海倫原本是個打字員，現在卻是“辦公室顧問”，工資提高很多，擁有自己的辦公室，並享有很多特權。海倫在辦公室說的話儼然聖旨一般。不論她幹什麼，老板都全力支持。這都源於她有豐富的魅商，獲得了老板的信任。
海倫雄心勃勃、精明、非常自信且渴望成功。她在打印信件、報告和備忘錄時，積累了大量有價值的信息。僅幾個月，她就掌握了公司很多情況和上司的好惡。
為上司喬治筆錄時，海倫偶爾提個建議或小小的忠告。看到上司真的聽進了這些建議甚至把她的某些建議付諸實施以後，她的信心更足了。有一天，她提醒喬治很多部門經理把他們的秘書看成是辦公用品，沒有發揮秘書們的最大才能。
“好，”喬治告訴她，“成立一個各部門秘書委員會研究這一問題。然後交給我一份能讓部門經理改進工作的報告。”
海倫拿出了一份精彩的報告。“她絲毫也沒有保留”，喬治說，“那些秘書坦率地說‘我們的老板應該學學怎樣更好地和我們交流。他們那種做法好像我們除了會筆錄、會打字、能接電話，能為他們沏咖啡之外就什麼都不會了。假如他們偶爾征求一下我們的意見和建議，我們會比現在做得更好。’
“當然，還不止於此。我非常喜歡她們的意見，幾乎把她們所有的建議都立即付諸實施。我把海倫提拔到更能發揮其管理才能的崗位。我給每個秘書都升了一級，還給她們每人寫了封推薦信。”
5.魅商的神奇魔力：“浪子”回了頭
魅商還能縮短人們之間的距離，增強理解、信任。
無錫毛紡廠有一個綽號叫“螳螂”的青年工人，曾經被公認為不可救藥的後進典型，不可教化。廠黨委書記劉吉主動找他談了一次話，使這位思想落後的青年受到了震動，態度有了轉變。劉吉針對對象，有選擇性地談話的方式起了主要作用。劉吉一見這位青年，就打招呼：“你好啊?”
這位青年冷冷地回道：“不敢說好——眾所周知我不好。”
“為什麼抽水煙?”
“有勁，過癮，沒鈔票。”
“你每月收入多少?”
“進廠十年，每月幾百大毛，獎金年年無。”
“為什麼?”
“因為我是全廠有名的壞蛋。”
“你一不偷，二不搶，三不搞腐化，怎麼會是壞蛋呀?”
“有人說我是朽木不可雕，無可救藥嘛!”
“這種說法是錯的，你不是壞人。說你不可救藥，不僅僅是否定了你，同時也否定了教育者自己嘛。”
聽到這裏，這位青年笑了：“哈哈，英雄所見略同。”
劉吉有意緊逼一句：“我聽說你曾救過人。”
“那是過去，好漢不提當年勇。”
“對，有誌氣!過去你曾是個好漢。可如今呢?你罵人、打架、恐嚇人、逞英雄，幹的是蠢事。我今天來這裏是第三次拜訪你，想和你交個朋友。我還要拜訪你的父母，你的妻子，你的師傅，你的朋友，共同探討一下青年人如何生活。孔夫子說：三十而立。你今年整整三十歲了，好花遲開也該開了。”劉吉這耐心細致的疏導和樸素的語言，深深打動了這位青年，一下子縮短了黨委書記和普通青年工人之間的心理距離，在勸說對象心中產生了強烈的自己人效應。這不能不說是劉吉的高明之處，善於抓住對方的特點(有時可能是弱點)，選擇適當的交談方式，推心置腹，耐心細致。
那位青年在劉吉此番話語的激勵下，再也坐不住了，激動地站起來，照劉吉肩膀上捅了一下說：“劉吉，你夠朋友。”從此，這位青年思想發生了很大的轉變。
有選擇地采用最佳展現魅商的方式，能達到最佳效果。既達到了獲取他人信任且說服他人的目的，又緩和了彼此之間的關係，使兩人關係更加和諧。這種交談方式的選擇，是一個人智慧的表現，是個人魅商的充分運用。