第一章 把握商場實戰技巧 3(3 / 3)

天作實業公司取得令人羨慕的業績,說來並不神秘,一是善於捕捉信息,二是善於借勢乘勢,揚長避短。科威特進口泥土種花草的信息誘發了經營小草的萌想,日本開發的“不織布”啟發了改進它的動力,兩者結合就成為天作實業公司的生財之道。

如何收集有用的信息

信息隻有在你迫切需要它的時候,它才有可能靠近你,如果你根本就不需要,信息就不會接近你。如果你全身心地睜大眼睛四處尋找,信息就會很自然地被你搜集到,因為信息總是處於一種很被動的狀態,而你卻把主動權掌握在手中。隻要你有搜集信息的意識並行動起來,信息就不會悄悄溜掉。你自己不行動起來的話,就會與眾多信息失之交臂,那麼對於企業來說,搜集信息時應注意哪些方麵呢?

()要主動及時

在商品經濟大潮中,尤其是在不斷強化商品經濟的市場觀念形勢的今天,市場競爭的殘酷和激烈程度日趨增大。處在這種市場情況下的企業,誰的競爭意識和競爭能力強、信息靈敏,誰就能在市場競爭中占優勢。反之,誰就在競爭中處於被動地位。因此,市場信息搜集中首先要考慮到主動及時、快速靈活。

在如今的信息時代裏,信息與企業的市場經濟活動是形影相隨、不可能脫離的。市場信息本身就是瞬息萬變,有些市場信息眨眼間就會失去其應用價值,變得對企業的經濟活動不起絲毫作用。從一般規律來分析,市場信息的時效性越強,信息的應用價值就越大,過時的信息有的雖然有保存價值,但無現實應用價值,有的甚至失去價值。基於此種情況,企業要想跟上千變萬化的市場形勢,使自己的經濟活動占據優勢,就必須積極主動地搜集市場信息,善於及時發現,並及時取得、及時處理各類市場信息。企業隻有主動出擊,才能做到及時獲得信息。

信息搜集工作是否做到主動及時,體現在所得到的信息是否及時、新穎。信息的及時,指的是所搜集到的信息能反映出市場經濟活動的現狀,並具有某種預見性,從而讓企業的老板能夠快速掌握原定的決策、計劃與現狀間的異同。而信息的新穎,是指企業所搜集到的信息,是別人所未發現未使用過的信息,它具有獨到的特點,能夠快速而準確地反映事物的個性。那些隨處唾手可得的信息相對於這些信息來說,是沒有多大的價值的。

產品對一個企業來說是異常重要的,它影響到企業進入市場後究竟能占多大市場份額。因此,企業要重視產品的開發策略,努力做到“人無我有,人有我優,人優我轉”的原則。而企業的信息搜集工作也應該貫徹執行同樣的原則。“人無我有”,就是要能搜集到不同於別人的信息,對別人沒有關注的信息進行深入挖掘,及時發現其價值並迅速傳遞和應用;“人有我優”,就是要以優取勝。這樣的信息有對企業經營進行決策的高質量參考價值;“人優我轉”,主要指能夠把握市場變化的動向、趨勢,對企業的生產經營活動有著重要指導意義的。有預見性的信息。

在這樣的商品經濟社會中,企業信息的搜集工作必須滿足企業生產經營活動的需求,以企業生產經營活動為中心,快捷靈活地開展工作,努力做到主動及時的信息搜集原則。

()要真實可靠

企業搜集市場信息的目的,不外乎是應用這些信息作為企業進行發展經濟決策的依據。在信息空前多的時代裏,市場信息涉及到參與市場交換各有關方麵的實際切身利益,而中國現有的市場經濟運作模式又不太成熟,必然會出現經濟現象與經濟本質並不總是完全一致的現象,再加上無論任何信息在其傳輸過程中都有可能會發生失真等等原因,不可避免地出現不符合客觀事實的虛假信息。這種現象在搜集國際性市場信息中更為明顯。對一個企業來說,虛假信息比沒有信息造成的危害更大。所以,企業在搜集信息時,要堅持實事求是的原則。

企業要想搜集到可靠、真實、準確的信息,做到實事求是,第一要做的就是要腳踏實地,深入實際進行詳盡的搜集工作,這其中最怕進行搜集工作時僅憑一點點、不夠全麵的零碎信息去主觀拚湊,把個別當做共性,將局部視為全局的作法。第二要做的是對搜集到的信息不去輕易接受,要嚴格核實,檢測、分析,弄清虛實。第三要做到“不惟上、不惟書”,要敢於麵對錯誤,否定錯誤,不要生搬硬套書本上的東酉,堅持實踐是檢驗真理的惟一標準。隻有做到這幾點,才能得到真實可靠的信息。

()要全麵係統

各類信息都是商品交換活動的表現和反映,它是不可能脫離商品交換活動的。因此,企業在搜集信息時,要以全麵係統為前提做到更準確的側重性、選擇性。小範圍的經濟活動雖然有著一定的偶然性和不規則性。但如果我們從宏觀上看經濟活動,會發現它並不是雜亂無序的,它有其內在的、不可人為改變的發展變化規律。市場交換本來就是一個有規律的大係統,組成它的各個部分也自成小係統。企業搜集信息時千萬要注意到這一點,要做到全麵係統,不能以偏蓋全、把局部當成總體。在搜集信息過程中,要用全麵、發展、聯係的觀點來看待經濟現象之間的本質性聯係,力求使所得到的信息具有全麵係統性。

()要有針對性

企業處在不同的經濟發展環境,其需求信息的層次也會不同,一種信息不可能適合企業所有的發展情況。企業在進行市場信息搜集工作時要從滿足企業的信息需求出發,有所側重有針對性地搜集。要根據自己企業不同時期生產經營決策目標的實際需求,從鋪天蓋地的信息中搜集使用價值大、能夠給企業帶來明顯經濟效益的信息。有針對性地搜集信息,能給企業經濟發展帶來事半功倍的效果,既很好地滿足了企業的信息需求,又提高了信息工作的投入產出效益。

要做到有針對性地搜集信息,企業必須對自己的生產經營能力、產品的優缺點、目前和未來的主要任務、主攻方向、薄弱環節做到心中有數。不僅如此,企業還要對外部環境有所了解,要對企業麵臨的種種市場環境,用戶與競爭者的大體情況等等有一個基本的了解。

搜集情報幾條途徑

情報的取得途徑多種多樣,主要的方法不外乎以下幾點:

()市場調查

幾乎大部分的名牌企業每年都要對其產品做一次或多次市場調查,應該說市場調查是最直接,也是最有效地獲取市場信息的途徑,企業可以委托市場調研機構來完成調查工作,也可以建立自己的市場調研組織,以便及時、全麵、係統地收集市場信息。

()在各種媒體上收集

各種媒體包括報刊、廣播、電視三大傳統媒體及網絡第四媒體,這裏包含許多企業的廣告、介紹等。在國外,企業常常求助於專業情報公司或加入專業情報網,借助第三者之手進行情報收集,如美國沃金哈特公司就是專門搜集經濟科技情報的,國外情報中心通過計算機聯網,構成多種多樣的情報係統,實行情報聯機檢索。

()從企業產品博覽會、訂貨會、新聞發布會、有關的學術研討會以及政府部門的有關會議上得到重要信息

從這些會議上,企業的經營狀況、生產技術、產品開發等信息可窺見一斑,而且可以得到企業新產品實體,對其進行研究以獲得其秘密。

()對一般的信息進行多角度分析

創造性想象是人的想象力的一種特殊形式,運用想象力來捕捉信息,就是要通過想象力的參與,讓思維產生很強的指向性、選擇性、專項性和敏感性,從平凡的事物中發現不平凡的內涵,由此及彼預測市場發展趨勢,日本“尼西奇”公司之所以能從一個瀕臨破產的生產小企業成為譽滿全球的“尿尼布大王”就是因為該公司董事長從一份人口普查資料上看到了全國每年出生萬嬰兒的簡單數據。

()借機騙取

指利用開會、參觀、學術交流和業務往來及合法身份如記者、旅遊、辦事處人員等的有利條件作掩護以搜集對方的經濟情報。主要有利用科技交流活動去騙取,利用參觀騙取,利用貿易往來騙取,用物質名利引誘等方式。

()套問

對經濟情報的獲取,套問是個較為有效的方法。市場競爭的殘酷激烈,使企業家絞盡腦汁采取種種措施對本企業的秘密嚴加保護,這使得獲取情報的其他手段效果不大如前。而采取套問手段,則令對手防不勝防,於無意和不知不覺間將對方企業的有關秘密弄到手。

()金錢收買

獨具慧眼的老板,為獲得一份有價值的經濟、技術情報,往往不惜重金。雖然為此付出了代價,但得到的卻是數十倍的利潤。

一個企業要想在競爭中贏得勝利,關鍵之一是決策者盡快將捕捉到的信息轉變為生產經營能力,否則會錯過良機,因而讓敏感的競爭對手捷足先登,使自己處於被動地位而失去競爭力,因此,增強企業信息意識,準確掌握信息,提高企業的信息解讀能力是非常必要的。