“今天的談判就到這兒吧,”蔣雨璿臉上仍然麵無表情,看不出她的情緒,“由總、唐總,以及其他兩位,你們今晚再好好商量一下。說實話,我個人覺得今天你們的表現不是很有誠意,所以我希望明天能看到實質性的進展。如果仍然不降價,就不用過來了,直接買機票回北京吧。我們的合作也要再考慮了。”
唐帥心裏咯噔一聲響,腦海中馬上想到的是姚祖山臨行前的那句話,“這個項目可以虧,但絕不能丟,這是我的底限。”
“蔣總,您誤會了……”唐帥剛開了個頭,由甲已經把話題搶了過去:
“是的,蔣總,您誤會了,我們是非常有誠意過來談合作,公司在這個項目上投入的人力物力您也看到了。如果僅僅因為不降價就被如此誤解,我們心裏也有些委屈。我們為什麼如此堅持不降價,理由之前也說過,確實沒有降價空間,從一開始報價就非常實在。很遺憾雙方談判陷入了如此僵局,對此我們感到抱歉。我想我們肯定有不當之處,還請蔣總看在無心之錯上給予諒解。”
唐帥已經不敢再去看蔣雨璿的表情。他回頭看了一眼自己的同伴,高原和陳輝。這兩個下屬臉色比他更難看,有些泛青。
“由總,不用現在給我們答複。你們晚上還可以再考慮考慮,明天上午有個結果就行。願意降價,我們繼續往下談;不願意降價,就不麻煩你們過來了。”
蔣雨璿說完,站起了身,朝唐帥幾人點點頭,離席而去。她手下的四個處長也紛紛站起身,悄無聲息的跟隨出去。
“我們也走吧。”由甲看了一眼三個同伴,輕聲說道。
四個人開始默默收拾桌上的手提電腦和筆記本,這個時候沒有人有心情說話。從銀行大廈一路走回酒店,每個人都耷拉著腦袋,神色凝重。
高原和陳輝回到自己的房間。
唐帥請由甲去他的房間。
剛一關上門,唐帥有些迫不急待的問道:“由甲,你打算明天怎麼辦?”
“買機票,回北京。”由甲輕輕吐出的六個字,嚇了唐帥一大跳。
“你不記得老板的那句話了:項目可以虧,但絕不能丟,這是他的底限。”
“丟不了,你放心。”由甲仍然一副輕描淡寫的樣子,讓唐帥很看不慣。
“憑什麼?”
“這是他們談判的伎倆,就是想探我們的底線。”
“如果不是呢?”
“沒有如果。”
唐帥被回得啞口無言,這個女人實在太囂張了。他怕這樣下去兩個人會吵起來,連忙起身去泡茶葉,借以平複自己的情緒。
唐帥對喝茶沒啥要求,直接用酒店提供的茶葉包,遞了一杯給由甲,“將就喝吧。”
由甲道了一聲謝。“我有一點不明白,之前蔣總說要直接跟老板溝通,你為什麼不給她電話?”
“當然不能給。”由甲吹了吹杯子的茶葉泡沫,輕輕抿了一口,“好燙啊!”
“他們倆溝通,對我們也是一件好事啊。”
“錯。”由甲終於放下杯子,正視唐帥,“這個時候讓老板出場,我們就是送他去坐火山口,他沒得選擇,隻有一條死路,那就是降價!更糟糕的是,你讓老板降多少合適,50萬?100萬?200萬?我們到現在都不知道對方的底線,老板更不知道。你覺得他降到多少,蔣雨璿會滿意?”
“如果項目真丟了,由甲,我們倆都擔不起這個責任?!”
“唐帥,你相信我吧,不會丟。即使今天我們跟他們吵得麵紅耳赤,這個項目都丟不了。知道為什麼嗎?因為我們還有退路,這個退路就是老板。他可以把所有責任都推到我們倆身上。明天我們回北京,他後天可以再派人來,談判仍然可以繼續。但是老板沒有退路,他是這次談判的最高領導。如果我們把他推到前麵來,他不降價就真得會玩完。”
唐帥已經有些心動,但仍然不蹋實。
“由甲,我們都已經很盡力了。這個項目我們先求穩,再求好,就沒有風險了。”
“是,你說得對。如果這隻是一個普通的項目,我不會這麼孤注一擲的去做。隻是我一想到,我們在前方降10萬,這個市場就丟了1000萬;我們降100萬,1個億的市場就不見了。唐帥,”由甲雙眼定睛看著同伴,“在1個億的市場麵前,我一個由甲算什麼?十個由甲都可以犧牲。”
11 退戰選擇
由甲的話給了唐帥很大的震動,他第一次對這個女人有了刮目相看的感覺。
“你看出了他們的底線嗎?”
“沒有。”由甲說這話的時候,眼睛裏有一絲沮喪。“反而是她們在不停的試探我們的底價。蔣雨璿確實是一個值得令人尊重的對手,她漂亮、有氣質、頭腦聰明、還有膽識。這是我做銷售這麼多年,第一次碰到的算得上完美的女人。同為女性,我在她麵前自形慚愧。”
由甲自嘲的笑了笑。
如果在平時,唐帥肯定會調侃幾句,但這次他也有心事,一聽到蔣雨璿這個名字,心早就飛到另一個女人身上去了。
兩人各自低頭想著心事。
“你確定,明天不去談判?”
“不去。如果明天我們去,會非常被動。這個項目的價格我們再也沒有機會談到200萬以上了。蔣雨璿這麼聰明的人,她一定會牢牢抓住我們的弱點,最終談成什麼樣,已經不敢想象了。”
唐帥點點頭,表示讚同。“那,跟老板說一聲吧。”
由甲搖搖頭,“還是不說得好。唐帥,這麼大市場的一個項目,大老板肯定知道。雖然我跟你在這裏信誓旦旦地講項目丟不了,但我也沒有十足的把握。退一萬步講,真的出婁子了,怎麼辦?不能把老板拖進來。無論是對內還是對外,就讓我由甲一人承擔吧。”
唐帥有些感動,“不想了,吃飯去吧。咱們不能空著肚子打惡戰。”
高原與陳輝在酒店大堂等著,看著由甲和唐帥從電梯裏出來,連忙迎上去,眼睛裏帶無法抑住的期盼。由甲突然覺得愧對他們。如果她這次判斷失誤,那其他三個人就非常無辜的被她拖進了深淵。特別是這兩個下屬,還是在不知情的情況下成了共犯。
她走上前去,每人肩膀拍了拍,“吃飯去吧。”
陳輝刻意停頓腳步,小心地問走在後麵的唐帥,“有結果了?”
唐帥點點頭。
“明天我們是去還是留?”
由甲突然回過頭來,“高原,你訂機票吧。”
話音剛落,就聽到兩個抽氣聲。高原和陳輝臉色大變。
“為什麼這樣決定?”陳輝已經忍不住叫了起來。“我們還有空間可以降價啊。”
由甲隻是笑了笑,“決定了,訂票吧。”
陳輝又把眼光對著他的上司唐帥,尋求他的幫助。
“由甲是這次談判的組長,我們都要服從。”唐帥又追上一句,“而且,我也讚成她的決定。”
陳輝隻好閉嘴,仍然心有不甘,臉上憤憤然,看著由甲的目光也帶著不理解和怨意。由甲接收到他的目光,送給他一個苦笑,毫不在意。他們倆隻知道這是一個普通的項目,有此反應很正常。
高原恭敬的回了一句,“好的,我等下就去辦。”
高原是由甲一手帶出來的,對她的習慣多多少少了解一點。這個上司隻要決定的事情極少改變。雖然公司裏很多人對她的評價貶多於褒,但私底下這些做銷售的最佩服的人就是她。一則,她的個人能力確實很強。能夠連續幾年銷售額做到第一,這絕不是運氣的問題。二則她對下屬非常照顧。在外麵,常常跟大家一起衝鋒陷陣,在公司內,不惜得罪人為下屬爭資源。
四個人就近選了一個餐廳。坐在餐桌上,才發覺是湖北菜係。武漢,是唐帥的家鄉。理所當然,點菜成了唐帥的任務。
“清蒸武昌魚”,他指了指菜譜第一頁的招牌菜,指揮服務小姐下單。“這可是我的大愛。嗬嗬,你們也嚐嚐。味道真不錯。”
由甲笑了,“好,托你的福,我們也解解饞,你就點你平時愛吃的菜吧。”
唐帥點完菜,去了洗手間。陳輝一直板著臉,不大高興。
“高原,你是做銷售的。你給我們說說魚吧,各大菜係什麼魚出名?”由甲不想氣氛太沉悶,想了個話題。
“領導,你考我呢?好,我就說說看。”高原興致也挺高,“我們在深圳,那就先從粵菜說起吧:粵菜---清蒸魲魚;魯菜---糖醋鯉魚;川菜---水煮魚;湘菜---剁椒魚頭;閩菜---煎糟鰻魚;蘇菜---鬆鼠鱖魚;浙菜---西湖醋魚;徽菜---醃鮮桂魚;八大菜係之外的魚還說嗎?”
“好小子,看樣子你的口福好過我。你還能說?”
“東北菜---紅燒鯉魚;北京菜---醋椒魚;青島菜---酸辣魚丸;上海菜---鬆江鱸魚;湖北菜---清蒸武昌魚。”
由甲不得不佩服,朝他豎起了大拇指。
12 破局招術
唐帥再次回到座位時,隻聽到最後一個菜係。
“實話告訴你們,武昌魚在我們湖北並不是最好吃最鮮美的魚。就是因為毛主席的詩句‘才飲長沙水,又食武昌魚’而聲名大噪。不過我個人最喜歡這道菜。這道菜做得時候挺有講究,1 一定要新鮮,最好現殺現做;2 魚身上要斜切花刀,醃製10分鍾入味;3 蒸魚盤子裏的水有腥味,一定要倒掉;4 一斤左右最好。”
“我感覺怎麼跟清蒸魲魚做法差不多?”陳輝也加入了討論。
“你知道啥啊?”唐帥白了他一眼,“等下好好嚐嚐。”
這個餐廳上菜速度極快,不一會兒,所有菜都已上桌。服務人員手腳麻利的把餐具一一用開水燙過,又給每個人鋪好餐布,這才退下去。
“廣東的服務意識好全國聞名,果然名不虛傳。”由甲讚歎道。
“是啊!”唐帥點頭,“幸好我們呆得時間不長,否則在這裏被侍候慣了,回到北京,肯定受不了,落差太大了。同樣一個人,在廣東好好地當著大小姐,回到北京轉眼間變丫頭的命了。”
由甲正要接話,突然手機響。拿起來一看,居然是姚祖山的來電。由甲拿眼瞟了一眼唐帥,又指了指手機,“你說的?!”
唐帥有點不好意思,“我不想讓你一個人扛。我們是一個團隊,無論是你、還是我,甚至老板,我們一同承擔。”
由甲按了接聽健,裏麵立即傳來姚祖山的聲音,“由甲,事情我已經知道了。隻有一句話:按你的意思放膽做,出了事我替你頂著。”
放下電話,她低頭想了一會,朝唐帥笑了笑,才說道:“謝謝你。這隻老狐狸又在收買人心了。”
“嗬嗬,”唐帥也樂了,“看樣子,我們被他吃定了。”
“是啊,就我們這點道行,想要翻出他的五指山,還得好好修煉修煉。”
陳輝與高原互望了一眼,沒說話,隻是悶著頭吃菜。
“高原,你明天再訂航班吧。”由甲又轉過頭朝唐帥說道,“我們倆晚上再好好想想,有沒有破局的招?”
唐帥正在大口吃著魚,搖搖頭,“恐怕很難。”
“這魚咋這麼多刺啊?”由甲吃了一口,嫌麻煩,索性吐了出來。
“你會不會吃啊?”唐帥心疼得要命,索性把盤子端到自己麵前,“暴殄天物。”其他三人從沒見他如此緊張的模樣,而且還是為了一盤菜,哄然大笑。
回到酒店,由甲獨自在房間裏,一路走來一路走去,根本無法入睡。想了半天也沒頭緒,隻好打開電視,放鬆一下。深圳很多電視台放的節目都是說方言-粵語,她也聽不懂。來得次數多了,就學乖了,每次隻找鳳凰衛視看。
電視裏正在播《魯豫有約》,對於這個女人,由甲非常熟悉。很有才氣的一個人,中國訪談類節目的代表人物。個人特征就是瘦不拉嘰的身子配了一個大腦袋,頂著清湯掛麵的發型從不改變主持了數年。
由甲很喜歡看訪談類節目,這跟她做銷售有很大關係。采談類主持人綜合素質要求很高,他們需要引導話題、調度情緒、協調氣氛、拉近距離、控製節奏。同樣一個嘉賓,同樣一個問題,卻因為主持人不同,得到的答案千差萬別。
她覺得做銷售也是如此,水平不同的銷售,懷著同樣的目的,見同一個客戶,用同樣的時間,問同樣的問題,有的人收獲很大,有的人一頭霧水,還有的人能當場成交。這就是功底。
由甲曾經為了提高與客戶麵談的技巧,特意花時間把中國比較出名的訪談類節目看了一個遍。最後得出一個結論,財經類訪談就看央視2台的《對話》、情感類訪談隻看《魯豫有約》。選定了對象,然後就開始模仿他們如何提問?如何引導?如何引起共鳴?如何控製節奏?如何達到目的?這樣的訓練讓她受益匪淺。
電視裏魯豫正在采訪當紅的一個女明星,臉蛋漂亮,個性很強,人也聰明。不知怎的,由甲看著看著,這個女明星的臉就變成了蔣雨璿。她一邊罵自己走火入魔,一邊站起身關了電視。
由甲拿出一張白紙,開始做假想題。人物有兩個,一個是蔣雨漩,一個是從沒見過麵的總經理。從個人需求開始列起,再到部門需求,再到公司需求。列完所有需求再給他們排序,選出這兩個人最關注的五點需求,一一對應解決方法。
隨著紙麵上的字越堆越多,由甲的思路也越來越清晰。
總經理對這個項目最關注的需求隻有三點:第一政績;第二風險;第三速度。對應的解決方法分別是:項目成功就能帶來政績;價格低就能避免風險;速度要比別的銀行快,否則政績被別人搶走。
剛寫到這,由甲腦袋突然像開竅似的,豁然開朗。她不禁開懷大笑,“哈哈哈,終於想到方法了。”馬上掏出手機給高原打了個電話,尋問客戶方這個最終拍板人,老總的人名和聯係方式。高原隻知道人名,從沒聯係過。由甲又打給姚祖山,隻要有人名,這隻老狐狸就能弄到聯係方式。由甲甚至給她的老板下命令,明天上班之前必須弄到座機和手機號碼。
掛完電話,由甲看了一眼手機,已經是深夜12:30了。
13 談笑風聲
酒店裏的早餐很豐盛。
高原小聲的跟陳輝探討:“你知道這個早餐要多少錢嗎?”
陳輝搖搖頭。
“68元/位。”
陳輝伸了伸舌頭,“厲害。這個錢夠我們在外麵好好HAPPY一頓了。”
“聽說這個酒店今年年初接待過周傑倫。”
“沒看出有多豪華。”
“深圳的出租車司機都知道這個酒店名字。”
“為什麼?”
“因為周傑倫啊!”高原叫道。
唐帥剛好端著盤子從他們倆身邊經過,“你們喜歡周傑倫?”
“還行吧。”高原點點頭。
“為什麼?”
“說不清楚。”
“這是什麼邏輯,不明白?”唐帥搖搖頭。
“因為他做銷售,”由甲也走了過來,“做銷售的人必須是雜家。啥都懂一點,啥都會一點,但啥都不精。”
“有代溝,三年一代溝,太恐怖了。”唐帥邊夾水晶蝦仁餃,邊感歎。“一直到現在,我都沒弄明白,大家為什麼那麼喜歡周傑倫?我聽那歌就簡直跟鬼哭狼嚎差不多,找個三歲小孩說話都比他利索。”
三人聽了嗬嗬直樂。
“不瞞你們說,更慘的是,我還得裝著喜歡聽,怕落伍,被人笑話。”唐帥開始燙生菜,整了一大盤子,“有時候我也悲哀的想,他媽的,我跟那個童話故事《皇帝的新裝》裏的那個皇帝有啥區別?”
由甲早已笑得直不起腰,手上的盤子有點端不住了。高原趕緊上前接住,一邊笑著一邊往餐桌區走去。陳輝反應最大:“老大,你太可愛了!”
“去,去,站一邊去。”唐帥順手把生菜盤子遞給他,“說得我全身起雞皮疙瘩。”
“唐帥” ,由甲停住笑,“想不到你還挺有幽默細胞嘛。”
“由甲,你說我們七十年代的人,是不是已經老了?我有時候跟我下屬,特別是80年代後的小夥子閑聊時,竟然找不到共同話題。我講的他們不感興趣,他們講的我聽不懂。就像雞同鴨講似的,傻瓜對笨蛋。”
“你覺得做傻瓜好,還是笨蛋好?”由甲一本正禁的問道。
唐帥也很認真的回答,“如果傻成你這樣,我還是覺得做笨蛋好。”
兩人同時哈哈大笑起來。把旁邊正在煎雞蛋的服務小生嚇了一跳,手一抖,剛敲碎的雞蛋掉了半個在外麵。
“對了,你手上有沒有好的公司或單位,女孩子多的?”
“幹嘛?”由甲問。
“還不是為了我們那幫做技術的兄弟,天天貓在辦公室,沒日沒夜隻知道幹活,好多沒女朋友呢?一半都衝三十門檻了,剩男就是這樣產生的。”
“搞聯誼?”
“是啊,組織個什麼活動,比如爬山、釣魚、滑雪或者短途旅遊等什麼都行,多找些機會認識女孩子。我們今年部門費用沒怎麼花,弄個2-3次都行。”
“嗯,好領導。管完生產還管生活。”
“別酸了,”唐帥歎了一口氣,“我們哪能跟你們銷售比啊,個個嘴甜得像抹了蜜,好女孩都被你們搶光了。我們做技術的,吃虧就在嘴笨,其實心眼很好很實在,是非常合適的丈夫人選。”
由甲沒再揶揄他,點點頭,“行,我留意一下。”
兩人拿了六個煎雞蛋回到了座位。
“高原,你今天暫時別訂票了,也別忙著回複黃處說我們不去。”由甲吩咐道。
“咦?!”唐帥驚訝的抬起頭,“事情有變化?”
“等一下打個電話就知道了,我也沒有足夠的把握。試試吧,死馬當活馬醫。”
“破局的招?”
“差不多吧。”
“好樣的,由甲。”唐帥臉上有掩飾不住的興奮,“如果這樣的死局,都能被你破了,一回北京,我立即請你吃大餐。”
“算了,你的大餐我還不知道,又是去回族的那個店?!吃膩了。”
“這回你說了算,想吃什麼?”
“亦莊新開了一個酒店,聽說裏麵廚師的手藝不錯,要不去那兒?”
唐帥留了個心眼,“如果是們四個人去吃,大約多少錢?”
“不太清楚,可能2000-3000元左右吧。”
唐帥狠狠白了由甲一眼,“自己兄弟你也下得了手,夠狠!”
14 勝利之戰
上午11點左右,高原接到了德陽銀行主管科技的劉處長電話。通知他們下午1:30準時參加商務談判,還是在21層綜合會議室。
高原一接完電話,立刻風風火火地敲開了由甲的房間,很快四人都聚集到了她這裏,聽到消息個個都很興奮。
“柳暗花明又一村啊。”唐帥舉起手裏的茶,“來,由甲,讓我們以茶代酒,敬你一杯。”由甲也不客氣,一仰頭咕咚一口喝下去。
“由總,給我們說說,您到底做了什麼讓他們低頭了?”陳輝一改昨天冷淡的態度,變得異常尊敬。
“嗬嗬,秘密。”項目真正的意圖還未到公開的時候,由甲隻好含糊其辭,又朝唐帥看了一眼。
“陳輝,這是銷售吃飯的本領。除非交學費,否則由甲不會白教給你的。”唐帥出來打圓場。
“各位,今天下午我們再踏進21層那個會議室。談判的底限已經上升了,必須往200萬以上談。”
“有把握嗎?”唐帥問道。
由甲點點頭,“現在他們比我們被動。劉處長這個邀請電話至少值50萬。”
“全力以赴。”其他三個人興致昂揚,異口同聲道。
談判陣容依然跟昨天一樣。德陽銀行五人,帶隊的是總經理助理蔣雨璿;天宇公司四人,由銷售總監由甲帶隊。
整個談判超出了由甲他們四人的預料,如果說前三天的難度有百分之兩百,那今天的容易也有百分之兩百。雙方起初都還爭執昨天各自的立場,一個80萬,一個270萬。隨著天宇公司堅守不降價的原則,德陽銀行出現了一邊倒的局勢,往上加錢的速度很快,隻交鋒了兩三個回合,就基本認可軟件價格在200-270萬區間。
不到兩個鍾頭,雙方就達成了共識,軟件產品+二次開發+實施+一年售後服務,總價為250萬。
蔣雨璿一聽這個數字,微微皺了皺眉。
由甲立馬說道,“我很高興,咱們雙方這次的合作,真正實現雙贏。要不,蔣總,你看248萬怎麼樣?吉利。算是我們向貴銀行討個喜頭。”
蔣雨璿回頭看了一眼,坐在旁邊的四個處長,見沒人提出異議,點點頭,“那就這個數吧。趕快進場,趕緊安排需求調研。”
合同一簽定,所有工作任務與重心就轉移給了唐帥。從需求調研,到產品研發,到實施都將由他們部門承擔。
“蔣總,我們很快就會出一個詳細的計劃表給到您及各位領導。一切工作都將嚴格按照項目進度表往前推進。”唐帥作為技術部總監,他的話就代表了一種承諾。
剩下的就是合同條款與付款比例問題。由於最終數字已經訂下來,其他都相對比較簡單,會議室的氣氛也越來越活躍,特別業務處的黃處長,和技術處的劉處長,完全放鬆下來,討論時也沒了拘謹,偶爾還插些笑話。
一個鍾頭之後,合同所有重要環節都已經敲定。雙方需呈給各自的最高領導審批,如沒問題就走兩家公司的合同審批流程,經過法律部同意後正式簽署。
結束後,由甲在蔣雨璿的帶領下,跟唐帥一起見到了德陽銀行主管信息化的最高領導人,總經理伍建輝。早上一上班,由甲已經跟他通過電話。正是因為那個電話,改變了天宇公司的命運。
姚祖山在電話裏簡單介紹了這個老總的情況。今年剛調上來,為人小心謹慎,也急於要政績穩定位置。伍建輝看起來跟姚祖山差不多年齡,四十來歲。中等個頭,架著一副金框眼鏡,留著平頭,衣服穿著很講究,臉上沒有笑容,但給人親切的感覺。這點跟蔣雨璿完全相反,她無論何時何地,都很嚴肅,如冰山一樣的美人通常適合遠觀。
伍建輝說了很多對雙方合作的期望,看得出來是一個很有想法的人,對軟件功能也有自己的思路和見解。唐帥很喜歡同這樣的領導打交道,因為懂行,交流起來容易產生共識,會節省大量時間與溝通成本。
由甲趁著伍建輝與唐帥交流的空檔,雙眼在總經理辦公室隨意看了一圈。就在這短短一分鍾不到的打量中,她已經得到她想要的信息,這個領導抽的是中華煙、喝的是普洱茶,喜歡下圍棋,也打高爾夫。