3、人力資源的倫理開發
人力資源開發的主體是勞動者。換句話說,人力資源開發理論或勞動科學歸根結底是有關人的科學。而人的理想、道德、情操、事業心、責任感、榮譽感、自豪感都會直接影響勞動積極性,從而影響勞動效率。上述這些人的品質,主要集中表現為倫理道德,在勞動中則表現為勞動倫理或職業道德。職業道德與職業技能一樣,都是勞動者勝任本職工作所必須具備的素質。而且,職業道德還會對職業技能的提高起一定的影響,一個忠於職守、熱愛本行的人,一定會下決心鑽研業務,苦練基本功,不斷提高業務水平。
為了係統地通過對勞動活動中的道德現象進行全麵研究,從而科學地揭示勞動道德的本質、作用和發展的規律性,需要建立一門勞動倫理學,作為倫理學的分支學科也是人力資源開發理論體係的一個組成部分。
勞動倫理學主要研究人類勞動過程中的道德理想、道德信念、道德規範、道德觀念、道德情感、道德行為、道德品質、道德教育、道德評價和道德控製等一係列勞動倫理問題。
人類社會最古老的道德訓條就是:“要誠實勞動,不要偷懶。”勞動者的勞動態度、道德麵貌直接影響勞動生產率。在同樣的生產條件下,兩個技術水平相同的勞動者,其勞動生產率的高低,在很大程度上取決於他們各自的勞動態度和道德麵貌。
勞動倫理最早表現為職業道德。古希臘醫學家希波克拉底在他的《誓言》中寫道:“我一定盡我的能力和思慮來醫治和扶助病人,而決不損害他們。”這一誓言一直被推崇為醫德的經典文獻。我國唐代名醫孫思邈的《千金方·太醫精誠篇》也精辟地闡明了醫生的職業道德:“人命至重,貴於千金,一方洛之,德愈於此。”
時下行業不正之風泛濫,有些人利用職業之便,受賄索賄,或玩忽職守,敷衍塞責,或以權謀私,故意刁難;或化公為私,中飽私囊,這固然與法製不健全、管理不嚴格有關,但有許多問題不是法製所能包容涵蓋的,也不是單純依靠加強監督管理所能奏效的。要從根本上掃蕩行業不正之風,還得從根本上抓起,即提高全民族的勞動倫理素質;不僅要加強業務技術教育,而且還要把倫理道理教育放在首位,要教育每一個勞動者,首先成為一個“大寫的人”,把我們的勞動者真正培養成“一個高尚的人,一個純粹的人,一個有道德的人,一個脫離了低級趣味的人,一個有益於人民的人”。
勞動倫理學所要研究的基本矛盾是道德與利益的矛盾。用古人的話來說,是“義”與“利”的關係問題。我們的祖先主張把“義”放在首位,“君子喻於義,小人喻於利”,以義和利來區分君子和小人。當然,完全離開了“利”來談“義”也未免失之偏頗,甚至會陷入唯心主義,但先哲主張重義的思想,在今天仍有積極意義。
在商品經濟條件下,固然需要樹立商品經濟觀念,但把一切都商品化,甚至連人格和良心都當作商品則太可悲了。
俗話說,做事要憑良心。良心是人們意識中一種強烈的道德責任感。人們在勞動過程中,由於認識到應有的使命、職責和任務,而產生強烈而持久的願望來盡他的道德義務。馬克思指出:“良心是由人的知識和全部生活方式來決定的。”世界醫學會1949年所采納的醫學倫理學日內瓦協議書中寫道:“我莊嚴地宣誓把我的一生獻給為人道主義服務……我憑著良心和尊嚴行使我的職業。”有了良心和尊嚴,就能夠一絲不苟、精益求精地把工作做好,就能夠以高度負責的態度對自己行為的善惡進行自我判斷和評價;就能多關心人民的疾苦,逐步進入“先天下之憂而憂,後天下之樂而樂”的崇高思想境界;就能夠在勞動中自覺地約束和調整自己的行為;就會對自己的失職感到深深的內疚。
勞動倫理還應包括勞動過程中的人際關係。我國春秋末期的思想家墨翟把“兼相愛”、“交相利”看作是理想的人格品德。勞動者之間的謙讓、團結、友愛,是勞動倫理的重要組成部分。在社會化大生產的條件下,勞動過程的分工越來越精細,協作越來越密切,更需要勞動者相互間的支持和配合。生產效率的高低,往往受製於人際關係。60年代,我們有一句口號叫“把困難留給自己,把方便讓給別人”,今天,尤其需要發揚這種高尚的風格。還是應該提倡“見困難就上,見榮譽就讓”的精神。一支球隊在球場上能夠戰勝對方,不僅要靠隊員的高超技術、拚搏精神,而且還要靠隊員相互間默契、協調配合。踢球是如此,任何勞動莫不如此。如果不注意勞動過程中人際關係的倫理,就會出現“內耗”,“我上不了車,你也休想上車!”拚到最後,車隻好停著,你再著急也沒有用。
這類倫理問題能夠上法庭嗎?也許法律治不了那些無賴,得靠“道德法庭”。
糾正行業不正之風,淨化社會風氣,都需要喚起良知,提倡奉獻,特別要珍視人民賦予的權利。應該看到,每一種職業,每一個崗位,都是人們發揮作用的舞台,也是為人民作貢獻的機會,其中也就包含了人民賦予的權利。領導者的決策指揮權,法官手裏的印把子,戰士手裏的槍杆子,醫生手裏的手術刀、聽診器,司機手裏的方向盤,工人操作的機器,教師上課的講台……這一切的一切,都是人民賦予的神聖權利。
勞動倫理學的任務,就是要使勞動者接著和樹立責任感、義務感、正義感、道德感,培養和樹立事業心、同情心,喚起良知,喚起惻隱之心、羞恥之心、禮讓之心和是非之心。一句話,就是要不斷地提高全民族的勞動倫理素質,才無愧於我們這個文明古國、禮儀之邦!
4、人力資源的智力開發
人類社會發展到今天,完全是靠不斷地創造。不是嗎,由於發明了火,原始人才結束了茹毛飲血的生活;由於發明了船,人們才可以在大海上航行……馬克思在世時還沒有電話,而今我們不僅有了普通電話,而且有了程控電話、錄音電話、可視電話、汽車電話、移動電話,總之,隻要人們希望有的,都可以創造出來。
“一切生命的意義就在於此——在於創造的刺激。”羅曼·羅蘭這樣說。
在現實生活中,怎樣才能使平凡、單調、枯燥的勞動,變成生動、有趣、具有創造性的勞動?怎樣激發勞動者的創造意識,選擇和確定創造目標,促進勞動者的創造性思維,組織勞動者的創造性勞動,生產出創造性的勞動產品,從而以更加豐富多采的物質產品和精神產品來滿足人們的需要?怎樣才能通過有效的創造性勞動,大幅度地提高勞動效率?
一句話,我們需要在勞動中不斷地進行創造。為了做到這一點,我們需要有一門科學來作為理論指導,這門科學就是勞動創造學。
人類勞動的本質特征是它的目的性、能動性和創造性,而一般動物的本能活動,如蜘蛛織網、螞蟻搬家、蜜蜂築窩等,均不具備這種特征。人類的祖先——猴子——充其量也隻能借助於石塊和樹枝,但絕不會製造工具。爬著走的,始終是猴子,隻有站起來的,才成了人。“站起來”的過程本身就是創造。在這個創造過程中,充滿了鬥爭和痛苦,也許有不少猴子因為“站起來”而被同類咬死,或者自己跌得遍體鱗傷。但是,就因為靠著創造而站了起來,最終脫離了動物界。
有人提出,當今世界是“物質加智慧”的時代。換句話說,如今的勞動固然需要埋頭苦幹,但更重要的是,要提倡運用智慧進行巧幹。人們總說,當今世界的競爭是人才的競爭、科技的競爭,其實,更確切地說是創造力的競爭。
創造能使勞動效率成倍地提高。由於創造,出現了新工藝、新設備、新材料;由於創造,出現了更新換代的新產品,在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
在過去,我們隻是從史記、故事中得知曆史上天才們的創造發明,認為那是高不可攀的偉大事業;如今,我們開始意識到,“創造”也是人人參與的普通勞動。據統計,1981—1984年,全國共有11萬名職工提出合理化建議1008萬條,其中有56萬條被采納,400多萬條已經實施,一年可創造經濟效益幾十億元。廣大職工說得好:“一條小建議,一片報國心,大家動腦筋,企業出黃金。”1985年,全國有一千多萬名青年工人參加了“小發明、小革新、小改革、小設計、小建議”活動,在幾個月的時間內就推廣了四十萬項技術革新。
科學是按幾何級數發展的,科學的全部含義就在於創造。有人計算,假若一個人一生工作40年,每年工作2000小時,那麼一生也不過8萬小時,如果隻知道埋頭苦幹,所能處理的信息量,也隻等於一個普通百萬次電子計算機的4.8分鍾的工作能量,如果用3億次的巨型機,那麼隻要不到一秒鍾。
勞動創造學的任務就在於開發人類的創造潛力。為此,要培養勞動者的創造意識和創造性思維,發現創造型人才,不斷提高勞動者的創造能力,激起勞動者的創造衝動。
5、人力資源的技能開發
國內外的經濟活動實踐證明,教育是提高社會勞動生產率的一個重要手段。企業的勞動生產率,主要取決於勞動者的技術裝備水平和勞動者的教育水平,以及由教育帶來的政治思想水平、文化水平和勞動技能的提高。
列寧指出:“提高勞動生產率的最迅速、最可靠的方法是,在廣大人民群眾中普及職業技術知識和本領。”事實證明,在同樣的生產技術條件下,在相同的勞動時間內,生產同樣的產品,由於勞動者文化技術水平不同,就會有不同的勞動生產率。因為,勞動者的文化技術水平直接影響生產定額水平,直接影響著勞動者掌握和接受新專業、新工種的速度和水平,勞動者的文化技術水平可以直接擴大其對生產資料的推動量,並提高設備利用率;而且直接影響著產品質量,隨著勞動者教育水平的提高將會有效地杜絕和減少各種技術事故而造成的廢品,提高產品合格率;勞動者教育水平的不斷提高,能有力地促進與推動革新、改造與挖潛活動的深入開展;勞動者教育水平的提高,能夠有效地加強企業管理和振奮勞動者的精神。總之,教育作為人力投資的核心,具有明顯的經濟效益和社會效益。