第一章主持人交際的六字心訣4
二、緩解批評時的尷尬
1．“說話”批評術
例1
法國式的幽默可以概略地說是一種富有批判精神的機智笑話，例如：
在某餐廳，一位已經喝得酩酊的客人，從座位上走出來，對站在其附近的服務生大聲地嚷道：
“喂!小子!廁所在哪裏?我要去小便啦!”
於是，服務生畢恭畢敬地回答道：
“是的，先生，廁所是在大廳最裏麵向左轉後，通道的盡頭。入口處的門上寫有‘紳士’兩字，不過您也可以進去。”
例2
在某餐廳內用完餐的一位紳士把店主叫了過來說：
“你店裏的廚房實在幹淨得令人佩服!”
“多謝您的誇獎，實在不敢當。可是您從未參觀過我們的廚房，對裏麵的情形怎麼會這麼了解呢?”
“這不用看也知道啊!你店裏的每道料理都帶有肥皂味呀!”
上麵兩則笑話，其實都帶有強烈批評意味，但聽者是一定會感到慚愧臉紅，但並不致於發怒吧!
現代人對於這種寓斥責批評於笑談的說話方式，似乎很不行。所以試著學習一點法國式的笑話或許是很有用的。
例3
法國家喻戶曉的幽默大師小仲馬先生曾幫一位律師修改劇本，而讓該律師的劇本大受歡迎。可是，那位律師不但一點也不感謝小仲馬，而且還經常在人前炫耀那是他自己的才華。對於律師的這種言行，小仲馬說：
“他的確是一位優秀的律師，而且是一位會利用我的時間來寫劇本的人。”
例4
十八世紀蘇格蘭的詩人巴恩斯，有一天在碼頭親眼看見一名水手救起了一名差點溺水而死的富商。可是，當那位富商蘇醒過來時，卻隻拿出一先令給水手作為謝禮。
此時，現場圍觀的群眾，都為這位富商的吝嗇感到憤怒而群起抗議。巴恩斯見狀，就上前製止群眾說：
“各位，算了吧!那個人的生命值多少錢，他自己是最清楚的。”
在批評比自己自身高的人隻要話說得幽默，就很圓滿。
例5
有一天，路易十六傳喚黎朋諾魯到宮中來：
“黎卿，我目前正遇到一些關鍵性的難題，希望你能很率直地給我一點建議，告訴我應該怎麼做才好。”
據說黎朋諾魯當時便很快地回答道：
“陛下，請您就做出國王的樣子吧!”
2．蘇東坡式的幽默
在商業上事物的對錯很多是不允許馬虎帶過的。
像公司內的計劃，生意上的洽談或契約等，總會有意見不一或可否難斷的情形，然而無論如何，最後仍非交待清楚不可。
而往往在下決斷或批判時，都會影響到人際關係。那麼要想順利地提出自己的批評而又能保住人際關係，這可就非求助於幽默的說話術不可了。
例1
有一天，一位秀才興衝衝地拿著自己寫作的詩，到蘇東坡處請教。蘇東坡讀完他的詩後，說：
“100分!”
秀才真是喜出望外，不過他卻硬是要求蘇東坡進一步說明何以會得滿分。於是蘇東坡淡淡地說：
“你的聲音有七十分，剩下的三十分就是你的詩。”
在公司內上司或許可應用這則軼事來評論部屬的不精確計劃書：
“你的字可得九十分，剩下十分就是你的企劃案的得分。”
例2
美國著名的幽默作家馬克·吐溫也創造了許多批評式的幽默。有一次，一個人帶著自己寫的作品來請求批評。
“不管您有任何感想請盡管明言。”
這個人非常謙虛地說道。可是馬克·吐溫並不直接回答。隻說：
“哦!不，還是讓我們保持友誼吧!”
例3
這是德國的著名作曲家布塔姆斯的軼事。
有位年輕的作曲家帶著他自己的作品來請教。隻是布塔姆斯看了樂譜後，卻說：
“你用的這五線譜的紙，實在很好，這是哪裏買的呢?”
例4
有一天，某人帶著兩本劇本來請小仲馬寫評語。
小仲馬看了其中的一本後，就下了評語說：
“另外一本比較好!”
“咦?可是另外一本您並未過目呀!”
“哦!我想應該不會有比我看的這一本還差吧!”
例5
批評並不一定是上對下的專利。在下位者要批評上位者時，請參考下例。
據說法國國王路易十四曾自己作了一首極其拙劣的詩文。有一次他就把這詩文拿出來向當時的大詩人勃懷特請教：
“你看!我寫得如何呢?”
勃懷特一時之間實在不知該怎麼回答，隻好據實答道：
“陛下神通廣大沒有什麼做不到的事。陛下如果有意要作一篇拙劣的詩文，那麼這種作品一定還是會完成。”
三、名嘴技巧
1．嘻笑怒罵，匡正時弊
幽默還有一個特殊的功能——諷刺醜惡現象。在古往今來的現實中，人們往往運用幽默的特殊形式和技巧，揭示、暴露或諷刺鞭笞社會上的種種弊病。這就是匡正時弊法。
古往今來，封建迷信坑了不少人。有一些對聯以幽默詼諧的語言進行諷喻、勸戒，讀後令人捧腹!下麵試舉幾聯：
例1
某座財神廟裏有這樣一對聯：“隻有幾文錢，你也求，他也求，給誰是好?不作半點事，朝來拜，夕來拜，使人為難!”
聯語以財神的口吻嘲笑了那些坐等錢財的懶漢。
例2
明代文學家徐文長也撰寫了一副對聯，對迷信者可謂當頭一棒：“經懺可超生，難道閻王怕和尚?紙錢能通神，分明菩薩是贓官。”某城隍廟裏有一副對聯，寫得也很幽默：
例3
“德之不修，吾以汝為死矣；過而不改，子亦來見我乎?”
2．如法炮製,將謬就謬
將謬就謬幽默法是不要立刻糾正對方的荒謬，而是模仿他的推理方法，使戲謔味升級的一種幽默術。
在人際交往中，互相幽默地攻擊有兩種，一種是純粹戲謔的，主要為了顯示親切的情感引起對方的共鳴，或者為了展示智慧，引發對方欣賞。一種是互相鬥智性的，好像進行幽默外的比賽，互相爭上風，這時的調笑性攻擊更重要。當然有時攻擊性是很凶猛的，但表現形式是很輕鬆的。不管有無攻擊性，都以戲謔意味升級為主，將謬就謬乃是使戲謔意味升級的常用辦法。即明明知道對方錯了，不但不予以否定，反而予以肯定。肯定的結果是更徹底的否定。
例1
一位小姐與一位先生正在聊天。小姐認為世界上最鋒利的是這位先生的胡子。這位先生不解。小姐說：“你的臉皮這麼厚，但你的胡子居然還能破皮而出。”
這顯而易見是戲謔性的，因為其原因加結果之間的關係是荒謬的。與其說顯示先生的臉皮之厚，不如說顯示了小姐的口齒之伶俐。在戲謔性的相互攻擊中，戲謔性要遞增，但方向要恰恰相反。正如中國古代書上所說的以子之矛攻子之盾。
例2
然而,這位先生卻將謬就謬，將這位小姐的荒謬往更荒謬處推演。
他反問：“小姐，你知道嗎?你為什麼不生胡子?”小姐自然不知道。
“因為你臉皮更厚的緣故，連尖銳、鋒利的胡子也無法破皮。”
這位先生反攻小姐的根據並不是另行構思的，而是從小姐攻擊他的邏輯引伸出來的。即我有胡子是因胡子尖利透了皮膚，而你沒有胡子則是因為你的臉皮更厚，再尖利的胡子也無用，同樣的前提取得相反的結論，指向不同的目標。
這種以謬攻謬法的幽默特點是後發製人。關鍵不在於揭露對方的錯誤，而是在荒謬升級中共享幽默之趣。而要達到這個目標，得有模仿對手推理錯誤的能耐。
將對方的錯誤愈是迅速的加以指出，愈是戲謔性幽默中對於對方的錯誤，不但不能揭穿它，反而要去模仿它。要沉得住氣，才是幽默家，沉不住氣，隻是小聰明而已，所謂不動聲色，大智若愚者，上也。
3．歪理歪推,謬上加謬
謬上加謬法是把一種荒謬極端化或者把荒謬性層層演進的幽默術。它要求不但有幽默感，還要使幽默感的程度加大。這就要求幽默家把微妙的荒謬性擴大為顯著的荒謬性，把潛在的荒謬性提高為擺在麵前的荒謬性。
例1
一個人非常吝嗇，從來不請客，有一次別人問他仆人他什麼時候請客，仆人說：“要我家主人請客，你非等來世。”主人在裏麵聽到了，大罵起來：“誰要你許他日子。”
本來說：“來世請客”，已經由於來世的不存在而不可能了，也可以說徹底否定了，說的人和聽的人都很清楚，沒有任何疑問。從傳達思想來說這種極端已經足夠了，但是從構成幽默效果來說，還不夠，因為它太平淡了，不夠極端，幽默感所要求的荒謬，得有點絕才成。
這裏的主人絕就絕在明明來世請客是永遠不請客的意思，否定的意思，他卻認為不夠，因為從形式上來說來世請客，句子是肯定的，還沒有達到從內容到形式絕對否定的程度。在他看來哪怕是否定請客的可能性，隻要在字麵上有肯定的樣子也都是不可容忍的。正是這種絕對的荒謬產生了幽默感。
例2
有一個古羅馬時期傳下來的故事是這樣的：有一個人想要安安靜靜地工作。就吩咐仆人，如有來訪者就說他不在家。這時有一個朋友來了，遠遠看到他在家中，雖然他不相信仆人所說的話，仍然回去了。故事接下去這樣說：
第二天，這個拒絕接客的人，去拜訪他的朋友，他的朋友出來對他說：“我不在家，我不在家!”
並說：
“你這人太過分了，昨天，我都相信了你仆人的話，而今天，你居然連我親口說的話也懷疑。”
強化幽默效果的方法除了把荒謬推到極端外，還可以將多種荒謬集中在一個焦點上，成為複合的荒謬，我們把它叫做謬上加謬或謬上疊謬。
謬上加謬的特點是不管多種可能性的，它隻管一條路往荒謬的結果上推演，歪理歪推才有強烈的幽默感。
4．淡化矛盾，鈍化攻擊
鈍化攻擊幽默法，就是用適當的誇張使攻擊性虛幻化，顯得不刻薄，反而有親切感。
幽默的大忌乃是敵意或對抗，幽默產生在避免衝突、卸除心理重負之時，但是這不是說一旦麵臨敵意和衝突，幽默就注定了自己消亡，這要看幽默的主體是否有足夠的力量，幫助你從凶險的衝突、怨恨的心理、粗魯的表情、一觸即發的憤怒中解救出來。
即使你不可能改變你的攻擊性，幽默極可能幫助你鈍化攻擊鋒芒，或者說，由於恰如其分地鈍化攻擊的鋒芒，你的心靈獲得了幽默感的陶冶，便能遊刃有餘地以更有效的方式來表達你的意向，並避免弄僵人際關係。
這實在是需要更高一等的智慧和更雍容博大的胸襟。幾乎每一個麵對衝突的人都麵臨著對他的幽默感的嚴峻考驗，而隻有很少的人能夠經得起考驗。
在運用鈍化攻擊幽默法時，你首先要原諒攻擊對象的心理，不然就無法發揮你的幽默感。
例
有一家住戶，水管漏得厲害，院子裏已經積滿了水。修理工答應馬上就來，結果等了大半天才見到他的身影。他懶洋洋地問住戶：“現在情況怎麼樣啦?”住戶說：“還好，在等你的時候，孩子們已經學會遊泳了。”
這位住戶雖然說的太誇張，但鈍化攻擊的鋒芒，淡化了對修理工的不滿攻擊。要是住戶沒有原諒修理工的心理，直接斥責，如果修理工性格不好，定會扭頭而去。這裏，修理工在笑的同時定有心愧之感。所以，鈍化攻擊幽默之法在人際交往中的作用非同小可。
5．淡化痛苦的忍痛作趣
忍痛作趣法是指當人們受到傷害時，卻淡化自身的痛苦，並以輕鬆、詼諧的方式攻擊對方。
例
五十年代有一個相聲，說的是有一個人患了盲腸炎，醫生為他開刀，割去了盲腸，患者痊愈後，小腹仍時時作痛，經檢查，原來是醫生把手術剪刀留在裏麵了。於是重新開刀。事後，病人仍感腹中氣脹，經檢查，原來是紗布遺忘在腹中了。又開刀，仍不適，原來是棉花遺忘在腹中了，於是，病人對醫生說：