中國人特別喜歡交換名片，如名片上的職銜是主任，即可能會“當你有料到”。因為國內人對職銜頗為重視，所以在卡片上的職銜不妨稍加研究。惟一限製的，就是不能胡亂自稱做“董事”，如公司注冊處內沒有此種登記的話，胡亂自稱是某公司的董事是違反公司法的。而且，隻有法人公司才會有董事，獨資和合夥企業本身不能有董事一銜。董事其實是公司的管理人，受股東所托而管理法人企業。無限公司本身不能與其擁有人分開的，任何合約責任都要由東主和合夥人負責。相反在有限公司之內，董事隻是公司之托管人，公司嚴重虧損時，董事也不用負責。隨便在卡片上印上“董事”以自高身價，在商業談判中可能是一種欺詐行為。等於誤導對方，給對方以為貴寶號是一家有限的法人公司，隨時有上庭被控之虞。
歐美人士本身對“交換卡片”這種玩意，不甚熱衷。必須在適當場合才拿出自己的名片，以免令對方尷尬。而且若自己忘了帶卡片時，應對對方說明自己沒有卡片在身，日後再見時給他們，才會合大體。
如果生意人步入客戶辦公室內，可能要過幾關，先過大門接待處，到客戶的私人秘書，卡片都可帶給你無限方便。假如生意人士到客戶公司，客戶負責人不在時，可以在卡片背麵寫上幾個字留言，但這是舊式的做法。現時多由其秘書記錄代轉，不必再在自己的卡片後寫上什麼留言。印製名片，一家良好的專業的印刷商可以為你設計印刷出精美的名片。不過懂不懂利用，就是生意人自己的造詣了。
笑容麵對別人
行動比語言更有力。微笑表示的是“你好”、“我喜歡你”、“你使我感到愉快”、“找了常高興見到你”。
有種不真誠的笑，那種笑騙不了任何人。我們知道那種笑是機械式的，令人討厭的。我這裏所說的是那種真正的笑，出自內心，給人以溫暖的微笑。這種微笑才有價值。
一個紐約大百貨公司的人事經理說，他寧願雇傭一名有可愛笑容而沒有念完中學的女孩，也不願雇傭一個板著冷冰冰麵孔的哲學博士。
卡耐基曾鼓勵成千上萬的商人，花一星期的時間，訓練每時每刻都對別人微笑，然後再回到講習班上來，談談所得的結果。情況如何呢？我們來看看威廉·斯坦哈寫來的一封信。他是紐約證券股票市場的一員。他的信給我們提供了一個很有代表性的例子。
斯坦哈在信上說：
“我已經結婚年多了，在這段期間裏，從早上起來到我上班的時候，我很少對我妻子微笑，或對她說上幾句話，我是百老彙最悶悶不樂的人。
“既然你要我以微笑取得的經驗發表一段談話，我就決定試一個星期看看。因此，第二天早上梳頭的時候，我看著鏡中的滿麵愁容，對自己說：‘今天要把臉上的愁容一掃而光。你要微笑起來，現在就開始微笑。’當我坐下來吃早餐的時候，我用‘早安，親愛的’跟妻子打招呼，同時對她微笑。
“你曾說她可能大吃一驚。你低估了她的反應。她簡直被搞糊塗了，驚詫萬分。我對她說，你以後會習慣我這種態度的。現在已經兩個月了，這兩個月來，我們家得到的幸福比以往任何時候都多。
“現在上班的時候，就會對大樓的電梯管理員微笑地說‘早安’；我也微笑著和大樓門口的警衛打招呼；當我跟地鐵的出納小姐換零錢的時候，微笑著；當我站在交易所時，我會對那些從未見我微笑的人微笑。
“我很快發現，每一個人對我也報以微笑。我以一種愉悅的態度對待那些滿肚子牢騷的人。我一麵聽著他們的牢騷，一麵微笑著，於是問題就很容易解決了。我發現微笑給我帶來更多的收入，每天都帶來更多的錢。
“我跟另一位經紀人合用一間辦公室。他是一位很討人喜歡的年輕職員，我告訴他最近找所學到的為人處世的哲學，我很為得到的結果而高興。他承認說，當初他認為我是個很鬱悶的人，直到最近，他才改變了看法。他說當我微笑的時候，充滿了慈祥。
“我也改掉了批評他人的習慣。我現在隻賞識和讚美他人，而不蔑視他人。這一切真的改變了我的生活。我變成一個完全不同的人，一個非常愉快的人，一個更富有的人，在友誼和幸福方麵都很滿足——而這才是真正重要的。”
別忘了，寫這封信的是一位足跡遍布世界各地的股票經紀人，他以在紐約場外搞證券股票交易為生，而這一行太難做了，幾乎每個總有個失敗的。
當年聖路易紅雀棒球隊的第三壘手，目前是全美最成功的推銷保險人士之一的富蘭克林·貝特格說，他好多年前就發覺，一個麵帶微笑的人將永遠受歡迎，因此，在進入別人的辦公室之前，他總會先停留片刻仔細想想必須感激這人的事，然後帶著一個真誠的微笑走進去。
他相信，這種簡單的技巧與他推銷保險的巨大成功有很大關係。
請細讀艾勒·哈巴德這段忠告——但記住，細讀對你無濟於事，除非你把它應用起來：
“每當你出門的時候，應該縮起下巴，把頭抬得高高的，讓肺部充滿空氣；沐浴在陽光中，用微笑來招呼朋友們，每次握手都使出力量。不要擔心被誤解；不要浪費一分鍾去想你的敵人。試著在心裏肯定你所喜歡做的是什麼，然後在明確的方向之下，你會徑直去實現目標。心裏想著你所喜歡做的那些有意義的事情，當歲月消逝的時候，你會發現自己人意識地掌握了實現你的希望所需要的機會，正像珊瑚蟲從潮水汲取所需的物質一樣。在心中想象著那個你希望成為的誠實的。智慧的、能幹的人，而這種想法，會使你每時每刻都在向那個理想的人轉化……思想是至高無上的。保持一種正確的人生觀——勇敢、坦白和愉快。思想正確就等於創造一切事物來自希望；而每一個誠摯的祈禱，都會實現。我們心裏想什麼，就會變成什麼。把下巴縮起來，把頭高高昂起，我們是明天的上帝。”
絕頂聰明的當代中國人，對世界上的事物都看得很透徹，他們有一句格言，我們應該記住並把它寫在帽子上，那就是“和氣生財（一生沒有微笑麵孔的人不能做生意）”。
說到做生意，弗萊奇在他的澳本海默和卡林公司的一則聖誕節廣告中，為我們提供了一點實用的哲學。
下麵是這則廣告的全文：
微笑在聖誕節的價值
它不花什麼，但創造了很多成果。
它使接受它的人滿足，而又不會使給予它的人貧乏。
它在一刹那間發生，卻會給人永遠的記憶。
沒有人富得不需要它，也沒有人窮得不擁有它。
它為家庭創造了快樂，在商界建立了好感，並使朋友間感到了親切問候。
它使疲勞者得到休息，使沮喪者看到光明，給悲傷的人帶來希望。
但它卻無處可買，無處可求，無處可偷，因為在你給予別人之前，它沒有實用價值。
假如在聖誕節最後一分鍾的匆忙購物中，我們的店員累得無法給予你一個微笑時，我們能請你留下一個微笑嗎？
因為，不能給予別人微笑的人，最需要別人的微笑了。
因此，給人留下良好的印象的簡捷方法是：微笑。