上市之後,要定期對外披露經營業績,企業運作要置於董事會、監事會的監督之下,這就促使中國電信在法律、法規、製度和程序上要執行“規定動作”,減少“自選動作”。上市一年多,企業的思想觀念、經營理念、管理水平、員工精神狀態等發生了很大變化。
上市以後,中國電信不斷得到來自投資者、股東、合作夥伴、國際投資公司、著名谘詢顧問公司、會計公司等方方麵麵的意見建議,這些“外腦”不斷給中國電信“把脈”、“支招”,使中國電信得以從外部、從投資者的角度,借助“第三隻眼”重新審視和調整企業戰略和策略定位、經營和盈利模式,得以和國際一流電信公司直接對標,在對標中找出短板和差距。這都是上市帶給企業的機會和機遇,也是加快發展的外部推動力。
融製:促企業機製轉換
近年來,我國電信運營業持續高速發展,電信企業的經濟效益都比較好,而且信譽卓著,資金的來源是非常廣泛的,完全可以選擇成本更低的方式融資。上市最根本的目的是“融製”,就是通過上市推動我國電信企業建立現代企業製度的進程。電信企業從事的是社會基礎設施的運營,其正常運行和發展關乎國家利益、社會利益,因此電信業的改革開放與一般的工商業相比,要相對滯後一些。這是必然的客觀規律,全世界沒有一個國家例外。
上市不僅推動了國內電信企業的改革,也為中國經濟融入全球化的經濟浪潮、與國際接軌創造了條件。而且,上市有利於改善產權結構,減少甚至杜絕政府不必要的幹預,進而完善企業的內外部監督機製;有利於優化資源配置,吸引長期投資,尤其是戰略投資者的加入,進而提高企業的經營管理水平;有利於發揚企業家精神和增強員工的社會責任感等。
公司上市了,我們怎麼辦?
在分享成功喜悅的同時,疑慮和困惑在員工、甚至在公司管理層開始顯現。
在隨後的全省高級管理層工作研討會上,恩廣禮適時作出了分析,他總結出了甘肅電信上市後出現的九種變化:甘肅電信已不僅是國有企業,而且是公眾上市公司;不僅要對國有資產保值增值,而且要為股東創造價值;發展不僅要快,而且要健康、持續、穩定;企業不僅要做大,而且要做強、做優;不僅要立足業務經營,而且要進行資本經營,實現“雙輪驅動”;發展模式還要靠投資拉動,更主要是要靠價值驅動;不僅要完善強化內控製度,而且要自覺接受外控要求;不僅要繼續依靠政策扶持,更要逐步完全靠自身努力;發展目標不僅要成為省內或國內的優秀企業,而且要成為國際性現代企業。甘肅電信要真正做大、做優、做強,必須提高八種能力:以市場為導向,提升企業競爭能力;以完成預算為主線,提升企業持續發展能力;以效益為目標,提升企業盈利能力;以客戶為中心,提升企業品牌感召能力;以技術為驅動,提升網絡的綜合通信能力;以創新為動力,提升企業的科學管理能力;以文化為根基,提升企業凝聚能力;以嚴格的組織紀律為保障,提升員工的執行能力。
“心有多大,舞台就有多大”。
一幅宏偉的戰略藍圖清晰了。
一個世界的舞台,向甘肅電信伸出了邀約的手。
長纓在手,
箭已上弦。
精彩,才剛剛開始。
……
情牽萬家
優秀的企業非常重視社會利益的創造,使社會變得更美好是它們核心的價值觀,這提升了企業和員工的品質,從而在對消費者的競爭中成果顯著。
——《不戰而勝》
新一輪市場競爭的焦點在服務。
生產是服務,產品是服務,經營還是服務。
在服務中,把誠信滲透到企業的骨髓,把“用心服務”融入員工的血液……
當服務成為一種文化時,優質服務才能成為一種自覺,甚至必須。服務成為一種優勢時,就會轉化為市場勝勢。
5年卓而不凡的努力,甘肅電信贏得了認同和尊重。
清醒的甘肅電信知道,自己還有很多事情要做。