也包括公司以外的客戶和供應商，有時候甚至還包括政府官員和媒體人員等等。這些人加在一起構成了你工作中的夥伴。你必須麵對的現實是，你要完成工作就離不開工作夥伴的支持和合作，而你和他們的利益永遠無法完全一致。你不能想當然得到任何需要的便利，你必須設計一份策略來達到自己的目標，設計策略的基礎就是對人性和其基本行為特征的把握。下麵是心理學和行為科學專家菲利普?麥格勞博士在他的《生活策略》一書中總結出的十大人性特點：
1、所有人最擔心的事情是被拒絕；
2、所有人最需要的是被接受；
3、為有效管理他人，你必須以能夠保護或強化其自尊的方式行事；
4、任何人——特別強調，是任何人——行事前至少都會問一下：“此事與我何幹？”；
5、任何人——特別強調，是任何人——都喜歡談論對他們自己十分重要的事情；
6、人們隻會聽到和聽從他們理解的話；
7、人們喜歡，相信和信任跟他們一樣的人；
8、人們經常按照不那麼顯而易見的理由行事；
9、哪怕高素質的人也有可能而且經常是心胸狹隘和瑣細的；
10、任何人——特別強調，是任何人——都掛著一個社會麵罩，你必須透過這個麵罩才能看清楚他的本來麵目。
麥格勞博士認為：如果你明白其他人做或不做什麼事情，你就不會因為自己或別的任何人而措手不及。掌握這些最基本的人類行為特點，並將其運用到與平時工作相關的人際交往中去，你就可以主動實現自己的目標，而不是僅僅對別人的行為作被動反應。至於具體針對某個人，在某個特定情形下采用何種策略，不少書裏已經給出了相關的討論，這裏就不多說了。
最後我想強調一下“尊重權威”的重要性，“尊重權威”這個說法聽起來陳腐，但處理不當很可能成為你所犯的最愚蠢的錯誤，我們看看30歲的戴維的事例。
戴維是西海岸一家著名建築師事務所的設計師。在他為公司服務的8年中，由於成績卓著，他先後榮獲5項設計大獎。隨著職位的升遷，他越來越感到沮喪。他熱愛自己的工作，但無法和自己的老板融洽相處。隻要一談到工作，說幾句公司的風涼話，總是難免的。他詛咒“愚蠢的官僚體製”限製了他才能的發揮，他給兩位財務主管各起了一個有意思的綽號，並大談有關他們的笑話。由於他直言不諱地講了公司的很多壞話，所以對某位“不太稱職”的管理者仍能和他相處，他也深表懷疑。慢慢地，他從引人注目的公司“未來之星”變成了人人敬而遠之的憤世嫉俗的家夥。
從公司的角度看，一個組織要高效地運轉，至上而下的令行禁止至關重要，因此尊重權威也成為必需。如果員工缺乏對上級權威的尊重，那麼他在接到命令和指示的時候就容易產生抵觸情緒，或者幹脆是自行其是，完全按照自己的想法來。這樣一來，就好比一架機器上的各個部件自顧自地運轉，結果可想而知。所以對於不願意服從，不能做到尊重權威的人，公司是絕對不會委以重任的。從個人的角度看，上司也是普通的人，也有各種缺點和不當之處，如果作為員工凡事隻一味持批評的態度，甚至是苛刻的批評，那麼像戴維一樣，自然會破壞自己和上級之間的信任感，這最終也會對自己的情感和精神造成傷害。所以，無論從哪個角度看，尊重權威都是必不可少的，現實的你應該知道避免在這個問題上犯愚蠢的錯誤。