2.多花心思，不出錢能讓顧客知道
【原文】“故善用兵者，屈人之兵而非戰也。”
【大意】所以善於用兵的人使敵人屈服而不靠交戰。
孫子認為“上兵伐謀”、“不戰而屈人之兵”才是真正的高明。對現代企業來說，要讓顧客相信你，首先就得讓顧客知道你，而要做到這一點，離不開廣告的效應。提起廣告，人們可能一下子就想到電視、雜誌、報紙等等，但是這些廣告都需支付高昂的費用，那麼有沒有一種不花錢，又能達到宣傳作用又讓顧客知道你的廣告方式呢？
事實上，如果我們多動腦筋，多花些心思，就能達到孫子所說的“不戰而屈人之兵”的境界，發現很多省錢乃至不花錢讓顧客知道你的方法，當然，這些方法不容易做到的，但它們確實是非常有效。
北京××科技開發有限公司籌建之時，由於確保擁有自主知識產權，研究開發高新科技產品的費用過大，資金緊缺，無力做電視廣告，許多顧客不知道有這個新的公司誕生。為了提前進入市場，同時為了快速推廣、提高知名度，讓更多的人知道這個企業及其產品，公司領導可謂是煞費苦心，冥思苦想，可就是不知道該如何才能做一筆少花錢的廣告。
怎麼辦呢？
此時正夜幕降臨，華燈初上，繁華的大道濺起了一片霓虹，北京夜景美不勝收。這些美妙的夜晚，讓許多來自五湖四海的“移民”，更顯生氣勃勃，不願辜負這美景。
這樣，在城市建築物的“森林之中”，出現了一處處新的人潮。迎接這些披著霓虹色的人潮的，是一個鮮活的世界——高樓林立，文人藝人薈萃，影劇院常常爆滿，酒吧舞廳通宵達旦，銀行的營業時間不得不延長到午夜。午夜，成了北京凝聚的氣質和深蘊的文化新的象征。
這一切景觀使該公司總裁兼首席執行官大受啟發。於是，他吩咐公司主管廣告宣傳的公關策劃部經理，每天晚上派30人“兵分五路”去賣座較好的大劇院、立體聲影院、藝術中心、娛樂廣場等各大電影院，發出所謂的“尋人啟事”，通過銀幕找“北京××科技開發有限公司的××先生或北京××科技開發有限公司的××小姐，外麵有人找”。每次“尋人啟事”，都有成百上千的人看到。時間長了，人們都知道了它的存在，名聲響亮起來了。尚未正式開業就已經是喜馬拉雅山上的公雞叫——名(鳴）聲遠揚了。或預訂產品的、或投資合作的、或代理經銷的人和單位也越來越多。
當今的社會，商業競爭激烈而且殘酷。為了爭奪市場中的占有份額，商業競爭同時也演變成了廣告大戰。那麼如何才能在硝煙彌漫的廣告大戰中取得勝利呢？廣告的重要策略是研究公眾的心理。成功的商業廣告，必能準確地應用心理學原理，順應視聽公眾心理狀況和需求，有誘發公眾消費心理的感召力，能顯示對公眾的吸引力和傳播力。
3.巧妙地調動客戶興趣
【原文】“故我欲戰，敵雖高壘深溝，不得不與我戰者，攻其所必救也。”
【大意】所以我方軍要交戰時，敵人即使高壘深溝，也不得不出來與我方交鋒，這是因為我方攻擊了敵人所必救的地方。
孫子認為想誘敵交鋒，就必須先攻其所必救。如果將這個道理用於現代企業與消費者關係上，那不妨這樣套用一翻：故我欲賣，客雖不願掏錢，不得不買者，調動其興趣也。
事實上，如果你的產品能調動客戶的興趣，那麼無須你花費許多的財力、物力，也無須你費心思的讓客戶相信，他們就會主動的來購買你的產品。
有一次，愛德華·查利弗先生為了讚助一名童軍參加在歐洲舉辦的世界童軍大會，極需籌措一筆經費，於是就前往當時美國一家數一數二的大公司，拜會其董事長，希望他能解囊相助。
在愛德華·查利弗拜會他之前，曾聽說他曾開過一張麵額100萬美金的支票，後來那張支票因故作廢，他還特地將之裝裱起來，掛在牆上以作紀念。
所以當愛德華·查利弗一踏進他辦公室之後，立即針對此事，要求參觀一下他這張裝裱起來的支票。愛德華·查利弗告訴他自己從未見過任何人開具過如此巨額的支票，很想見識見識，好回去說給小童軍們聽。
這位董事長毫不考慮地就答應了，並饒有興趣地將當時開那張支票的情形，詳細地解說給查利弗聽。
查利弗先生並沒一開始就提起童軍的事，更沒提到籌措基金的事，他提到的隻是他知道對方一定很感興趣的事，結果呢？
說完他那張支票的故事，未等他提及，那位董事長就主動問他今天來是為了什麼事？於是他才一五一十地說明來意。出乎他的意料，董事長非但答應了愛德華的要求，而且還答應讚助5個童軍去參加童軍大會，並且要親自帶隊參加，負責他們的全部開銷，另外還親筆寫了封推薦函，要求他在歐洲分公司的主管，提供他們所需的一切服務。愛德華·查利弗先生滿載而歸。
讓顧客相信你，購買你的產品，最先要做的就是調動顧客的興趣，顧客身上每一件與眾不同的飾品或者發型，衣帽之類都可能是他的興趣所在，抓住這些，就抓住了顧客的心理，同時也讓他們知道你對他們的尊重與關注，你與顧客間自然能搞好關係。