恩廣禮是個執著的人，一個篤信總能找到合適的方法將事情做到圓滿的人。風雲變幻中，他以超常的博學和領導力將甘肅電信帶成一家令員工信心十足，令社會充分信任的企業。解析甘肅電信企業精神文明創建和企業文化鍛造的過程，人們可以清晰地看到他對企業和服務價值觀念的獨特認識。
“服務不隻是環境、態度和技能，也不限於標準、規範和製度，而是一個品牌，一種文化，一條具有持久生命力和蓬勃激情、創造無限可能的價值鏈”。一個充滿了思辨的觀點，使“企業=軍隊+學校+家庭”這樣一個簡單樸素的公式演化成為甘肅電信的核心價值觀，成為甘肅電信所擁有的別人無法複製的核心競爭力。
價值觀念的昂貴價值是無法直接衡量的。正是它保證了企業具有旺盛的生命力，它的影響力遍布企業的各個層麵。
2000年9月，平涼電信無線市話會戰全麵開展，但設備卻遲遲未能到位。上至公司領導、下至一線員工，每個人心裏都沉沉地裝著同一件事，每個人臉上也都掛著同一個字：急。從清晨直到深夜盼星星盼月亮，設備終於到了，可天公不作美，一場突如其來的大雨傾盆而下，但焦急的人們早就顧不得它了。90多噸設備十數個小時卸完，177個基站4天裝完，2萬多門交換機架48小時完工……來自青島的廠家技術人員感慨萬端：這種速度，這種精神，走遍全國也不多見……
2000年元月，甘南舟曲縣峽子梁通信光纜被盜，該縣電信局線務員袁元平二話不說趕往現場，頂著零下20多度的嚴寒，在海拔3000多米的雪山上守護了整整一夜……是什麼驅使著他，又是什麼支撐著他？袁元平沒有說。
5年的不凡努力，精神文明建設把誠信滲透到甘肅電信企業的骨髓，把用心服務融入進甘肅電信員工的血液。5年不凡的努力，以樹立中國電信品牌形象的精神文明建設，更為甘肅電信贏得了廣泛的認同和尊重。
2001年：省電信公司被省委、省政府命名表彰為“省級文明行業”；
2002年4月，甘肅省電信公司被中央文明辦、國務院糾風辦確定為全國第三批創建文明行業活動示範點。全國郵電企業獲此殊榮的僅僅7家，其中中國電信係統兩家，省級公司中則隻有甘肅電信一家！
2001年、2002年，甘肅電信的領頭人——總經理恩廣禮兩度被甘肅省委、省政府評為“甘肅省優秀企業家”。
2003年1月，甘肅省電信公司被中央文明委授予“全國精神文明建設工作先進單位”稱號；
2003年7月，甘肅省電信公司被甘肅省政府授予“優秀企業”稱號，總經理恩廣禮被授予“甘肅省功勳企業家”稱號；
2003年10月，甘肅省電信公司被中國消費者協會授予“全國誠信單位”稱號；
2004年5月，甘肅省電信公司被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎狀”。
2004年12月，甘肅電信榮獲中國質量協會、中華全國總工會、共青團中央、全國用戶滿意工程聯合推進辦公室聯合授予的“中國用戶滿意鼎”
甘肅電信所屬企業已有85％獲得各級文明單位（行業）稱號，省級以上文明單位（行業）達到14個，65％以上的企業獲地級、省級“誠信單位”……
“成功之花，人們總是驚慕她現實的明豔，然而當初她的芽兒卻浸透了奮鬥的淚泉，灑滿了犧牲的淚雨。”冰心這樣說過。
2004年9月20日至22日，中國集團公司黃文林副總經理在中國電信集團第三次企業文化培訓班上指出：企業文化不是解決企業能否盈利的問題，而是解決企業能否長久、持續發展的問題，要建立世界級現代電信企業，僅靠管理層是不夠的，必須要把全體員工一起動員起來，共同努力，不斷深化企業內涵，並使企業文化在企業改革、發展、經營中不斷發揮作用。
一字一字，一句一句地回憶著這些親身走過的路，被那一次次切膚的痛，一個個難忘時刻凝成的曆史和現實激蕩著。血，一次次熱起來。眼前浮現出那熊熊燃燒的大火，浮現出那光華四射的鳳凰、涅槃的鳳凰——
我們熱誠，我們摯愛，
我們歡樂，我們和諧。
一切的一切，和諧，
一切的一切，和諧。
和諧便是你，和諧便是我，
和諧便是他，和諧便是火。
——郭沫若《鳳凰涅槃》