二、海爾“走出去”的求索：“走出去、走進去、走上去”
第二部分是海爾走出去的求索，我們叫做“走出去、走進去、走上去”。“走出去”，即：以縫隙產品先出去，進入國際主流市場；“走進去”，即：進入主流渠道，銷售主流產品；“走上去”，即：融入當地主流文化，成為本土化主流品牌。
我先講的是“走出去”。
中國企業走出去，人家認為是低價低值，沒辦法，所以我們走出去的時候，以縫隙產品進入當地市場。其實企業就是創造市場、創造用戶，我創造了需求就可以。你看左邊這個照片是一個小冰箱，我們在紐約的時候，這個小冰箱曾經賣得脫銷，為什麼呢？紐約的大學生，上學不像中國有學生宿舍，都必須自己租房子。在美國租房子多貴呀，所以他們房子都很小很小的，隻有我們的小冰箱是他們的最愛。別人的小冰箱也有，世界各國都有，他們不要，因為隻有我們的小冰箱上麵是一個台麵板，就是說上麵可以當一個小桌子。我們發現這個需求以後，又裝了一個活動的小板，伸出後可以放電腦，所以大學生覺得解決了他的問題，這個很好。
這邊這個照片是洗衣機，日本市場德國的西門子什麼的都很難打進去，日本人都不認你。日本很多女士到了30歲還沒有結婚，她們有單獨的公寓，公寓一進門有兩平米的衣帽間，鞋子真是多得不得了，這兩平米全部放鞋子。我們設計的洗衣機叫做個人洗衣間，裏麵的內桶設計絕對不用塑料，用不鏽鋼，洗內衣什麼的都沒有問題。這個產品一下子把市場打開之後，在日本的銷量就可以上去了。
底下這個照片是巴基斯坦，薄熙來書記去巴基斯坦到我們那裏去過兩次了。巴基斯坦市場，洗衣機一開始也是賣得不好，後來我們發現，伊斯蘭人都穿大袍子，為此我們設計了一次可以洗32件大袍子，怎麼洗這麼多呢？我們在巴基斯坦駐點的人，到一個巴基斯坦人家去訪問，問你家多少個小孩呢？22個。22個不多，因為伊斯蘭教規定，一個人可以娶四個老婆。他們很多人的大袍子每天都要洗，非常幹淨。所以這個洗衣機一下子解決了他們的洗衣問題。但是這些產品在進入市場的時候都是以後續市場進入，這是走進去。
然後要走進去，進去之後就要真正深入進去，我們叫做進入當地的主流渠道及銷售主流產品，甚至再高一步，形成標準。
這邊這個照片講的就是我們在英國最大的郵購渠道銷售洗衣機，這是一個新的銷售渠道，不是擺在商場裏，最後要求是虛擬超市、虛擬通道。我們就進去了，而且銷售得很好。
第二個圖是我們在美國的工廠，你看這一個美國國旗，一個中國國旗，這是在美國南卡的工廠。我們先從學生的小冰箱進入，現在生產主流的冰箱。美國的規定美國的冰箱的概念200升以下的都叫小冰箱，它們的冰箱都是500升起步，都是非常大的。所以，這個工廠生產在美國的主流渠道銷售大的冰箱。
底下這個圖片是在古巴輸出一個國際標準。現在數字電視標準，有中國的標準、美國的標準、歐洲的標準、日本的標準四個標準。美國、歐洲不可能，進不去，所以我們在古巴定了，給古巴每一個家庭配一台冰箱，所以從海爾采購了240萬台冰箱，還采購了彩電，還有電腦。所以我們趁此機會把中國數字電視的標準推薦給古巴，古巴覺得不能用美國標準，就用中國標準。一下子一億美金的訂單，包括電視機、機頂盒、發射設備。比古巴更早的國家委內瑞拉，現在也正在談，有五億美金，現在希望把我們的標準在國際上，真正走進去，建立國際標準，真正走上去。
走上去是成為名牌。
這個照片是在巴基斯坦的魯巴海爾工業園，是中國在海外的第一個海外基地，胡總書記親自和巴基斯坦的總理阿齊茲一起揭牌。這個在巴基斯坦我們是真正紮下根了，也成為巴基斯坦的名牌。但是實際上要成為名牌很重要的是文化的融合，我們在巴基斯坦工業園裏設了很多的祈禱室。當地信伊斯蘭教的，我們會尊重它們的信仰，每天到5點的時候，到祈禱室裏，麵向西南方向，也就是麥加的方向，念古蘭經祈禱。我們當地派去的人，會用當地的語言來在祈禱時候問候。