這期間,其他運營商也加大對金川公司的“攻勢”,在價格上大做文章,承諾任何時候都要比中國電信高出50萬。

談了一輪又一輪,方案改了一遍又一遍。

在金川公司建設初期,鎳都人與電信人一起在戈壁灘上並肩建設結下的友誼,在金川穩健發展時期,電信人始終如一的優質高效、安全可靠,讓金川公司把信任交給了中國電信。

2003年7月24日,恩廣禮和李永軍,兩個甘肅省功勳企業家的手握在一起。楊誌明副省長、省體改委的、金川公司的、甘肅電信的,所有的人都高高地擎起溢彩的酒杯。

就在甘肅電信與金川公司正式簽訂合作協議後的第二天,《甘肅日報》大篇幅就此事進行了報道,文章中有這樣一段話:

這是兩個國有企業遠見卓識和長期良好合作的必然結果。。

這是雙方企業充分發揮各自優勢,培育企業核心競爭力,從根本上實現雙贏的有效途徑。

這是甘肅電信一直以來倡導的“以客戶為中心,打造企業價值鏈”的具體體現。

從現代市場經濟的觀點看,任何企業經營的目的都是追求利潤的最大化,這就要求運營企業同客戶捆綁在一起,構築共同的價值鏈。在甘肅電信的經營理念中,追求自身的利益是和提升客戶的價值緊緊聯係在一起的。

酒鋼是嘉峪關電信的第一大客戶,是以鋼鐵工業生產體係為主的大型企業集團,在嘉峪關社會經濟生活中占據著舉足輕重的地位。

1999年,當國內各通信運營商大客戶工作還未起步時,嘉峪關電信就敏銳地意識到了這一問題,嘉峪關電信駐酒鋼聯絡處的設立使電信在為酒鋼提供“貼身服務”的同時,雙方的合作也更深入了。

2000年,嘉峪關電信主動與酒鋼公司簽訂大客戶服務協議,向酒鋼提供“優質、優惠、優先”的三優服務,為其業務需求、障礙處理、技術支撐提供“綠色通道”,同時為酒鋼辦理1000部小靈通,建設企業內部生產調度網。

從隨時隨地方便職工進行通信溝通出發,2002年嘉峪關電信在酒鋼廠區建設了5條公話路,共40個電話亭,安裝43個壁掛公話,一排排美觀現代的電話亭成為鋼城一道亮麗的風景線。

“酒鋼就是我們的晴雨表,他們效益好、發展好,我們企業發展也就更快、更好。要不然,我們發展就不會那麼順。”

嘉峪關電信的每一個人都明白個中道理。

在做好基礎通信業務服務的同時,嘉峪關電信也致力於提高酒鋼公司信息化水平。100M光纖接人Internet,使酒鋼公司與國內外各分公司業務聯係實現網絡化,在此網絡上,酒鋼逐步實現了生產過程自動化、企業管理現代化、企業經營決策科學化。在此網絡上,酒鋼有效地開展了電子商務,實現了網上交易,企業和產品推向世界。

從與酒鋼的合作實踐中,甘肅電信倡導的利害共聯、價值共享的企業理念,得到很好的驗證。

“為客戶創造價值,就是為自身創造價值。”

在激烈的市場競爭中,甘肅電信深深體會著這個道理。

在這個由共同利益打造的價值鏈上,甘肅電信舞出了精彩,也舞得更自信。

“舊”中取“新

2003年12月4日6時。

張掖,這座鑲嵌在千裏河西走廊中段、素有“金張掖”美譽的城市,在這個隆冬的傍晚,早早披上了暮色,隻有稀稀落落的回家的行人從昏暗的路燈下匆匆走過。

索勇是張掖市電信分公司的一名機線員。每天他都要在這條通往火車站的路上來來回回很多趟。

“一定要提高警惕。”

小索想著,就在上個月,這條路上有5根130米長的電信通信電纜及掛纜鋼絞線被盜割,周圍近百戶電信固定電話用戶通信中斷。

自2002年以來,在張掖市甘州區、山丹縣等地經常發生電信通信電纜被人為破壞的事件,用戶通信多次中斷。

用戶利益不容侵犯!