其次，對新客戶不要抱過多的期待，新客戶是不斷產生的。不對新客戶抱著過多期望，便能以更輕鬆的心情去麵對新的客戶。消除恐懼心理
大部分的恐懼都是自己的心理因素所造成的，焦慮、緊張、困窘、惶恐全部源自於錯誤的、消極的想像。可是，了解恐懼的發源地並不能治療恐懼。許多新加入或剛開始從事直銷工作的直銷員，即使先前接受過許多正統的直銷訓練，可說身經百戰，自覺已達到無所不能、攻無不克的境地，但當他接受現實挑戰時，如果遭到重大的打擊仍將嚴重挫傷他以往所建立的自信心，使他鼓不起勇氣來從事這項工作。為了讓夢想能實現，為了能過更好的生活，要從克服內心恐懼做起。那麼，如何戰勝恐懼呢？
1.承認恐懼確實存在
朋友時常會好意地對你說：“這隻是你的想像，不必擔心，沒有什麼好怕的。”但是，你我都知道，這種抗恐懼藥並非真正有效，這樣的安慰隻能讓我們暫時消除恐懼的心理，並不能幫助我們治療恐懼和建立信心。沒錯，恐懼是真實的，而我們必須在征服它之前先認清它的真麵目。
對大數人來說，最初接觸一項全新的工作總會有所畏懼，從而產生恐懼的心理。這份恐懼將信心侵蝕得一無所有，讓你無法主動出擊，戰勝失敗。
目前首要的工作就是消除心理的恐懼，這是你的心理療法，恐懼是成功的頭號敵人。恐懼阻止人們去利用機會，恐懼磨損健康活力，恐懼在您想說話時使你閉口，這是直銷員們的致命傷。如果他麵對顧客卻說不出話，就算手上擁有極具效用的商品，也無法將商品銷售給顧客，更不可能得到由銷售所產生的利潤。
恐懼其實是一種心理傳染病，我們可以用治療生理疾病的方法來治療心理的傳染病。
首先，在治療之前，你必須認同一個事實：所有的信心都是培養而來的，無天生就具有信心的人，你必須經過憂慮、困窘之後才能獲得信心。那些你所認識的充滿信心的人們，他們克服了心中障礙，無論何時何地都安然處之，他們的信心全靠獲取而得。
2.用正確的心態看待他人
如果你學習到以正確的眼光看待他人，你就能克服恐懼。
不妨利用這兩種方法來使你以正確心態看人：
（1）以平等觀點看待他人
與人交往時記住這兩點：第一，別人是重要的；第二，你也很重要。當你遇到另一個人時，要這麼想，我們是兩個重要的人，一同坐下來商討某些互惠互利的事，且把非常好的產品介紹給他。這種同等重要的態度幫助你平衡形勢。在思想中與你有關的另一人並不會變得更為重要，因為，這麼好的商品介紹給他，無疑造福於他。若將他推薦為直銷員，更能讓他實現夢想，享有美好人生。
另一人也許看起來是驚人的重要，但是，記住一點，他是你幫助的對象，沒有居於優勢，所以你無需畏懼。
（2）培養鎮靜的態度
想要擊倒你、攻擊你、挑你毛病的人不在少數，如果對這些人無心理準備，他可能打擊你的信心，使你感到失敗。當你快踏進成功的大門時，因這些惡意的挑剔，使你退卻下來，這是非常可惜的，你需要防禦處處打擊你的人。
當顧客抱怨你的產品時，定會將產品說得一無是處，甚至對你發脾氣這時，你應先將顧客的情緒緩和下來，然後慢慢解釋原因。不要對顧客的抱怨采取聽任的態度，這非但無助於解決問題，反而增加彼此的誤會。你必須牢記一點，顧客是永遠不會滿意的，再好的產品，他一樣不會滿意，所以你必須把抱怨當作一件非常正常的事來處理，不可被顧客的態度所左右，不要失去信心。這時你可以說：對不起，您的問題我一定向公司反映，絕對給您一個滿意的答複。顧客聽了這些話，即使還有些不滿意，但情緒一定較為緩和，這時再以溫和的語氣向顧客說明，這並不是推卸責任。若能順利解決，顧客也很滿意，顧客對我們的產品也就更加有信心。
3.用行動治療恐懼
人類的經驗都是日常生活中累積而成的，對於從未接觸的事物，先天會產生排斥的心理，由於記憶中未曾有過這種經曆，容易形成畏懼心理。
我們都知道軍隊中的跳傘訓練是克服恐高症的最佳方法。新兵在剛剛接觸跳傘訓練時覺得刺激、有趣，可一旦到了飛機上準備往下跳時，往往腦中一片空白，這些人所顯現出來的恐懼是真實的。然而阻礙他們不能擊敗那份恐懼感的，隻是離開機艙的那一瞬間而已，隻要鼓起勇氣往下跳，恐懼就被擊敗了。
這說明了一點：行動能治愈恐懼。反之，猶豫、拖延將滋生恐懼。