一、自我評估
要成為真正的自己，會遇到許多阻礙，而覺得氣餒。其他人(父母、老師、老板)都希望我們照著他們的意思去做：舉止正確，態度規矩。事實上，你要先了解你自己。
衡量自己的方法，包括了四方麵——健康、技能、行動、身份，這四者是互相關聯、互相依靠的。
舉個例子來說，如果我們談到身份，顯然我們對自己的看法與感覺，是由健康、技能，以及自己能做的事情而定的。同樣的道理，反過來看，也是一樣。
認識自己，了解自己是怎樣的人。了解自己的力量，並且因此而感到高興：盡管自己有弱點，仍然能接納自己。對自己評價一番。動機來自自己本身。生活的目的：安全感。信心和希望。不要失落了自我。
◆◆知道自己，評估自己，不要失落了自己
首先，我們看看思想、感覺、意願各欄最後幾個字，那就是要知道、評估自己，不要失落了自己。
我們早在從小開始上學的時候，大人就教我們有關其他人的事情，是什麼使得其他人有這樣的行為，背後的動機是什麼，哪些人做了些什麼，有些什麼成就，哪些人的想法、理論，和解說是怎樣的。很少有人鼓勵我們替自己著想，或者是想一想自己，找出我們自己的能力是什麼，有什麼樣的弱點，有什麼作為，什麼成就，對於其他人有什麼影響等等。
同樣地，我們通常都受到這樣的教導，別人比我們聰明，別人知道得比我們多，別人受的教育比較多，別人比較吸引人，比較會做人。簡而言之，和其他人比較起來，我們應該貶抑自己。即使父母、老師、老板，和其他具有權威的人，其實並沒有這樣告訴過我們，我們還是很容易看輕自己，對於自己的形象、看法不佳。每當我們做的事情不盡如意，就準備接受批評。
這並不是說，我們不喜歡受到批評，事實上，為了要更了解自己，必須接受正麵的回饋，也必須接受反麵的回饋。不過，真正重要的是，以什麼態度來接受批評，知道了別人的批評以後，要怎麼辦。自己能不能利用別人反麵的批評，做為自己成長和發展的機會，或者，我還要再讓這批評使自己喪失信心，覺得自己多麼沒有用，多麼不吸引人，多麼差勁。
最後要談到的是，我們要想成為真正的自己，經常會遇到許多阻礙，因此會覺得氣餒。其他人(父母、老師、老板)都希望照著他們自己的形象來塑造我們，照著他們告訴你的方法去做，照著這兒通行的往例去做，行為舉止要正確，態度要對，要守規矩!
◆◆了解你自己
我們對於自我的感覺，可以分成三方麵來說；現在我們要把重點放在第一個方麵，那就是知道你自己。
這個主題包括的範圍太廣了!也許，想要知道關於你自己的一切事情，未免野心太大了，說實在的，要花一輩子功夫，才能知道自己。所以，我們在這裏要敘述一些方法，運用這些方法，你就能大量增加對自己的了解，不論是現在的自己，或是將來打算進行新計劃時的自己，都有同樣效果。我們有個行話，叫做“獲得回饋”。
以富有建設性的方法獲得回饋。
◆◆一個小小的測驗
思考一下，前三、四次你有機會了解自己時的情形，你做了些什麼?你有沒有躲開哪些情形?如果有躲開的話，是怎樣躲開的?為什麼要躲開?
或者，你有沒有趁機會了解自己，如果有的話，你是怎樣反應的?建設性的或者是破壞性的反應?
就每一次機會來說，結果怎樣?對於你、你的發展、和自我管理有什麼樣的影響?對於其他有關的人又有怎樣的影響?
你對於回饋有怎樣的反應，有多大的影響，有什麼異同?當然，關於回饋這方麵有幾個問題，其中之一就是，你也許會不喜歡那回饋；接受對於自己不好的評價，總是不愉快的，就是因為這個緣故，我們許多人都想避免獲得回饋的機會。同樣地，我們得到有關於自己的信息時，如果覺得不滿意，總有許多不接受的方法。這些方法包括了否決(那不是真的)；逃避(我必須到什麼地方去)；找個理由來搪塞(沒關係，因為……)；攻擊信息的來源(反正那個家夥是個白癡；以及混合這些和其他方法，來逃避問題。你最喜歡采用的，是哪些方法?
如果你覺得那批評是正當的，或可能是正當的，就要聽一聽別人的批評，不要否認、攻擊別人，或是逃避；寧可冒險和批評的人溝通，要求對方說出更多想法，並加以澄清。“除了這次之外，其他時候，你有沒有覺得我侮辱了你?”“你能不能多告訴我一點，我做了什麼你覺得不能接受的事?”“關於你說的那種行為，能不能舉出比較實際的例子來?”“我說了什麼使你覺得不舒服的話?”
當然，有時候某些批評的確是沒有道理的，不過無論如何，批評你的人一定有某些理由。如果你希望和那個批評你的人保持有利的關係，你就會發現，從長遠眼光來看，澄清沒有道理的批評，並加以運用；而不隻是忽略或不管，才會讓你得到好處。
首先要了解，否認別人的批評、保護自己、反唇相譏，都沒有什麼好處。我們要仔細聽別人的批評，並且想辦法找出批評是從哪兒來的。是不是以前你做的某一件事情，現在才顯示出最後的結果來?(從某方麵說來，發生這種情形是有道理的，但是，你一定要弄清楚真正的原因，然後研究出個道理來。)或者，是因為那天碰到了許多挫折、焦慮、充滿了受到威脅的感覺，或者是還有其他不如意的原因?如果是這樣的話，你必須決定，是這樣讓事情過去就算了呢?還是要麵對事實呢?“聽我說，我覺得你很擔心明天的會議，你的情緒也影響到我，我們可不可以暫時把這件事情擱到一邊去；現在，我們能不能一同想出辦法來，好讓你對明天的會議比較有信心?”
即使你不同意別人的解釋或批評，你也許仍然能看得出來，為什麼那些人會覺得你、或你做的事情不好。碰到這樣的情形，你最好表示了解對方的想法，就算是隻做到不覺得不舒服的地步也是好的。“也許我該早一點讓你知道。”或者，“也許當時我太過於熱心，進行得太快，忘了請教你的意見。”
常常發生的情形是，以非建設性的態度接受正麵的回饋。許多人都不願意聽別人對他們說的好話，否認別人說的好話，或者認為那算不了什麼，或者並不怎麼相信那些話(你那樣說，隻是為了表示很友善)。
所以，要學著以高雅的態度來聽別人的稱讚。不但要聽，還要聽得出來：“是啊!我能夠那樣做，覺得很高興。”“謝謝你，我覺得那天的確做得不錯。”
另一方麵，你也可能會被好消息衝昏了頭，結果變得自大，一心隻想到你自己了不起，而忘了自己的其他方麵，而盡量避免建設性的批評。另外一種類似的情況，則是老板或領導人的四周充滿唯唯諾諾的人，近年來，我們常常看到這種情況。
打個比喻來說，日常生活裏，你想要知道頭發看起來怎樣，你會照鏡子，或問一問別人。
這就是探究自己的基本方法，要以別人，或者是什麼東西作為鏡子。現在，我們就把重點放在人以外的鏡子上。
這並不是說，我們要建議你一下子就做這許多事情，要是這樣做的話，你可會累死了!請你記住，我們想要提供的，是各式各樣的方法，這樣一來，碰到了某種場合，你就能選擇自己覺得最適當的方法來運用。
◆◆掛在牆上的鏡子
說實在的，想要開始對自己多了解一點，有個好方法，那就是自己對著鏡子照一照。坐在鏡子前麵，或站在鏡子前麵，愈久愈好，穿著衣服或沒有穿衣服都可以。你仔細看一看自己，平常我們幾乎都沒有真正仔細地看一看自己。
首先，你看看生理方麵的自己，你的身體看起來怎樣?你對自己的身體覺得怎樣?現在的情況怎樣?你希望從中得到些什麼?希望受到怎樣的待遇?也許這聽起來有點怪怪的，不過你必須試試看，同時要挪出時間來，聽聽看你身體各部分說些什麼。(這並不是說，我們在暗示，你身體的各個部分，真的會對你說話，我們想要告訴你的重點是，你潛意識中幾乎可以確定，你身體的各個部分，需要的是什麼?但是在平常的日子裏，許多噪音和行動把我們弄得很忙亂，所以我們從來沒有聽聽看，潛意識裏想要說些什麼?)
最好先摘要記下你的反應，然後再繼續進行下去。接下來，就要想一想你的技能。同樣地，先看一看自己在鏡子的影像，然後說道：“這個人擅長於……另外，如果能增進……方麵的技能，那就更有用了。”跟剛才一樣，摘要記下答案。
然後，仍然繼續注視著你在鏡子中的影像，思考一下，你在這世界上要做些什麼?“這個人完成了……現在正在做，或是打算要做……不過，如果能往外發展，繼續……那就比較有助益了。”
最後，“這個人有什麼與眾不同的地方……因此，對於自己的感受是……”
顯然，你可能希望，在虛線中填入許多。這個照鏡子的練習方式，有個主要的目的，那就是對你自己會了解得比較清楚。當然，同時你也可能會觸發了對於自己的感覺(可能是正麵的，也可能是反麵的)；倘若你想進一步探究這種感覺，並且獲得一些處理感覺的主意，可以在以後章節中找到不少主意。同時，也別忘了前麵所談到的計劃和實行方法。
◆◆倒轉回顧
這是個非常基本的練習，能幫你了解自己。你可以在任何時間中做這個練習，不過，在一天快結束的時候，是最合適的時候。
找個安靜的地方坐下來(你也可以躺著做這個練習，不過這樣一來，你很可能會不知不覺地睡著；如果你有失眠的毛病，這倒是個很有效的治療方法，但是，這並不是練習的真正目的!)，然後開始回憶當天發生的事情，從最近的時間開始，往回複習。回憶你做的事情，愈具體愈好，把發生的事描繪出來。那個時候，你在想些什麼?你感覺怎樣?你想做些什麼?你事實上做了什麼?還有其他有關的人呢?那些人想些什麼?感覺是怎樣?有什麼意願?想做什麼?
剛開始的時候，你會覺得，這是個很困難的練習。倘若是這樣的話，剛開始時，隻回顧過去的兩、三個小時就可以了，然後再逐漸擴大，包括一整天在內。逐漸地，你會愈來愈了解自己，了解你的行為。為什麼有這樣的行為?你對其他人有什麼影響?其他人對你又有什麼影響?
倒轉回顧練習法，跟前麵所敘述的其他活動和練習一樣，若要產生適當的功用，必須持之以恒地實行，每天不斷練習，持續很長一段時間(可以說是一輩子的事)。另外一種方法，是分析重要事件，這就不必那樣持續地、經常地實行。所謂重要事件，就是對你相當重要的事情。可能是你覺得處理得特別好的事，或者是處理得特別糟的事，或者是你覺得受到傷害的時候，或者是覺得生氣的時候。顯然，這是必須由你自己來決定的。
分析這樣的事件，有各式各樣的方法，在這裏我們所建議的方法，就是寫日記。
◆◆自己的日記
拿出一本筆記簿來，在簿子上劃一條線，分成兩部分。
其中一邊寫的是發生的事情：除了你自己以外，還有哪些人牽涉在內?那些人做了什麼?你覺得那些人感覺怎樣?想的又是什麼?
另外一邊寫的是你的行為：你對於這個事件的想法和感受。你想說些什麼?做些什麼?實際上，你說了什麼?做了什麼?
過了一段時間以後(至少要過了一天後)，再讀一遍發生過的事情。你看一看發生了什麼事?現在覺得怎樣?認為那件事情怎樣?那件事情使得你想做什麼?有沒有尚未完成的事情?你打算要做什麼?你從這一切學到了什麼?
經過一段時間，記下來的事情就愈來愈多，這時候，你就可以更進一步地運用一種技巧，來加以解釋，這個技巧叫做貯藏格，也可以稱之為分析鏡，這是個探索你自己的好方法。
◆◆貯藏格
經過一段時間以後，假如你已經記錄下來不少重要事件，就會發覺情況愈來愈清楚，有的時候，你對自己能管理得很好；有的時候，卻沒能管理得那麼好。現在，你想要更進一步探索，看看你是不是能發掘得更多一點。
第一步就是選出大約十件事情來分析，其中有一半是成功的例子，另一半是失敗的例子。然後，以一個字或很短的語句，來分辨或注記各個事件。這樣一來，以後提起這些事件時，就比較快、比較方便。
為了要說明得詳細一點，我們從湯姆的日記中，選出六個事件來。我們把事件簡化，這樣比較好解釋。但是，基本上這些都是真實的事件。
事件的簡要大綱(簡要標示)
商店中大排長龍，原來那家商店要清出一種存貨，於是大做特價品的廣告。(商店)
向一群經理發表演講，介紹加入自我發展團體的觀念。(演講)
與讚助團體開會，以便取得一項計劃的資金。(讚助人)
在火車上和管理員發生爭執，起因是時刻表上列明了有餐車，其實卻沒有，管理員說是由於“營運原因”才會這樣。(火車)
給一群接受管理訓練的人上了一堂課。(上課)
和餐廳的女侍發生爭執，因為那家餐廳所謂的“新鮮水果沙拉”其實是罐頭食品。(餐廳)
你選擇好，並且標示好事件以後，然後把各個事件的名稱，填寫在第一行中，次序並不怎麼重要。另外，再把各個事件的名稱，分別寫在小紙片上。所以，就拿湯姆的那六個事件來說，就要用六張小紙片。像洗撲克牌一樣，把這些紙片混合起來，然後隨便抽三張出來。
思考一下，這三個事件之間的相互關係。舉例來說，我們找出的三個例子中，火車跟其他兩個都不一樣。什麼地方不一樣呢?首先，這個事件處理得不太好，另外兩個事件則處理得比較好。
◆◆應用問卷調查
獲得和人有關的信息，有個最常見的方法，那就是應用問卷調查。大部分設計問卷調查的人，都是想獲取有關其他人的信息，這些信息是要經由專家來研判的(例如，選擇的過程)。不過，給自己的問卷調查，可以增加對自己的了解，這是毫無疑問的。
問卷調查可以分為兩種——自由問答式的，和非自由問答式的。前者的問題，是要你以自己的文字寫下答案來，後者的作答方式，則包括了在格子中做記號，選擇適當的答案，按照喜好程度加以排列等等，結果得到的，是以數字來計算的分數，剛才這節裏做的練習，就是屬於這種形式的。
自由問答式問卷調查的答案，有一個問題，那就是需要加以解釋，一般都認為，那得由專家來解釋。但是，為了配合自我管理的哲學，經理應該想出自己的答案來，並且自己加以解釋，我們相信這是可能的，而且也是我們希望的。當然，若是能和朋友或同事討論的話，也是很好的。
其實，你可以直接用自由回答式的問卷調查，來和其他人溝通，把問卷調查當成談話或討論的大綱，互相問問題，並加以討論。
本部分中有不少這樣的項目，我們這裏就有個和本部分主旨有關的，了解你自己，你也可以看得出來，這些問題中，有不少都是相當複雜的，得花不少時間來研究。我們已經提到過，碰到這樣的問題，最好是先沉思一兩天，然後再想出正式的答案來。當然，你也許會希望先集中全力於其中一兩個問題，可以自己和自己討論，也可以和夥伴討論，其他的問題，可以留待以後再討論。以最適合你的方式，來加以處理。
◆◆自由問答式的問卷調查：有關了解你自己的問題討論
1.個人的信仰、標準、價值觀
(1)你對於以下各個事項的基本信仰是什麼——人群、工作、家庭生活、政治、道德、你的國家、國籍、種族、你的性別、其他國家的人、其他種族、和你性別不一樣的人。
(2)你對於宗教、精神方麵的事情，生與死的基本信仰是什麼?
(3)你的想法和感覺一直都是這樣子嗎?或者，你發覺自己的思想、信仰、價值觀，經過一段時間後會改變?如果有改變的話，是突然的改變，還是逐漸的改變?
(4)如果對於這些你一點都不相信，那麼就再思考一下。你一定相信某些東西，至少在潛意識中，也許是暗藏著的假設，但也是一種形式的信仰。
(5)倘若你發現，這些問題之中，有些會使你覺得不舒服，那就是剛才說的那個情形了。
於是，你要想方法找出不舒服的原因來；知道了原因以後，不妨考慮一下，如果你希望的話，可以決定不去探究那個區域。
(6)倘若你的確認為，自己對任何東西都沒有自覺意識的信仰，那麼你的感覺怎樣?倘若能夠的話，你打算怎麼辦呢?你要做些什麼?
(7)你有沒有發現，自己的信仰中，有不一致的地方?也就是說，有沒有互相矛盾的地方?
(8)你的信仰根源是什麼?基礎是什麼?你在決定什麼是對的，什麼是錯的時，有誰能影響你?有什麼東西能影響你?
(9)你的信仰和價值觀，怎樣影響你的思想和感覺?你希望做的是什麼?實際上做的又是什麼?
(10)你能不能想起這樣的情形，你做的某件事情，不符合自己的基本信仰或價值觀?事情經過是怎樣的?你覺得怎樣?你為什麼會那樣做?
(11)想想看，你對這些問題該怎樣回答，你認為其他人對你的看法，是不是跟你對自己的看法一樣?或者，也許有的人看法跟你一樣，有的人卻不一樣?
(12)最後再回顧一下，你對這些問題的答案，覺得怎樣?這些答案是不是能描繪出你自己的形象?那些形象是怎樣的?你對於那些形象的感覺怎樣?對於這個問題，如果你要采取什麼行動的話，該怎麼辦?(現在，如果你說什玫也不想做，也沒有什麼關係，不過，這些必須是有意識的決定，正反兩麵都恰當地考慮過。別忘了，你現在是在自我管理。)