“真是個不守信用的人”，我在心裏對主任很有意見，但是後來才知道，這全是我的誤解。第三天下午，經理表示同意了。原來主任表示出什麼都好的態度，然後再說服了經理。如果主任和我一起鼓起如簧之舌說服經理，經理會做出什麼決定，就難以預料了。或許他不同意的原因就在於以為我們倆串通一氣來逼他就範。
對說服的內容不關心，給人似乎反對這種方法的感覺和印象，但事實上就能抓住對方的心理。對方易於將你視為決策的參謀。
在這世界上有你說右他說左、你說向上他偏往下的人，如果有這些怪癖的人是你的說服對象，那麼說服這種人最好利用反對式的說服。如果你想讓他說右，與其說你讚成右，倒不如明示讚同左，此時他會說“什麼話？應該是右邊才對呀!”這樣他就在不知不覺中掉入了你的陷阱裏。
以退為進的說服法，是人人可學的。一個頑固的對手，常常就在你故示軟弱的態度中，毫不傷感情地被擊倒了。
那麼，以退為進的說服法，具體地講，有哪些要領呢？下麵要介紹的，就是幾個常用的基本“戰術”。
(1)使用“是——但是”法
這是經常被使用，且具有極大效果的方法。無論對方說什麼，都應回答說“對、對……”，接著再找機會心平氣和地對他說：“可是，還有一些問題，我們還得慎重考慮。”
任何人在當麵被反駁時，都會產生排斥對方意見的反應，即使明知對方有理，卻仍會如此。
因此，先回答“對、對……”的目的，並不是表示讚成對方的意見，隻是向對方表示“你所說的話我懂” 的意思罷了。
隻要你表示出能體會對方心情的態度，對方便會喪失攻擊的能力。尤其當他感情用事時，聽到你這麼說，他很快就會冷靜下來。而且通過雙方進一步交換意見後，對方通常也會發現自己的錯誤。
(2)無孔不入地滲透
首先提出微不足道的要求。由於對方通常會心想：“這一點點要求……”，因此很容易便會答應。接著，你應該立即提出稍大的要求。像這樣，接二連三地使對方答應你的要求，成為既定的事實。
下麵介紹的，則是在辯論或會話中使用此方法的情況。
A：“你讚成對進來的人員進行嚴格的訓練吧？”
B：“當然讚成。接受稍微嚴格的訓練，對他們而言，隻有好處。”
A：“但是，負責訓練的人選，也應該慎重考慮。”
B：“對，管理人員也要加以訓練，好讓他們對部下進行更理想的管理。”
A：“完全讚成。聽你這麼說，我大有自信。然而，主管他都忙得不可開交，哪有機會進行主管的訓練呢？”
B：“但為了好好地訓練新進來的人員，也別無他法。”
在這個例子裏，最先由對方所接的話題“新進人員的訓練”談起，接著適當透導出此次談話的重點——主管的訓練。這是由小處著手，而逐漸達成目的的戰術。
(3)請教對方
任何人一聽到對方先說出自己所熟知的事，或一直以為是自己最先發現、最先想到的事時，必定會加以評論。相反地，自己若站在施教的立場上，則變得非常寬容，凡是自己所知道的，無不和盤托出。
這類方法之所以能產生效果，主要是因為對方的自尊心在起作用，使對方產生優越感，最後，對方答應為你所做的事，往往會遠遠超過你所期望的。
以此方法對待小孩尤其有效。當然，對付大人也無不例外。
(4)放氣球看看情況
想要正確地判斷現在是否應後退，要後退到何種程度，以及要後退到哪裏再前進，都必須使用以下辦法。
這時，隻要找個適當的時機，放出一隻語言的探測氣球就行了。如果覺得風的阻力太強，便站住，不可魯莽行事!但若聽到大家都發出歡迎的聲音，則大可放手去做。
隻是表現的方式要慎重選擇。在此要遵守兩條原則：第一必須能掌握對方的反應；第二眼見快要受到攻擊時，應立即將氣球拉下收回。
“你認為如果使用這種方法，結果會怎樣？”
例如，“像××公司就是采用了這種方法，不知是否也適用於本公司的情況？”像這樣，不使用斷然的說法，也不要讓對方抓到語言上的小辮子，使他無機可乘。
凡是成功的人，都不是視野狹窄的人，他們不僅了解自我，而且還能深知他人。從某種意義而言，弄清對方的觀點，是說服中先退一步又進一步的方式，在此基礎上說服他人，則更增加了勝利的把握。
當我們觀察一個人時，他的全神貫注的是什麼？他所忽略的是什麼？他的喜怒哀樂是什麼？他震驚恐懼的是什麼？他驕橫的原因是什麼？他膽怯的原因是什麼？他過去做過什麼？現在正在做什麼？將要做的是什麼？倘若我們不急於去說服他人，而是退而先問若幹“什麼”，那麼就易於摸清對方的情況了。
美國曆史名人朗華士，他在辦公室中接見客人時，就是用這個方案來進行的：他和每一個客人低聲談話時，他傾聽客人說話的時候最多，常常有許多人告訴他許多事情，使他獲得了很多的知識和信息。有時，來訪的客人不善辭令，木訥不語，他總是設法將談話的內容擴大，廣泛地牽涉到許多話題，直到從中搜錄出那個客人所想到最有興趣的題目，於是他就靜悄悄地坐著，傾聽客人的話了。
隻要把自己置於一個有背景的地位，就可以顯示你對別人是有至誠的興趣，使他很樂意滔滔不絕地講出他的思想來。其實這是一個十分簡單的方法，但是許多人總常常忽略了。當別人興高采烈地談到自己有興趣的話題時，並不能也同樣喜形於色，反露出使對方覺得乏味的神色，這種做法就是沒有明白傾聽對方的重要性，結果自然容易失敗。
雷特是紐約論壇報的總編輯，他正在物色一個人，一位有才幹的助理編輯；一位可以使報紙包括報紙的總編走紅的人物，他正狩獵，等待著這位編輯人物的出現。
雷特的“獵槍” 瞄在了年輕的約翰·海身上。那時，約翰剛在西班牙辭去了外交職務，準備到伊利諾斯州去當一名律師。雷特邀約翰到俱樂部吃飯，然後提議到報社去玩玩。到了報社，他從許多電訊稿中找到了幾條重要消息。那時正巧國際新聞的編輯不在，於是他對約翰說：“請坐下來，給明天的報紙寫一段關於這消息的社論吧！” 約翰·海自然不好意思拒絕他，隻得提筆寫社論。
社論寫得很好，雷特請他再幫一星期、一個月的忙，漸漸地勸他供職編輯。約翰·海在不知不覺中放棄了他回家鄉去當一名律師的計劃，而成了一名新聞職員。雷特憑著這樣的策略，獵獲了他的目的物，而使約翰·海的興趣也得到了滿足，事前他一點沒有泄露出他的意見，他隻是勸約翰·海幫忙寫篇社論，最後實現了他的目的。