醫患要互相信任
病人與醫生之間若要關係融洽，必須互相信任。病人一定要信任醫生，醫生也須感覺到病人對他的依賴，而且會聽從他的勸告。
病人和醫生要建立良好關係，需要時間、諒解，以及對雙方麵的種種困難的了解。
病人在見醫生之前，通常先要見診所負責登記的接待人員，因此也應該和他們建立友好關係。
初到醫生診所登記須知
搬到一個新地方居住後，要盡快了解當地有些什麼醫生，不要等到家裏有人病了，才去找醫生。臨事周章，一時之間找不到自己信任的醫生，甚至藥石亂投，都可能後患無窮。
搬家前，假如家裏有人生病，正在接受治療，一定要請診治的醫生將病況及病曆用書麵詳細列明，以便交給新醫生參考。如果移居外國，更必須把這些資料一並帶去，以便新的醫生得知詳情。
首次到醫生診所辦理登記，應盡量將有關資料詳細告訴負責登記的人員。不要怕麻煩和覺得浪費時間，因為正確的資料對診斷非常有幫助。每次去看病都先要掛號，所以最好能跟接待人員建立良好關係，這樣日後在各方麵都會得到他們幫忙。
如果須經多次接觸，才能跟新的醫生和護士熟絡及對他們建立起信心，這是人之常情，不必介懷。
如何選擇醫生
許多人選擇醫生時，對自己想要什麼樣的醫生，早有定見。
舉例來說，有的人認為醫生一定要年輕，一定要是位女醫生，或者一定要像自己從前的醫生等等。要全部滿足這些要求幾乎不可能，而且有時或許根本無可選擇。除醫術高明外，選擇醫生還有兩個重要的準則。就是要能給予病人信心，以及有事時很容易就能找到他。
搬到新地方居住時，應盡可能打聽當地有哪些醫生，而當地人對這些醫生的醫術和醫德有什麼評價。翻查電話簿，到藥房詢問，也能得到一些資料；還可向鄰居和相熟的人打聽，了解他們的醫生是怎麼樣的人，診所在什麼地方，要找他看病是否容易，如果醫生因事出門，對病人又有些什麼妥善安排等等。
打定主意後，便應到心目中的醫生診所了解情況，詢問有關診所的資料，例如醫生看病的時間，看病是否需要預約，什麼時候打電話預約方便，以及打聽清楚診所有無其他醫療服務，例如產前檢查等。為了方便病人，所有開業醫生都備有名片，上麵列明看病時間，診所和住所的電話號碼，以及醫生不在時的聯絡辦法，例如通過電話傳呼機等資料。
請醫生診治
不少病人不管病情是否嚴重，一旦有點小毛病就去看醫生，這也是人之常情。醫生和護理人員大都十分願意替患有微恙就擔心的人看病，以便防患未然；而且這樣總比那些對健康過於自信的人好，因為後者就醫時，可能已病情沉重。
病人求診的原因，可依病情緩急，分成四類：
1.並無緊急事故，僅為向醫生報告康複進展，或取藥複診等。
2.病情緊急，比如首次發現可疑的嚴重微狀，或別的理由，急須通知醫生，因而提前或立即求診。
3.家中小孩子或老人病重，無法前往診所，因而請醫生出診。
4.緊急的嚴重事故，要求醫生立刻放下其診治工作，前往急救。例如病人遇到極其嚴重的意外、不省人事或大量出血，以致不能移動等。
醫生和負責接待的人員，必須清楚知道病人求診的原因，但病人往往未能恰當地說出確實的病情，可能誇大了，也可能少說了。
每位醫生和每家診所對這個問題處理方法各有不同，但記住以下各點會有幫助。
非緊急求診
不管為了什麼原因求診，都要說出下列有關資料：
1.病人的姓名和住址，如果有電話，也要說出電話號碼。
2.詳細說明哪些部位不舒服，有什麼主要症狀。以及這些症狀出現了多久。病人的一切資料，甚至與病情有關的私事，都須詳細地告訴負責登記的護理人員。他們聽從醫生的吩咐，記錄下這些資料，以助醫生診斷和治療。有關病人的資料，醫務人員都會絕對保密。
3.病人的年齡，應當告訴醫生和護理人員。
4.如果診所裏有多位醫生應診，應指明要看哪一位。
6.說出赴診時可能遇到的困難，比如交通和看病時間等。
緊急或當天求診
如果必須盡快或在當天內見到醫生，應當清楚說明理由，以及懷疑自己有什麼毛病。醫生和負責登記預約的人員，對病人的恐懼焦慮，都能充分了解。
出診
在什麼情況之下需要出診，每位醫生的看法不同。不過病人如果病重，不能親往診所，醫生也許會出診。有些地方，比如香港，醫生大都不願意出診，而且收費高昂；有些地方，出診就很平常。有的醫生還認為，倘若對病人背景多作些直接了解，通常有助於治療。但出診與否，要視個別醫生而定，很難一概而論。相熟的醫生，也許方便些，不相熟的，則多視實際情形及病情的輕重緩急而定。
請醫生出診，必須將症狀及有關資料準確無誤地告訴醫生，以便他決定是否需要出診。因此，打電話請醫生出診，應當事先準備怎樣與醫生或接電話的護士說得清清楚楚。
一定要親自打電話求診，切不可托鄰居之類的人轉告或留話叫別人代打，因為他們很可能一時大意，把整件事情忘記了，或者對你的說話有所誤解，以致延長了求診的時間，或將不正確的資料告訴了醫生，引起危險。
打電話請醫生時，應將姓名、地址和電話號碼詳細告訴醫生，並且說明症狀持續了多久，以及必須請醫生出診的理由。
急診
需要請醫生急診與否，病人是不容易判斷的。有時病情危急，一望即知，比如病人昏迷不醒，明顯地需要立刻請醫生來。但有些時候，也許應先打電話把詳情告訴醫生，由他決定該如何應付。因此。不論誰打電話請醫生急診，都應該說明下列有關資料：
1.病人的姓名、住址和年齡。
2.緊急事故的實況。
3.緊急事故發生在什麼地方，怎樣到達那裏。
有時醫生可能叫救護車去，而不親自出診。有些情形下，他會認為病人情況尚佳，可以由人平安送抵診所；但如有需要時，醫生也可能立刻就去看病人。
無須通知醫生，也可以直接打緊急求救電話叫救護車。但隻能在病人情況確實危急，醫院會立刻收容病人時，才可以這麼辦。
看醫生
病人時常拿不定主意應該何時才去看醫生。他們可能是擔心沒事找事，添醫生麻煩，又生怕見了醫生，聽到不願聽的話。對這一類顧慮。醫生早已是習以為常的了。
醫生多半必須知道下列有關的資料：
1.症狀什麼時候開始。
2.症狀在什麼部位出現，嚴重程度如何。
3.有何事物會使病情好轉或惡化。
醫生也許想知道有關病人本身及其健康狀況的更詳細資料，特別是病人從前是否住過醫院，是否看過別的醫生。醫生也許還要問到病人父母和家人的健康情況。許多人認為去看醫生以前，先把這一類的資料簡單扼要地寫下來，會頗有幫助。
將這些私人資料告訴醫生，不必猶疑。醫生會絕對保密的。
檢查和說明病情
醫生取得所需的病人資料，並對資料進行了分析研究之後，便要為病人檢查身體。因此病人去看醫生時，最好穿上比較容易脫下的衣服。多數醫生在檢查完畢以後，會告訴病人患的是什麼病，應該如何護理等等。不過有時醫生還要把病人送到專科醫生處或醫院裏，做進一步的檢查。
在大多數情形下，這種進一步的檢查是想查明病人是否患上較嚴重的疾病。
病人常常埋怨醫生不將病情說清楚。醫生這麼做可能有幾個原因：醫生也許認為病人已經知道了，或者是醫生自己也不能完全確定，仍需觀察一個時期，看病情有什麼變化。隻有很少數的情況是因為醫生懷疑病人患了重病，以致三緘其口，故意隱瞞。如果醫生沒將病情告訴病人，病人應在醫生處方時或采用別的方法診斷前，詢問醫生到底是怎麼一回事。
掛號看病須知
口約見醫生，要盡可能在診病時間內辦理，而且越早越好。
每當約見時，盡可能通過診所負責登記和預約的護理人員。
先將要向醫生說的話提綱挈領地筆錄下來。以免可能遺漏重要的事項。假如醫生診所使用錄音電話，這樣做就更有幫助。不習慣使用錄音電話的人，可以先把電話掛上，把要說的話寫下，然後再打過去對錄音電話講話。
如果家裏有幾個人同時要看病，應該預約不同的時間，這樣醫生才可以為每一個人準備好病曆以作參考。
請醫生出診時，一定要講清楚如何才可來到你家。假如住的是公寓式大廈，要說明是哪一座哪一層。
打電話約見醫生時，不要因想盡早見到醫生或為自己的求見找借口，而誇大或掩飾病情。醫生還要替別的病人看病，因此很可能要根據你所說的話，作出重大決定。
帶家人去看醫生
帶嬰兒去看醫生特別困難，因為他們會驚慌害怕。不懂說話，又什麼都不明白。診所的接待人員和護士，對這種情形多已司空見慣，知道該怎麼做，也極願意幫忙，因此不妨請他們協助；事實上，醫護人員也想病人全都能順順利利地看病，不添麻煩。如果有需要，可請另一位家人陪同前去，以便隨時幫忙。
學步年齡的兒童看病，也免不了猜疑和害怕。脅迫他、用糖果玩具哄騙他，說醫生可能會弄得他有點不舒服，都隻會使事情更糟。即使跟他說醫生不會弄痛他，也隻會增加他的疑心。因此父母最好實事求是，把看醫生這件事講清楚，也許對兒童有所幫助。
至於年齡較大的孩子，如果醫生要單獨問他問題，父母也不要擔心，事後醫生通常還要聽取父母的說法。帶上了年紀的老人家去看病，也會有類似的情形。
醫生到病人家中診病
盡可能讓病人單獨在安靜溫暖的房間裏休息，以便病人可以脫掉衣服，給醫生檢查。把電視機和收音機全部關掉，家裏如有貓狗或其他寵物，也應該全部趕出房外。好奇的兒童和前來探訪的人，在醫生檢查時，都不應留在房間裏。
打電話請教醫生
打電話問症，對病人和醫生都十分方便，尤其是在周末或在晚上生了病，不便求診，打電話就可省卻不少麻煩。然而這樣做也可能有問題，因為護理病人的工作，要由家人全力承擔。因此在打電話前，最好先將要請教醫生的問題，列成一表，逐項詳詢。有時還應該問問醫生，如果過了一段時間病情仍不見好轉，可不可以再打電話給他，以防萬一。
醫生證明書
醫生簽發的疾病證明書或病假信，可供必須上班工作的人士請病假之用。這種證明書的效用，每個地方不同。有些機構和公司為員工購買了醫療保險，那麼醫生的證明書便可作申領醫藥費之用。諸如此類的情形，應先查問清楚。醫生大都會為病人簽發證明書。
再服用同一藥方
現代藥物的效力很強，因此使用時必須十分小心。某些藥物在購買時須出示醫生的處方。也就是這個緣故。病人可能會覺得某一種藥物對他特別有效，譬如說某種鎮靜劑，但這並不表示再次服用同樣藥物是明智之舉。
病人常會要求不經醫生複診，而取得上次服用藥物的處方，這固然可以節省時間，減少麻煩，但要注意重複處方必須由醫生決定，絕不可由病人自作主張。
可能遇到的難題
盡管雙方都希望能夠和睦相處，但醫生和病人之間的關係還是有可能出現問題的。這類人際關係的問題，常常可以解決。以下所列舉的，是一些病人和醫生問常會出現的困難和問題，可以作為參考。
再作診斷
要求醫生對病情再作診斷，有時是很明智的做法，但是作出決定時切不可掉以輕心，因為這表示你不信任醫生的原來診斷，經過審慎考慮後，假如決定要那樣做，大多數病人覺得帶同一位親戚或朋友赴診，代他向醫生提出詢問，會比較方便得體。當然，不管怎麼樣，病人自己心安總比醫生的感受更加重要。
換醫生
病人可能不想再看原來的醫生，而想另換一位，此中原因甚多：他可能覺得很難約見自己那位醫生；別的醫生能提供更好的服務，如產前講習班等；或者跟原來人員合不來；或者為了更加重大的理由，如認為醫生不能對症下藥，甚至作出錯誤的診斷等。這種種理由，都會促使病人另覓醫生。
在同一診所內換醫生
有些診所是采用合夥製的，同一診所內有兩位以上的醫生應診。如果不滿意原來的那一位，可以向負責登記的人員打聽，怎樣在診所內另換一位醫生，這應當不會影響到醫生與病人之間的關係。
換診所
在沒有生病，無須接受治療的時候，要換醫生是不會有困難的。首先要尋找一位適合的新醫生，並且打聽清楚，確知其為人及專長，然後決定更換與否。換醫生是不必說明理由的。
但假如正在生病，需要接受治療，換醫生就可能要困難些，因為這樣做通常表示病人對原來那位醫生失去信心。有些情形下，更換醫生也許是明智之舉，而且每個病人都有這種權利。不過更換醫生有些什麼不良後果，也應該考慮清楚，不妨先跟親戚朋友商量一下，再作決定。
選好了新醫生，先要去看他，把正在接受治療的詳情告訴他，聽聽他的意見，還要看看他是否願意接手治療。如果一切滿意，便要立即通知原來的醫生，說自己決定到另一診所求醫，但可以不必說明理由，免致彼此難為情。
診所的接待人員
診所內負責替病人登記掛號、預約時間、轉達要求的接待人員，職責重大，更有許多工作上的困難。他們必須經常將病人所留下的話，準確無誤地盡快轉告醫生。他們同時還要在醫生忙於診治，無暇一一接聽病人電話或抽空先見病人時，和顏悅色地婉轉回複病人，以及誠懇體貼地叫病人耐心等候。不過病人往往都很煩躁，稍不稱心如意，便動輒錯怪接待人員。