玫琳·凱常常聽到一些入不敷出的退休人員說“我一輩子都不走運，要是能給我一個機會，現在我說不定幹成了什麼大事，成了某某大人物了。”玫琳·凱無法接受這種論調，她認為每個人都有無數的機會，但不能坐等機會上門，而必須自己去創造機會。她首先弄明白了一條道理，即：“每個人都是最重要的人，他們都有能力完成某些重要的事。”基於這種想法，她將每個人都視為最重要的。她提醒所有的管理人員都要注意使每個員工都覺得“自己是重要的”這一點，她堅信這會鼓舞員工們更好地工作。一位優秀的管理人員應該不斷地勉勵每一位部屬，提高他們的自尊和士氣，而不是一味地指責求全。
玫琳·凱說：“根據我對待員工的經驗，他們通常能完成你期望他們完成的工作。如果你期望他們表現良好，他們就會表現良好。相反地，如果你預期他們表現差勁，他們也許就會表現失常。我相信一般的員工都會盡最大的努力，去符合管理人員對他們的期望。鼓勵你的部屬努力發展他們從未探索過的潛能，才能提高他們的水平。”“當一個人的自尊受挫時，他的活力也會隨之降低。反之，當你讓一個人覺得他(她)很重要，他就會有如走在九重天上那樣生氣勃勃。”
“不但要相信每個人都有能力完成某些重要的事，還要把每個人都視為最重要的人。”這是玫琳·凱在早期事業中的許多不愉快的經驗教給她的待人之道。
以“一家人”的經營方式來促進公司發展，是玫琳·凱成功的秘訣。賺錢並不是她的主要目的，她創立公司是為了從事業的成功中獲得人生的意義，擺脫退休後的厭煩生活及為女性提供機會。因此，她的所做所為，恢複了人類從事生產勞動的本義——賦予生命積極的意義，而非芸芸眾生的被異化了的勞動。
相信每一個人，尊重每一個人，是玫琳·凱的信條。一個企業需要等級組織和秩序，但這隻是形成不同分工的原因，而每個人本身是平等的。職工必須服從經理的指示，是因為工作上的需要，也僅限於工作範圍之內；而在工作之餘，在每個人的人身方麵，則是平等的。
△求賢若渴，史瓦滋的知人善任
在現代社會，隨著物質生活水平的提高和人們觀念的不斷更新，人們對服裝的要求越來越高了。
美國“時裝大王”大衛·史瓦滋可以說是時裝業的佼佼者，他創辦和經營的南羅珍服裝公司已經有幾十年了，事業蒸蒸日上，公司在世界範圍內享有盛譽。
史瓦滋從一名工人起步，後來創辦了自己的服裝公司。現在這個公司已擁有二十幾個分公司，在海內外有十幾個展示中心。70年代初它在各地的訂貨就已達2億多美元，在美國約5000家大服裝公司中首屈一指。他的成功，一方麵依賴於他的經營才能，但更重要的方麵則是他求賢若渴、善於識人用人的才能。
幹服裝業這一行，沒有好的設計師是不行的。史瓦滋創業之初，沒有財力聘請一位有名氣的設計師。但為了企業前途著想，又非請一位好設計師不行。這道難題攪得史瓦滋夜不成眠，茶飯不香。有一天他到零售商店去推銷成衣。那店老板一看他的衣服樣子，馬上就說：“你這衣服是三流設計師設計的，也許你的公司裏根本就沒有設計師。”一句話說到了要害之處，倒引起史瓦滋很大的興趣，他便同這位店老板認真地攀談起來。
店老板顯得十分傲氣，他說：“你別看我開了這麼個大店賣衣服，老實說我真不把你們這些服裝業大老板放在眼裏。說句不客氣的話，你們除了固執褊狹之外，有幾個真懂設計的?就連美感的觸角也許還沒長出來呢!”
史瓦滋倒不在意店老板這樣當麵損人，他知道，自負的人一般都是有些本事的，說不定這個店老板在服裝設計上真有兩下子。
事實果真如此。這位店老板頗懂設計，曾在三家服裝公司幹過，但前後不過1年時間。離開的原因也非常簡單，店老板是個自尊心很強的人，當他提出一個很好的設計方案時，不懂設計的店主不僅不給以嘉許，反而橫挑鼻子豎桃眼，甚至蠻不講理地訓斥他一頓。店老板哪裏受得了這份窩囊氣，幹脆一走了之。事不過三，後來他就徹底灰心了，從此不搞設計，轉而經營服裝。