這不是危言聳聽。
21世紀的人們其實麵臨了太多的災難：戰爭，瘟疫，水患，幹旱，資源危機，能源危機，生態危機……21世紀的中國同樣也經受了太多的考驗：SARS，礦難，沙塵暴……我們欣慰的是，我們經受住了考驗；我們憂慮的是，不知道哪一天，我們還要麵對怎樣的苦難？！
這一切，距離甘肅電信，很遠，也很近。
反思是任何時候、任何情況下都不能缺失的一種必備素質。甘肅電信從來都不缺乏反思的勇氣。
隴南深山裏的農民給省長寫信了——
可是那樣的地方，那種環境，那樣的成本和那樣的效益，那種地方的電話該不該去發展？
甘南高原上的牧民向政協提議了——
可是那樣的地方，那種環境，那樣的成本和那樣的效益，那種地方的電話值不值得去裝？
祁連山裏的牧民出來了——
可是那樣的地方，那種環境，那樣的成本和那樣的效益，那種地方的電話是怎麼進去的？
達拉林場著火了——
民樂、山丹地震了——
哪裏有危難，哪裏就有甘肅電信人。
甘肅是落後的，落後東部發達省份至少十幾年甚至幾十年，但電信事業發展卻是同步的，通信技術甚至還有相當部分在國內乃至國際領先。
甘肅經濟的增長是緩慢的，但甘肅電信收入增幅卻從上個世紀後期開始就一直遠遠領先，持續以兩位的高位數增長。
甘肅是貧瘠的，但再貧瘠的土地也滿懷重生的期冀……
由國際電聯為每年的世界電信日製定的主題中，我們可以更為清楚地感覺到這種趨勢，和那越來越明晰化了的人文主義精神。
2001年：互聯網——挑戰、機遇與前景；
2002年：信息通信技術為全人類服務，幫助人們跨越數字鴻溝；
2003年：幫助全人類溝通；
2004年：信息通信技術——引領可持續發展之路；
2005年：行動起來，共建公平信息社會。
這一切，無不昭示我們：可持續發展是全人類的夢想和追求，而信息通信技術則是實現這一目標的核心和重要力量。在構建和諧社會的進程中，電信通信應當而且必須要發揮它們獨到的作用。但和諧不是一句空話，要促進外部的和諧，必先從內部和諧開始。甘肅電信對此有著清醒的認識。
“2000年我們進行了三項製度的改革，在那次改革中，我們引入了‘能者上、庸者下、平者讓’的人才競爭機製，以及員工從上崗、培訓、職業設計、職業規劃、職業發展等一整套的員工成才機製，還有與此相配套的激勵、約束、考核機製，總起來我們稱之為‘五項機製’創新。這次改革的一個直接後果，就是無論從省公司還是到本地網分公司，以及直屬單位，都進行了公司領導以下的（省公司中層管理人員暫未全員競聘）全員競聘上崗，一大批年富力強、業務熟練、綜合素質較高的‘能人’從普通員工中脫穎而出，走上了管理崗位，為企業發展注入了新鮮的活力。”
提起那次競聘，酒泉分公司大客戶中心經理許福宗至今記憶猶新。他是1999年大學畢業後才走上工作崗位的，通信業務特有的專業性、複雜性令他大為傷神。但他沒有放棄，上網查資料、翻書找理論、上營業廳找感覺、上工地尋流程……很快，他就在工作中找到了學習的樂趣，並逐漸成為一把好手。按照當時的製度，工作第一年轉正，第二年定級，第三、第四、第五……學曆、資曆、工齡……大家都是這麼慢慢熬過來的。機遇在2002年的冬與春的消長中，在料峭春風中，突然降臨了。
“我很矛盾，報名（競聘）吧，怕別人說三道四，怕又是‘麵子活’被人耍、被人笑……不報吧，確實對像我們這樣既無背景又無資曆的年輕人來說，這種機會隻能碰不能求。”時間在一天天、一分分、一秒秒中流失，思緒在一寸寸、一絲絲屈曲盤彎成結。
“管他三七二十一，報了再說！”這一時衝動成就了他，2002年3月，他扭身一變成了酒泉電信大客戶中心經理。