周恩來是一個極有教養的偉人，這一點，甚至連他的敵人也十分佩服。而也正是良好的教養，使他在與最難對付的人打交道、在處理最棘手的問題時，既能堅持原則和正義，也能取得好的效果。
1936年12月12日，發生了震驚世界的“西安事變”——張學良、楊虎城對蔣介石實行“兵諫”，逼蔣抗日。事變發生後，周恩來代表中國共產黨來到西安，在宋氏兄妹陪同下去見蔣介石。周恩來麵對的是一個多年的頑固而又狡猾的敵手，他現在要向這個敵手闡明共產黨的立場，爭取讓蔣介石表態抗日。這顯然是一個十分艱巨的使命。周恩來一進蔣的臥室，望見蔣躺在床上。蔣介石見周恩來進來，作出勉強在床上坐起來的樣子，請周恩來坐下。周恩來說：“蔣先生，我們有十年沒見麵了，你顯得比以前蒼老些。”蔣點點頭，歎口氣，說：“恩來，你是我的部下，你應該聽我的話。”（20年代大革命時，國共合作，周恩來與蔣介石同在黃埔軍校，蔣是“校長”，周恩來是“政治部主任”。）周恩來回答：“隻要蔣先生能夠改變‘攘外必先安內’的政策，停止內戰，一致抗日，不但我個人可以聽蔣先生的話，就連我們紅軍也可以聽蔣先生的指揮。”周恩來不卑不亢，他“對一個強大的敵人露出一絲尊敬和服從（抑製他真正的感情），避免強迫，以便使以後達成詳細的協議更容易一些”。（迪克·威爾遜的評論）結果，西安事變和平解決，蔣介石作出了“停止剿共，一致抗日”的承諾。
德國有一句諺語：“脫帽在手，世界任你走。”還有一位哲人說：“禮貌的作用有點像船上的氣墊，雖然裏麵空無一物，卻可以大大減輕我們的顛簸。”
良好的教養能使我們在勤勉的同時，更容易獲得成功。老話講，“和氣生財”，文明的舉止習慣可以為我們打開一切財富之門。它也能使我們減少人際的摩擦，使人生變得快樂輕鬆。
請記住：教養是你最大的一筆財富。你要向成功投資嗎？就以教養為資本吧。教養也是人生的守護神，使我們不致因愚蠢地拋棄教養而觸犯法律，使自己“一失足成千古恨”。教養更是幸福的保證，你使他人幸福，你也會得到幸福。
洛克指出，禮儀又稱作教養，其本質不過是一種小心，不過是在交往中對於任何人不表示任何輕視或侮辱而已。誰能理解並努力去實現這一點，他就一定會成為一個有教養的人。
看起來是多麼簡單的事，但你要準備好一生的努力，才能做好它。
三、以德立身是通往成功的階梯
以德立身貫穿於每個人的人生全部過程，在人生的不同階段，道德對於人的要求會有著不同的變化，每個人體驗和經曆的內容也不一樣，但是，“以德立身”的人生支柱是不變的，它對每個人人生大廈起著支撐作用的定律是不變的。“德”是指一個人的品性、德行。我們不難想象，一個品行不端、德行糟糕的人是不能結識真正的朋友，獲得長久的事業成功。這樣的人很難有人能與之長期合作，因為這種人不是搞一錘子買賣，就是過河拆橋；這種人在家庭中，也會做出不道德的事情，極有可能造成對方和孩子的痛苦和不幸；他們還甚至可能因為某種利益的驅動，鋌而走險而落入法網……
要走向成功，需要以德立身，這是一個成功者必須確立的內在標準，沒有這個內在的標準，人生之路就會失去支撐，最終導致失敗將是必然的。
但必須知道，以德立身，還必須以自律為前提，一味講“哥們義氣”並不在以德立身之列。俗話說：“近朱者赤，近墨者黑”，在社會上，缺德之友最終會成為自己成功路上的定時炸彈。例如，明知這筆貸款不合手續，但因為對方是朋友，所以大開綠燈；明知這個項目不能擔保，因為受朋友的委托，所以還是辦妥了。諸如此類經濟犯罪案件多數發生在年輕人身上，他們重朋友、講義氣，交往中自以為彼此很了解底細，因此在合作中絕對信任對方，毫無防備，不能辦的事也不好意思拒絕，這樣，如果被缺德之人利用，必然會毀了自己的前程。
富蘭克林是美國資產階級革命時期民主主義者、著名的科學家，一生受到了人們的愛戴和尊敬。但是，富蘭克林早年的性格非常乖戾，無法與人合作，做事經常碰壁。
富蘭克林在失敗中總結經驗，他為自己製定了13條行為規範，並嚴格地執行，他很快為自己鋪就了一條通向成功的道路：
1．節製：食不過飽，飲不過量，不因為飲酒而誤事。
2．緘默：不利於別人的話不說，不利於自己的話不講，避免浪費時間的瑣碎閑談。
3．秩序：把所有的日常用品都整理得井井有條，把每天需要做的事排出時間表，辦公桌上永遠都不零亂。
4．決斷：決心履行你要做的事，必須準確無誤地履行你所下定的決心，無論什麼情況都不要改變初衷。
5．節約：除非是對別人或是對自己有什麼特殊的好處，否則不要亂花錢，不要養成浪費的習慣。
6．勤奮：不要荒廢時間，永遠做有意義的事情，拒絕去做那些沒有多大實際意義的事情，對於自己的人生目標永不間斷。
7．真誠：不做虛偽欺詐的事情，做事要以誠摯、正義為出發點，如果你要發表見解，必須有根有據。
8．正義：不做任何傷害或者忽略別人利益的事。
9．中庸：避免極端的態度，克製對別人的怨恨情緒，尤其要克製衝動。
10．清潔：不能忍受身體、衣服或住宅的不清潔。
11．鎮靜：遇事不要慌亂，不管是普通的瑣碎小事還是不可避免的偶然事件。
12．貞潔：要清心寡欲，如果不是有益於身體健康或者是為了傳宗接代，盡量少行房事。絕不做任何幹擾自己或別人安靜生活的事，也不要做任何有損於自己和別人名譽的事情。
13．謙遜：要向耶穌和蘇格拉底學習。
要抵得住享樂的誘惑，要抵得住金錢的勾引，不要有非分之想，不為別人的行為而動，不為別人的言論而動，也就不可能有任何誘惑和利益使你去做你明明知道是邪惡的事情。
這樣你會終生快樂，良心是永恒的聖誕節。由此可見，道德是鋪就成功之路的基石。
四、嚴於律己，寬以待人
勿以惡小而為之，勿以善小而不為。從古至今，縱觀成大事者，他們沒有一個人不是嚴於律已的典範。時刻注意檢查自己的品行，持之以恒，從點滴做起，從小處做起，嚴格要求自己，為成功打下良好的品格基礎。
放縱還是積極進取、自強不息，關係到每一個人的成功與失敗。我們羨慕那些積極進取、樂觀向上、自強不息的強者，同時，我們對那些放縱自己、無所作為的頹廢之士要加以批評和唾棄。生活中最容易做的是小事，因為它無處不在；最難做到的也是小事，因為它很瑣碎。譬如，隨口答應別人一件舉手之勞的小事，可隨即就忘了，別人卻常常惦記著，寄厚望於你；約好的時間，也並沒有什麼特殊情況，就遲到幾十分鍾，甚至個把小時，也不太在意。這些雖然事小，卻都能體現一個人的人生。
怎樣要求別人，怎樣要求自己，這是一個做人的態度與原則問題。人在交往中產生矛盾恩怨，工作中發生缺點錯誤，總有自己和別人兩方麵的原因。解決矛盾，克服缺點錯誤，需要從自己和別人兩方麵找原因，嚴格要求自己，主動承擔自己的責任。如果隻看到別人的問題，看不到自己的問題，隻要求別人，不要求自己，矛盾和問題就永遠不能解決，甚至有時候會使矛盾更加激化。
棄除怨恨，才能為你的人生之路掃清不該有的障礙。隻有對自己嚴格，在責人之前先責己，把矛盾解決好，才會“身正”、“令行”。從人們身上，我們可以領悟到，嚴於律己是一件很重要的事情。大至國家君臣，小至布衣百姓，發生矛盾以後，如果雙方都有責己的雅量，任何矛盾都不難解決。如果隻責備對方，不檢討自己，隔閡怨恨就會越積越深，以至矛盾激化，關係破裂，甚至還會出現一些意想不到的後果。
既責人，又責己；先正己，後正人。“專責己者兼可成人之善，專責人者適以長己之惡。”責己就是從我做起，以實際行動去教育人、感化人。這樣，別人才會心悅誠服，教育批評才起作用。如果隻責人，不責己，就會助長自己的錯誤。隻有自身正，其令才會得以行，如果自身都不能正，去教育別人誰又會聽呢？
“古之君子，其責己也重以周，其待人也輕以約。”蔡元培認為：“古之君子”以舜和周公這樣的聖賢為標準的，認為他們能做到的，自己也應該做到。因此對自己的要求就嚴格而周全，對別人則先看他的優點和進步。“取其一不究其二，即其新不究其舊”，唯恐損害別人為善的積極性。這樣，對別人的要求自然就寬厚而簡約了。
當今的社會中，對人嚴、對己寬的問題，仍然普遍存在，問題的實質也是對人對己要求的標準不同。對別人馬列主義，對自己自由主義；看別人的缺點多，看自己的優點多；批評別人往往苛刻求全，攻其一點，不遺餘力，不看別人的現實表現，糾纏過去的恩怨是非；批評自己的時候則輕描淡寫，強調客觀，覆短護私。自己不求進步，不思進取，又害怕別人進步，獲得成就和名聲。應該去掉這種不健康的心理，改變這種不健康的風氣。用高標準要求自己，嚴格檢查自己思想上、工作上的缺點；同時以寬厚的態度對待別人，鼓勵、支持別人從善、向上的積極性。這樣，不但自己和別人共同進步，也有利於解決人際關係中的矛盾，形成積極建康的良好風氣。
有些年輕人認為，做一番大事業要轟轟烈烈，而不能拘泥於小節。不拘小節，可能是一種“豪放灑脫”，但在做人的原則上小處也是不可隨便的。
其實小事隨便，決不是什麼無傷大雅、無足輕重的，但到頭來出現不可估量後果的例子比比皆是。
前不久美國潛艇浮出水麵時撞翻日本漁船，造成船毀人亡，是由於潛艇上的操作人員一個漫不經心的操作失誤。日常生活中，有人從高層住宅上隨手扔下一個酒瓶，結果將恰從樓下經過的行人砸死。一家度假村沒在一種玻璃門上做警示標記，結果讓奔跑的小孩一頭撞上，受到重傷。據說世界上許多森林大火，也往往是有人亂扔煙頭造當其一個人將煙頭隨手一扔時，哪會考慮到森林著火、消防員冒死撲救、地球資源遭破壞？當一個人隨手扔酒瓶的時候，他一點不曾考慮會闖出這麼大禍……
做人，小處隨便不得，所謂“防微杜漸”。有些事，就算沒有惹出大漏子，比如隨地吐口痰，隨手丟一隻空易拉罐，結果讓人罰了幾十元錢，你說值不值？
一位有心髒病的老者住樓下，樓上住一位小夥子。小夥子晚上回來時腳步重，動靜大，老者你就聽吧：噔噔噔——上樓梯了；咣當——開門了；嘩嘩嘩——洗漱呢；最要命的是上床時脫皮鞋，先脫一隻，一扔，咣！老者心一哆嗦。再脫另一隻，一扔，咣！老者心再一哆嗦。這兩哆嗦過了，才算安靜下來，老者才能入睡。老者脾氣好，一直忍著，可夜夜如此也受不了呀！這天，見了小夥子，老者就給小夥子說了，小夥子態度挺好，虛心接受。可到了夜裏，老者聽著那動靜又來了——噔噔噔！咣當！嘩嘩嘩！老者想，忍著吧，不就再兩聲嗎？咣！一聲。老者等第二聲，奇怪，怎麼不響了？老者這個心懸哪，就等著第二聲響過好入睡，等了一宿，沒響——原來這小夥子脫另一隻鞋時，突然想起了老者在白天提的意見。就輕輕地把鞋放在了地上……
這雖然隻是個笑話，卻值得仔細品味。現在的我們正處在城市化的進程中，過去的平房變成了高層建築。一二百戶住一個樓，你小處隨便，樓道裏亂堆東西，夜裏把電視機音量放到最大，從窗戶往外隨意扔垃圾，你覺得沒什麼，可別人怎麼辦？如果人人如此，這個社會豈不天下大亂了。
從道德的角度勸人不要忽視小處的修養。今天，除了道德外，還有法製。一旦因為我們的“小過失”而引發了大禍，那就會受到法律的製裁。
但是也有一些“小事”並不屬於法律管轄的範圍，甚至也談不上是多嚴重的道德問題。比如，坐地鐵在座位上蹺二郎腿，讓站著的乘客別扭；開會遲到；雨天開快車，濺行人一身水；打公用電話時煲電話粥，不顧後麵有人等；消防隊救火時圍觀擋道；嚼完口香糖亂吐；在公共場所亂叫亂喊……這些舉止，給他人添不便，惹他人不痛快，自己又怎能心安理得，毫無慚意？假如他人也如此待你，你作何感想？人人都這樣“不拘小節”，社會還能有何文明可言呢？
從小處，可以看到一個人的修養與品質，是做人的一個入口同時也是缺口。雖然時代已到今日“後工業社會”、數字時代，E—時代，但人性的這些“一念之差”的毛病並未根除，我們應該以古為鏡，檢點自己，應該注重一些社會道德，做一個有品質的人。
曾有一些行事隨便的人，常常在北大一處牆角小便，穢氣衝天。於佑任老先生看不下去了，就寫了一紙“不可隨處小便”，張貼於牆角。剛貼上沒多久，漿糊都沒幹，這紙條就不翼而飛——原來於老先生是有名的書法家，有一人極其敬慕於老先生的墨跡，便把這紙條揭了去，重新剪裁裱糊後掛於中堂，曰“小處不可隨便”，以時時自警自勵。
微小之處不放縱自己，謹慎處之，這樣的人，是不會被不正之風擊倒的。之所以“正”而且“大”，正是因為在他們的人格中有一種東西，有一種內在的精神內涵。海是寬廣的，做人應該有海一樣的胸懷，可以納百川之水。這也是倡導的一種精神：寬厚平和、虛懷若穀。
做人。首先要寬以待人。反之，以敵視的眼光看人，對周圍的人戒備森嚴，心胸窄小，處處提防，不能寬大為懷的人，必然會因孤獨而陷於憂鬱和痛苦之中。寬宏大量，與人為善，寬容待人，能主動為他人著想，肯關心和幫助別人的人，肯定討人喜歡，被人接納，受人尊重，因而能更多地體驗成功的喜悅。
寬以待人，就是在人際交往中有較強的相容度。相容就是寬厚、容忍、心胸寬廣、忍耐性強。人們往往把寬廣的胸懷比作大海，能廣納百川之細流，也不拒暴雨和冰雹。也有人把忍耐性比作彈簧，具有能伸能曲的韌性。有人說過這樣一句話：“誰若想在困厄時得到援助，就應在平時待人以寬。”就是說，相容能接納、團結更多的人，在順利的時候共奮鬥，在困難的時候共患難，進而增加成功的可能性，創造更多的成功的機會。反之，相容度低，則會使人疏遠，減少合作力量，人為地增加成功的阻力。
一個人若能寬以待人，那他在生活中肯定是將心比心，推己及人的。“己欲立而立人，己欲達而達人；己所不欲，勿施於人。”人同此心，心同此理，一件事情，你自己不能接受，不願意做，別人也一定不願接受、不願意做。記住這些教誨是大有裨益的，它可以避免提出人們難以接受的要求，避免由此而來的難堪局麵。推己及人，是以自己為標尺，衡量言行舉止能否為人所接受，其依據是人同此心，心同此理。將心比心，設身處地，用角色互換的方法，假設自己站在對方的位置上，想想對一個行為或言論的反映、感覺如何，才能理解他人，體諒他人。這樣，便會自覺地寬以待人了。
寬以待人，還要對他人的毀譽有一個良好的處理態度。
蔡元培先生曾經對青年人說過這樣一席話：“人家的毀譽，不必計較。”的確，在人生旅途上，人們經常會遇到毀譽問題。如何正確對待毀譽，反映了一個人的精神境界和道德修養水平。曆來高尚的人都主張要注意個人品行和道德的修養，注意聲譽。
一個人的聲名往往容易毀於其他人的議論裏。“人言可畏”，主張用“不必計較”來對待毀壞人名聲的“人言”，要求人們不必把個人的名聲看得過重。沒有事實根據的人言，不會長久站得住腳，毀人名聲的人也許得逞於一時，但終會敗露，一個人的品行是客觀存在的，它最有說服力。俗語說：“身正不怕影子斜”，古人也說：“人言不足恤。”對待毀人名聲的流言蜚語，無言是最好的輕蔑，“模糊”些可以省卻許多解釋和精力。對於那些無中生有、信口雌黃、不負責任的“人言”，隻當耳旁風，就像魯迅先生對待這種“人言”一樣，連眼球都不轉一轉！“走自己的路”，用自己的行動將“人言”打個粉碎。蔡元培先生說得好：“是毀是譽，無甚價值，萬勿因人毀譽而憂喜。”因“毀”而憂會失去信心，為“譽”而喜會停步不前。與其因毀而憂，不如自強不息，堅定信心，走自己的路；與其因譽而喜，不如謹慎謙虛，不驕不躁，更上一層樓。先哲們諄諄教誨我們：不以物喜，不以已悲。是我們做人處事應該牢牢記住的。
五、豁達才是人生的奧秘
中國人注重“德”，一個人有“德”才會服人，有才無德，這樣的人也許可逞一時之勢，卻不能把握曆史的方向，最終還是會被曆史所摒棄。
文者以德服人。一個人的品德，決定了他在別人心目中的位置，而人們在選擇自己所追隨的目標時，也往往是以“德”為標準的。
周作人平時行事，總是一團和氣，以德待人。在北京大學，他是以態度溫和著名的。相貌上周作人中等身材，穿著長袍，臉稍微圓，一副慈眉善目的樣子。他對於來訪者也是一律不拒，客氣接待，與來客對坐在椅子上，不抬架子，細聲微語地說話。幾乎沒有人見過他橫眉豎目，高聲嗬斥，盡管有些事情足可把普通人的鼻子都氣歪。據說有個時期，他家有個下人，負責裏外采購什麼的。此人手腳不太幹淨，常常揩油。當時用錢，要把銀元換成銅幣，時價是1銀元換460銅幣。一次周作人與同事聊天談及，堅持認為時價200多銅幣，並說是他的家人一向就這樣與他兌換的。眾人於是笑說他受了騙。他回家一調查，不僅如此，還有把整包大米也偷走的。他沒有辦法，一再鼓起勇氣，把下人請來，委婉和氣地說：“因為家道不濟，現在沒有許多事做，希望你另尋高就吧。”不知下人怎麼個想法，忽然跪倒，求饒的話沒出口，周作人大驚，趕緊上前扶起，說：“剛才的話算沒說，不要在意。”