在後來的人們看來，那個過程盡管充滿艱辛，但過去了，卻也顯得平平常常。翻開那個階段的《甘肅郵電報·電信版》，往事如煙，思緒被冥冥中一條看不見的線串著，將這一節不能忘卻的記憶再現給那些身處其中或者置身局外的人們：
2001年10月，以薪酬製度改革為突破口的“勞動、人事、分配”三項製度改革拉開帷幕——
《甘肅郵電報·電信版》載：鐵飯碗勝景不再。要上崗從頭再來。
2001年8月，清理“多經”企業，籌建電信實業公司，精幹主業、規範實業“瘦身健體”的主輔主附分離緊鑼密鼓——
《甘肅郵電報-電信版》載：我省電信機製改革又出大手筆。
2002年4月，各級客戶經理持證上崗，四個營銷服務渠道層層深入——
《甘肅郵電報-電信版》載：問“渠”哪得清如許？為有源頭活水來。
2003年8月，流程重組——
《甘肅郵電報·電信版》載：抓住那關鍵的20％。
……
也就是從那個時候開始，甘肅電信省公司辦公大樓的燈光常常徹夜不眠。
癡癡的燈光深深地牽引一個人的目光。
“這段時間我注意到，咱們市場部、運維部的辦公室晚上經常一宿都亮著燈，我也是睡不著，可是半夜裏看著那些燈光，想著咱們一些同誌們這麼晚了還在為公司操勞，我心裏真得很感動，就更加睡不著了。”
財務部主任才豔梅說：“恩總，實際上不光經營部，還有其他部門，財務部的燈光也是徹夜不眠。我的手機、小靈通也從來都是24小時不關機。”
回顧那段時光，每一個人的心裏都像是揣著一個打翻了的五味瓶。
早在2001年的時候，甘肅電信大刀闊斧的改革就已經引起了社會媒體的廣泛關注。那年7、8月份之間，經過多方協商，由來自北京人民郵電報、甘肅日報、甘肅電視台、甘肅有線台、甘肅經濟日報、經濟日報甘肅記者站等8家媒體13名記者組成的采訪團，從蘭州途經臨夏、甘南、隴南三個地區，深入十幾個縣的電信局、營業廳和營業局所進行采訪。采訪歸來後，他們感慨萬端：
“從來沒想過電信基層的同誌這麼苦，從來沒想過電信市場的競爭這麼凶，從來沒想過電信改革的力度這麼大！”
“三項製度改革解放了人，四個渠道建設解放了市場，五項集中管理解放了基層企業。”在17樓的辦公室裏，公司副總秦學壽深有感觸地說。他的本行是財會，幹的時間最長最得心應手的也是財會，但是當他成為公司副總經理後，他開始主管他完全陌生的一個領域——市場經營。
“確實難啊。以前我更多關心的是‘錢’——掙了多少，花了多少，省了多少，落了多少，至於錢是怎麼掙回來的，該怎麼樣花出去，這些事情我也在考慮，但畢竟考慮的出發點和落腳點都不太一樣。但現在，我必須要考慮掙錢、贏利，必須要考慮把錢花出去，並讓它帶回來更多的利益。睡不著。”
當然睡不著了。
“我睡覺都在想，這麼大一個企業，究竟該往那邊走呢。”恩廣禮總經理這麼說。
這是改革者最真實的想法。
每個人都在想，當舊有的奶酪突然被拿走之後，該怎麼辦？這是事關每一個人前途命運的生死抉擇。改革，決不是目的。
“勞心者智，勞力者憂。智者不憂。”
甘肅電信是智者。他們說：
“‘先發製人，後發製於人。製人者食人，製於人者食於人’，我們要做市場的‘快魚’，要以快製勝，在競爭中爭主動！”
怎麼快？
怎麼才能爭主動？
人本理念、渠道策略、創新思維、競合觀念、規模經營、集約發展、精確管理……這一切，究竟是作為改革的結果，還是發展的手段？哪一個更合適？
一切，並沒有因為改革而自動結束，也並沒有因為改革而自動開始。
走向集約
“欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜”。這是詩詞的意境。但看起來，即便美女如西施，也並不一味強調所謂“素麵朝天”。美，才是終極目的。
美，是要被發現和欣賞的。
袖子呢？
羌人是用“短袖”武裝自己的嗎？
趙武靈王是用“短袖”擊敗強敵的嗎？
袖子的長短變化，以及由此而導致的結果，究竟還隱含著什麼奧妙？
蘇妲己的美，王昭君的美，趙飛燕的美，杜十娘的美……有的百世罵名，有的千古流芳。難道她們不美嗎？非也。