網絡營銷的潮流
網絡營銷是借助聯機網絡、計算機通信和數字交換式媒體來實現營銷的目的。它既是網絡應用的突破，也是對傳統營銷的超越。利用網絡營銷不僅能夠創造許多的商機，更主要的是可以實現你的創業夢想。
■網絡營銷的特點
網絡營銷是指網絡在市場營銷上的應用，也就是通過信息網絡進行市場營銷，因特網成為市場營銷的新途徑。
網絡時代的市場有如下主要特點：
（1）信息的全球化使企業麵對一個更廣泛、更具選擇性的潛在市場。
（2）網絡的互動功能為企業提供了一個高效率、低成本的市場調研環境，為企業跟蹤消費傾向提供了便利。
（3）使企業的產品創新更有效率，企業將更多的興趣轉向直銷產品。
（4）價格競爭將更加激烈，企業要采用更加富有彈性的、多樣化的、組合的價格策略。
網絡引起市場營銷的巨變。隨著現代計算機信息網絡的發展，市場營銷環境發生了變化。消費者購買行為日趨個體化，生產者對市場機會的反應更加敏捷，生產者與消費者直接交易的可能性在增加，中間商的作用將被削弱。同時，消費者在交易中的主導權會更加突出，而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便及時地滿足消費者的特定購買欲望。由於因特網具有開放性和公眾參與性以及豐富多彩的內容，吸引著越來越多的網絡用戶，從而導致大批公司競相在因特網絡進行營銷活動。
網絡營銷的迅速發展和普及，使因特網營銷術成為一門新興的融合了多學科的市場營銷技術。計算機時代給傳統市場營銷帶來了發展的契機。計算機信息處理係統廣泛用於市場環境分析、營銷情報檢索、物流管理和對市場營銷各要素的計算機輔助決策，使市場營銷的效率和效能得以大幅度提高，也為後來的電子營銷奠定了基礎。網絡技術成為繼傳統農業經濟和工業經濟之後新興的“信息經濟”的基礎。網絡信息快速傳輸使市場營銷效率和效能進一步提高，而且使營銷本身及其環境發生了根本的變革，以因特網為核心支撐的電子市場營銷正在發展成為現代市場營銷的主流。
概括起來，網絡營銷具有以下四大特點。
（1）網絡互動式營銷
網絡營銷區別於傳統營銷的最顯著的特點是網絡的互動性。賣方可以隨時隨地與買方互動式地進行交易，而買方也可以以一種新的方式與賣方互動交流。這種交流是雙向的，而非單向的。
利用互動媒介進行營銷的首要特點，就是傳遞信息的花費遠比傳統營銷方式低廉得多。這也是互動式營銷吸引眾多企業蜂擁而上的一大優點，這對於著重提供大量信息，需要大量零售人員的企業來說，互動媒介無疑是威力強大又經濟的工具。
互動式營銷的另一項特點是，需要消費者化被動為主動。消費者是否有主動查詢信息的動機將是互動式營銷能否有效發揮其潛力的關鍵性因素，在消費者搜尋信息動機強烈的市場中，互動式媒介是強有力的營銷工具，其力量超過零售商店等傳統銷售方式。如果廠商能夠通過互動式媒介提供圖文並茂的充足信息，將挑起消費者購買的欲望。但對於消費者尋找信息動機低落，或是消費者需要不斷被提醒才會采取購買行動的產品，互動式媒介便沒有什麼影響力了。一般的家庭消費品和簡單的辦公室用品都屬於這一類產品。另外，對於消費者擁有充分信息，但還是願意主動尋找的商品，也是互動式營銷占優勢的市場。
（2）網絡整合營銷——個性化的“一對一”營銷
消費者個性消費的複歸與網絡個性化營銷方式的結合宣告了定製化時代的來臨。一位數據庫營銷專家說：“過去的32年中，大眾營銷使企業遠離了消費者，我們在以大眾產品向大眾消費群體做廣告。消費者被太多的廣告信息所轟炸，幾乎難以承受。麵對如雪片飛來的信息，它們越來越具選擇性。所以，我們渴望消費者對營銷信息作出反饋，與我們建立個人聯係。”
大眾營銷依靠大眾市場得以生存。它通過電視、雜誌等傳統媒體將營銷信息傳達給消費者。適合於銷售食品、健美器械、啤酒、汽車等產品。
直複營銷要求高度標定目標消費者，它通過郵件來尋找消費者，這種營銷方式適於銷售信用卡、旅遊業務、軟件等產品。
網絡營銷則通過在線服務將目標消費者標定在個人，這種營銷方式適合於旅遊業務、股票、計算機設備和軟件的銷售。
網絡的特征在營銷中所起到的作用是：使消費者這個角色在整個營銷過程中的地位得到提高。網絡互動的特性使消費者真正參與到整個營銷過程中來成為可能；消費者不僅使參與的主動性增強，而且選擇的主動性也得到加強，因為網絡上信息豐富的特征使消費者的選擇餘地變得很大，在滿足個性化消費需求的驅動之下，企業必須嚴格地執行以消費者需求為出發點，以滿足消費者需求為歸宿點的現代市場營銷思想，否則消費者就會選擇其他企業的產品。這樣，網絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。不僅如此，在整個營銷過程中要不斷地與消費者交互，每一個營銷決策都要從消費者出發而不是像傳統營銷理論那樣主要從企業自身的角度出發。
在網絡營銷中，企業和消費者之間的關係變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關係。我們把這種營銷框架稱為網絡整合營銷，它始終體現了以消費者為出發點及企業和消費者不斷交互的特點，它的決策過程是一個雙向的鏈。
（3）網絡定製營銷
因特網將會改變消費者的期望，改善銷售商和消費者的關係，隨著廠商對消費者了解的增多，銷售信息將變得更加定製。
因特網的趨勢將由大量銷售轉向定製的銷售。而一些大企業也通過建立企業內部網來提供這一服務。
通用汽車公司別克牌汽車製造廠提供一種服務係統，讓客戶在汽車銷售商的陳列廳裏的計算機終端前自己設計所喜歡的汽車結構。客戶可從大量可供選擇的方案中就車身、車軸上托住車身的懸架、發動機、輪胎、顏色，車內結構等作出具體選擇，客戶可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車樣子，並可繼續更換其中的部件，直到滿意為止。客戶每設計出一種結構，車子的價格也同時計算出來，客戶可利用軟件進行模擬駕駛試驗，滿意自己的設計結果的客戶可填寫訂單。電子信用分析係統幫客戶製定付款計劃，一旦作出選擇，通過在線訂購訂單輸入通用汽車的生產計劃表，從客戶填寫訂單到工廠按客戶設計的結構生產出汽車並交貨，前後隻需8周時間。現在大約有5%的新車買主真正地填寫自己設計的汽車訂單。從費用上看，按消費者要求定製的汽車，其單價不一定比批量生產的標準汽車貴。對整個汽車行業來說，在消費者提出要求後再製造和在消費者提出要求前製造，前者可節約世界各地價值522多億美元的成品庫存。