4.買施直銷策略，達到直銷目的
實施直銷策略同樣需要運用語言表達技巧這個工具。直銷策略是對直銷過程的整體規劃，實施策略的手段是多種多樣的，但幾乎所有策略的實施，都離不開語言表達技巧的運用。因為直銷策略基本上都是說服顧客的策略，最後都要落實到“說”上。比如“軟硬兼施”的策略，要求直銷員在洽談過程中既要有所讓步，又要有所堅持，讓步與堅持雖然都是指成交內容和成交條件，但是在語氣、表情、動作方麵也要有所配合。做出某些讓步時，或誠心誠意，或無可奈何，或等待回應，但都應心平氣和，不卑不亢；堅持某些條件時，或語氣堅定，或一再重申，或最後通牒，但同樣不能表現得蠻橫無理，凶狠強霸。
讚美客戶的語言技巧
會說話與辦事跑關係是相輔相成的，話說得好聽，跑起關係來就易成功，否則會走向失敗。因此，要學會說話，尤其是要學會說讚美的話，學會巧妙地讚美他人。當你對人們一些沒把握的事情中任何一樁加以頌揚時，都會出現你所希望的功效。
日本直銷之王齊藤竹之助曾這樣說過：“各人有各人優越的地方，至少也有他們自以為優越的地方。在其自知優越的地方，他們固然喜愛得到別人公正的評價。但在那些希望出人頭地，而不敢自信的人，他們尤其喜歡得到別人的恭維。”有一位非常精明強幹的人叫中田，齊藤竹之助對他評價說：“他的才幹是不容別人恭維的，因為對於這一點，他自己知道得很清楚。但他常常害怕別人認為他在對待女人方麵是一個浮滑之徒，而願意別人談他溫文儒雅。”因此，他在這一點上是極易被人恭維奉承的，這也是他常常愛好而經常與人交談的話題。由此可以證明，這是他的弱點所在。齊藤竹之助進一步指出：“你若想輕易地發現各人身上最普遍的弱點，隻要你觀察他們最愛談的話題便可知。因為言為心聲，心中最希望的，也是他們嘴裏談得最多的。你就在這些地方去搔他，一定能搔到他的癢處。”中田的經驗告訴我們，幾句恰到好處的話，之所以起到金石為開的作用，皆因他能找到各種不同的典型人物所癖愛的虛榮。齊藤竹之助也告訴我們：“幾乎所有女人，都是很質樸的，但對儀容嫵媚，她們是至深癖愛，孜孜以求之。這是她們最大的虛榮，並且常常希望別人讚美這一點。但是對那些有沉魚落雁之容、閉月羞花之貌的傾城傾國的絕代佳人，那就要避免對她容貌的絕色讚美，因為她對這一點已有絕對的自信。如果，你轉而去稱讚她的智慧、仁慈，如果她的智力恰巧不如他人，那麼你的稱讚，一定會令她芳心大悅，春風滿麵的。”林肯自己曾說：“一滴甜蜜糖比0.5公斤苦汁能吸引來更多的蒼蠅。”人不分男女貴賤，都喜歡聽合其心意的讚譽，這種讚譽能給他們加倍的能力，成就他們自信的感覺。這的確是感化人的有效方法。然而，頌揚不當，恰似明珠暗投，更有甚者，反而激起疑惑，甚至反感，這便是懂得頌揚的訣竅。要使頌揚能夠奏效，隻要我們心中掌握各人性情的不同之處，便能區別對待，有的放矢，從而達到目的，把事情辦好。
讚美是一種博取好感和維係好感最有效的方法，它還是促進人繼續努力的最強烈的興奮劑，這是由人性的本能所決定的。尋找話題的技巧
齊藤竹之助之所以成為世界首席推銷員的一個重要原因，就是他善於打破冷場，總讓人們有話說。要開動腦筋，注意觀察，迅速找到共同點，以此作為一種契機，與要推銷的對象進行和諧投機的談話。有經驗的人能通過觀察和分析談話對象，迅速地找到一個可以引起雙方話題的共同點，打破那種不知從何談起的冷落場麵。有一位老記者去采訪一位科學家，看到他家牆上貼有幾張風景照，於是就談起了構圖、色調等問題。原來這位科學家愛好攝影，他興致勃勃地拿出了他的相冊，談話進行得非常融洽。正是由於這種氣氛，使後麵的正題采訪進行得非常順利。實際上采訪和直銷差不多，在直銷的過程中，談話時也要善於尋找話題。有人說：“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了個好題目，往往會文思泉湧，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的餘地，好談。那麼，怎麼找到話題呢？要從如下幾個方麵著手。