巧解難題體現魅商
1.幹戈化作了玉帛
當我們麵臨著比較嚴重的敵對情緒的時候，魅商的高低是化解敵對情緒的一個十分重要的因素。較高魅商的人往往能巧妙地化幹戈為玉帛。
1858年，林肯為競選美國上議院議員，到全國各地演說。他競選演說的中心內容是反對奴隸製，解放黑人奴隸。而伊利諾斯州南部地區，正是當時美國奴隸主較為集中的地區，因此，他們揚言，隻要林肯敢來作反對奴隸製的演說，就要置他於死地。林肯居然敢於在這種虎視眈眈的情況下走上講台。這時，他盡力展示自己的魅商以冰釋對方的敵對情緒。下麵我們來看看他的這種共鳴“誘入”的技巧：南伊利諾斯州的同鄉們、肯塔基的同鄉們、密蘇裏的同鄉們：
聽說在場的就有些人要下決心和我作對，我實在不明白為什麼要這樣做。我也和你們一樣是一個爽直的平民，我為什麼不能和你們一樣有發表意見的權利呢?好朋友，我不是來幹涉你們的，我是你們中間的一員。我生於肯塔基，長於伊利諾斯，正和你們一樣，是從苦難的環境中掙紮出來的。我認識你們，你們認識我應該更清楚些。如果真的認識了我，你們就知道，我來這裏並不想做與你們不利的事。當然，你們也決不想做出對我不利的事了。同鄉們，讓我們大家以朋友的態度交往。我是立誌要在世上做一個最謙和的人。我現在對你們誠懇要求的是請你們允許我說幾句話。你們是勇敢而豪爽的人們，這個想法一定不會遭拒絕吧!現在就讓我們誠懇地討論一個嚴重的問題，看看如何?林肯的方法，果然效果顯著。他將對立的怒濤化作了大聲喝彩，將仇恨的情緒化做了友善的支持，不少人後來竟成了林肯的朋友。由此可見，擁有且恰當地運用魅商，會使你擁有更多的朋友，更廣闊的天空。
大科學家富蘭克林在工作中也碰到過不少障礙，他的計劃常常被人反對，但他卻巧妙地發揮他的魅商使這些反對的人成為他的朋友。
富蘭克林年輕的時候，在培拉代爾培亞省開了一家小小的印刷廠，當時，他還是議會的書記。
有一年議會選舉前，富蘭克林碰上一點麻煩，有一位新議員，發表了一篇長篇演說反對他，把他批得一文不值。
富蘭克林沒有生氣，也不急躁，他知道那位議員是有修養的紳士，聲譽和才能在議院裏都有較大影響。富蘭克林並沒有采用阿諛奉迎的方法去討好他，他是怎麼辦的呢?
富蘭克林了解到這位議員的藏書室裏保存著幾部名貴稀有的書，於是他寫了一封信說明他想看看這些書，希望能借幾天。很快，那議員就把書寄了過來，一周後，富蘭克林就親自送書另外還附了一封信，信中表達了他對這幾本書的讚美和真誠的謝意。
自從這一次後，那位議員對富蘭克林的態度大為改觀。當他們再次在議院相遇時，那位議員居然主動跑上去同他握手，並且非常客氣地表示如果有需要幫忙的地方，他一定會鼎力幫助。就這樣，富蘭克林與他成為了知己。
魅商在工作中發揮如此重大的效果不能不引起我們的重視。當我們在工作中碰到反對自己的對手或者跟自己很難相處的人時，我們切莫急躁，把時間花在考慮如何“打敗”對手或者用某種優勢壓垮對方上。我們可以想盡辦法了解對方的興趣、特長及性格、弱點等方麵上，尋找機會接近對方，使對方成為自己的朋友，這比“摩拳擦掌”針鋒相對地幹要省力得多，也就是《孫子兵法》上提到的“不戰而屈人之兵”。前美國總統羅斯福在這方麵的魅商也是很高的。
有一次，在羅斯福出訪非洲回來的筵席上，他看見許多不相識的人，這些不相識的人都是美國各界“有頭有臉”的人物，他們即使對羅斯福，也並不顯得存有太多的好意。
但羅斯福很快想出接近他們的對策來。他通過身邊的助手，了解到這些陌生人中每個人的性格特點、興趣愛好等大致情形。於是，羅斯福就去向那些人逐個寒暄，並跟他們談及有關他們最得意的事和他們的事業，結果許多人對羅斯福的看法都大為改觀。
為了獲得不認識的人的認同，羅斯福會不厭其煩地打聽他們的情況。這樣，他的談話材料才能引起他們的興趣，使他們感覺到總統對他們非常關心，從而對他產生良好的印象。
羅斯福的魅商為他換得了支持，贏得了朋友。
2.壁壘變通途
工作中我們往往會碰到各種人為設置的難題。這時往往能急中生魅商，壁壘變通途。
曆史上“晏子使楚”的故事最能說明這個問題。
晏子被國王派往楚國去見楚王，而楚國倚恃自己的強大，根本不把晏子放在眼裏，但楚王知道，晏子是有很高魅商的。為了長自己的威風，楚王決定打擊一下晏子。於是他號令關閉城門，而讓晏子從角門進城。
孰知晏子不慌不忙，坦然地說，城門是讓人通過的，而角門是讓狗走的，晏子是使者，出使到狗國隻能從角門進了。
楚王無奈，隻好令人放下吊橋，大開城門，歡迎晏子入城。
晏子之所以能取得這場“遊戲”的勝利，就是因為他抓住了楚王的心理，充分展示了自己的魅商。
在現實工作中，我們也會碰到一些人為的障礙，若能巧施魅商，障礙也會隨之消失。
黃小姐是一家公司的公關部經理。幾個月前，公司宋經理、劉經理經別人介紹牽線，好不容易與台商周先生達成一項投資協議，聯合新建一個飲料廠。哪知論證報告、申報書送有關部門近5個月了，公章也蓋了20多個，到現在不但沒有審批完，且卡在了某位過去得罪過的辦事員手裏傳不下去了。
二位經理急得團團轉。這時黃小姐開始從側麵了解辦事員。很快就知道他在機關工作之餘，常給報社寫點“豆腐塊”，有時也用相機拍幾幅新聞圖片，不圖稿費，純係業餘愛好。這種人她見得多了，就是要麵子，好榮譽。準備就緒後，她撥通了他的電話。
“請問你是××先生嗎?您好，久仰久仰!在哪兒?報紙上常有你的大名。您的作品我拜讀過不少。我也愛這行當，可總也弄不好，就想向您討教，行嗎?”
電話那端，被捧的先生已坐不住了。客氣一番後，自然就答應“相互探討”，自然就在一起討論“光線的運用，角度的選擇”，自然就成了“發燒友”了。想想，還有什麼幹戈不能看在這麵子上化為玉帛呢?
這關一“攻”破，另外的幾個關就可謂“分分鍾”地解決了。沒出10天，手續執照一應辦妥。
宋老板當眾宣布：“黃小姐為我廠立下了汗馬功勞，特獎現金3000元。”
黃小姐充分展示其魅商，巧解了工作中的難題，同時自己也獲得了豐厚的報酬。
3.絕境能夠逢生
一個人的性命，是人最寶貴的東西，當一個人的性命攸關的時候，魅商往往能使人絕處逢生。
春秋時期一位名叫沮衛的使者，就是巧施魅商，救了自己的命。
有一年，楚國攻打吳國，吳國勢單力弱，吳王派沮衛給楚軍送一份厚禮，順便了解一點軍情。誰知沮衛給楚兵抓住了，把他綁得緊緊的，說要殺了他，拿來釁鼓(殺牲口，用血塗新鼓上的縫隙)。
麵對死神，沮衛不慌不忙，麵無懼色。楚將驚奇地問他：“你出發前占卜過嗎?”
“占卜過的。”
“吉凶如何?”楚將望著被五花大綁的沮衛，洋洋得意地問道。
“大吉。”
楚將高聲大笑：“如今就要殺掉你了，還有什麼大吉啊!”
沮衛坦然以對：“吳王派我來，目的就是要試探你們的態度。如果你們對我以禮相待，那麼，吳國就會放鬆戒備；如果你們殺了我，還拿我的血釁鼓，吳國一定會百倍警惕。這對吳國不正是件天大的好事嗎?”
“然而你自己就完蛋了，這怎麼能說是大吉呢?”楚將追問道。
沮衛慨然應道：“我占卜是問國家前途，並非為我個人。如果殺了我就能保全整個國家，這怎麼不是大吉呢?更何況人死了便沒有知覺了，拿我來釁鼓，對你們有何好處?要是人死了仍有靈魂，那麼，我肯定要附在你們的鼓上，在戰鬥最激烈的時候顯靈，讓你們的戰鼓發不出響聲，使你們一敗塗地!”
沮衛的話入情入理，鏗鏘有力，說話時毫無懼色，穩如泰山。楚將聽了束手無策，思考再三，總感到殺沮衛釁鼓已無好處，隻得長歎一聲說：“算了，放了他吧!”沮衛對答如流，口若懸河，大顯魅商，從而保護了自身。
我國古代的雄辯家晏子，也曾發揮其魅商，救了一個人的命。