(二)促銷活動中
(1)分析檢討促銷用商品數量是否足夠,是否須再續訂貨。因為促銷用商品大部分都會上傳單,所以,如果促銷用商品數量不足的話,會造成顧客抱怨,破壞店鋪形象。
(2)分析檢討促銷商品是否都張貼有POP。
(3)分析檢討商品銷售是否順暢。
(4)分析檢討商品陳列是否吸引顧客。
簡言之,即是促銷前計劃的追蹤及改進。
(三)促銷活動後
(1)分析檢討過期的傳單、海報、POP是否完全拆下,因為若有疏忽,則會造成顧客抱怨,破壞店鋪的形象。
(2)分析檢討商品是否都恢複原價,以免造成店鋪不必要的損失。
(3)分析檢討商品銷售情況、業績好壞及利潤多寡。因為此三項乃是促銷活動的三大重點,故一定要仔細地分析檢討。
(4)價格線的分析,即是了解顧客一般較能接受的程度,以供下次促銷活動參考。
(5)績效的分析。也就是說,要如何在有限的空間中,創造最高的業績與利潤,並進而了解顧客對商品接受的程度。
(6)存貨的處理。所謂的“人算不如天算”,促銷商品數量的預估,難免有失算的時候。因此,在促銷恬動結束後,就應盡快地處理掉。
總而言之,隻要有活動,結束時一定要分析檢討,且要改過,即所謂“知過能改,善莫大焉”。也惟有如此,店鋪經營才能一天比一天完善,一天比一天進步,以確保店鋪之永存。
促銷活動實例
(一)實例1
兒童呼拉圈比賽
(1)活動主旨:為配合周年慶,並感謝回饋顧客,此次特於周年慶增辦兒童呼拉圈比賽,趣味十足,期盼顧客踴躍參加,以提高本店業績及提高本公司服務顧客之形象。
(2)活動日期:××年12月11日(星期日)
(3)活動時間:當日下午3:00~5:00
(4)活動地點:4樓休閑區
(5)活動安排:高年組——小學4年級~6年級
低年組——小學1年級~3年級
每組30名,共60人,初賽每3人1組(2組6人),同時比賽。每組1人優勝進入總決賽,共決出4人,分冠、亞、季、殿軍頒獎(比賽時限定每組5分鍾原地轉,如無法分出勝負,則改行進轉圈,設定路線,誰先到達,誰就獲勝,優勝者頒發公司禮券及獎品)。
(6)評審、活動組織:企劃部、營業部
(7)廣告方麵
·傳單
·紙旗
·現場布置
(8)主辦單位:××××××××
(9)協辦單位:4F×××專櫃
(二)實例2
情人節活動
(1)主旨:為增添清人節浪漫情趣,特舉辦“扮演羅密歐與朱麗葉,梁山伯與祝英台”情人節活動。此乃新穎且具話題性的活動,必能造成轟動,吸引本市民眾前來參觀購物。
(2)時間:××年2月14日上午10:45~晚上10:30。
(3)地點:莉莉花苑。
(4)活動內容:凡符合男生姓“羅”、“梁”或女生姓“朱”、“祝”之條件者,攜帶另一半或男(女)朋友,即可憑身份證件至一樓莉莉花苑換取一朵玫瑰花或鬱金香。
(5)人員配合:
①花朵提供:100朵鬱金香、玫瑰花,由莉莉花苑免費提供,送完為止;
②新聞稿:活動部負責;
③廣播稿:活動部負責;
④DM傳單:宣傳組負責;
⑤POP:策劃組負責;
⑥請服務台配合店內廣播。
(三)實例3
元宵節彩繪燈籠活動
(1)活動主旨:為增添元宵節熱鬧氣氛,特舉辦彩繪燈籠活動,邀請小朋友們踴躍參加,作品亦可作為樓麵節慶裝飾布置之用。
(2)活動時間:
①元月15日、16日、17日將燈籠送至各幼稚園;
②2月5日前將彩繪燈籠交至服務台。
(3)訴求對象:鄰近20所幼稚園大班小朋友。
(4)活動內容:
①購買燈籠送至鄰近幼稚園,一個幼稚園分送5個(共20個鄰近幼稚園),請園中老師發給有興趣、較喜歡繪畫的小朋友拿回家自由發揮;
②於2月5日前將彩繪燈籠交至一樓服務台,由服務台統一收件;
③評審出優秀作品作者10名,可得文具組合一套,獎狀一張;評選佳作作者10名,可得嘟嘟豬馬克杯一個,獎狀一張,共20名;
④於2月12日上午11:30在中庭舞台舉辦頒獎典禮;
⑤將所有作品進行展示。
(5)費用預算:
①燈籠1個單價80元,購買100個共8000元;
②文具組合1個單價56元,購買10個共560元;
③總額為8560元。
(6)人員配合:
①POP:策劃組負責;
②宣傳單:宣傳組負責;
③新聞稿:活動部負責;
④廣播稿:活動部負責;
⑤店內裝飾:裝飾組負責;
⑥店內廣播:服務台負責;
⑦獎狀書寫:請人事部協助;
⑧請收發貨股人員用車輛分送燈籠。
(四)實例4
金碧輝煌珠寶展
(1)目的:舉辦珠寶展主要是吸引高消費層顧客來店,並借助各式活動與展示珠寶製造新聞,以吸引顧客來店參觀,帶動全店業績提升。
(2)時間:××年3月12日(周六)~××年3月22日(周二)。
①進場:××年3月9日(周三);
②退場:××年3月23日(周三)。
(3)地點:展示場(120m2)。
(4)主辦:×××××××。
(5)協辦:×××××××珠寶雜誌(社)。
(6)內容(見表4—3):
7.顧客對象:
①文化中心鳳山、北高雄等區域顧客;
②醫生、律師、建築師等會員名單;
③集團特殊貴賓名單。
(8)營業目標:萬元(毛利%)。
(9)參觀人次:10萬人次。
(10)裝飾:
①懸垂;
②大門口主台布置;
③賣場氣氛布置;
④電視牆(×台20寸電視及放映機1台)布置。
(11)活動:
①百萬珠寶新娘婚紗展;
②珠寶鑒賞講座;
③珠寶設計創作展;
④寶石清洗、鑒定;
⑤現場打造雕刻示範。
(12)展售收入預計:
①場地租金:元;
②販賣收入:元;
③廣告收入:元;
④合計:元。