2.企業網絡化問題的解決方法
組織可以通過結合企業和組織變革對管理重新進行規劃，增加最終用戶培訓，維護數據管理訓練，以及規劃連接和規劃信息結構時的成本控製等手段，來解決建立企業計算機網的問題。
(1)管理的變革
要想從任何新技術應用中獲得豐碩的效益，組織必須同時對管理實施變革。企業過程可能需要重新構造，以確保組織能從新技術中充分受益。要塑造客戶機/服務器環境，企業的信息結構也須重新設計。管理必須要解決來自於人員、職能、權力及組織文化等方麵改變所帶來的組織問題。還需要建立數據模型，進行人員培訓，落實網絡支持並獲取網絡管理工具。
(2)教育和培訓
對台式計算機和網絡應用的培訓在很多企業中尚不完備，甚至根本沒有。很多企業主管並不了解員工們要學會如何使用台式計算機和網絡需要投入許多時間。目前有一些開發得很好的培訓程序能夠幫助企業進行培訓教育。除此之外，技術專業人員也需就客戶機/服務器的開發以及網絡支持方法的有關內容進行培訓。
(3)數據管理訓練
當網絡連到許多不同的應用和企業領域時，組織中的數據管理和各部分數據由誰負責維護?哪些個人和團體允許存取和使用這些數據?企業需要製定並開發專門的確保數據準確、隻能為授權用戶所使用及正當備份的策略和程序。
(4)網絡連接的規劃
企業主管應該對企業的信息結構進行長期考察，務必確保其係統連接布局滿足當前和未來的信息需求。大多數組織都缺乏“已有多少連接點”或“還缺少多少連接點”的概念。
3.企業網站的主要組成
一個典型完整的企業站點(WebSite)由以下幾個主要部分組成。
(1)主頁
Internet上的WordWideWeb頁麵是通過瀏覽器顯示的一種特殊文檔，網上企業通常由兩類頁麵組成：主頁(homepage)和普通頁麵(page)。主頁是由企業提供的顯示在Web上的首頁，普通頁麵是指非主頁的其他頁麵。主頁和其他普通頁麵組成企業的一個站點。
主頁和其他普通頁麵也通稱為網頁。網頁具有文字、圖片、色彩、聲音、動畫、電影等所有廣告媒體的功能。更具有不斷地容納各種高科技隨時開發出來的新成果和新花樣，始終保持客戶對企業的好奇心和注意力。網頁即時提供企業的商業信息、商品目錄及廣告內容、產品資料，隨時更新，節省時間和物力。網頁能把廣告行銷和訂購結合成一體，如客戶產生購買意願或想深入了解更多的產品信息，可直接在網頁上印出訂單和谘詢表格，添好後直接寄回。網頁是企業全天候、全世界的廣告及服務，而無需增加企業的額外開支，它使企業的銷售谘詢、售後服務變得更加方便及時，大大降低了各種費用。
主頁是建立在企業網站上，向外發布廣告、信息的載體。如果說域名是企業在國際互聯網上的“戶口”，那麼企業主頁就是代表企業形象，在國際互聯網上通行的“名片”。
主頁也稱企業的形象頁麵，是網上企業的門麵，它給瀏覽者留下企業的第一印象，所以它的設計對整個站點來說非常重要。主頁應包括企業名稱、標誌、對站點內容進行簡單有效導航的菜單或圖標、著重標明最重要的新聞或修改內容以及客戶與公司聯係的地址等。主頁製作應遵循快速、簡潔、引人、信息概括力強、易於導航的原則。主頁上的導航菜單或圖標應能鏈接到企業站點的其他關鍵頁麵。這些關鍵頁麵通常指下述頁麵。
(2)新聞稿檔案
無論一個企業是大是小，它既是商業Web站點，就應該有一個新聞稿檔案。新聞稿有雙重目的，單獨而言，它們可以發布有關新產品或新開發項目的情況；作為檔案的一部分，它們又是活的企業年表。在過去，如果想發一個新聞稿，一般得請公共關係公司來做，即使有足夠的膽量和天賦可以自己操作，也要付昂貴的傳真費，還要接受新聞機構的檢查和刪減，而現在有了Web，就可以很迅速並以較低的成本發布新聞稿。
(3)參考頁麵
創建參考頁麵，並鏈接到與企業相關的特定主題的網絡論壇或其它網絡資源，這是使Web站點除了提供企業和產品信息之外，成為對客戶更有用的工具並增加頁麵訪問率的最簡單的辦法。通過尋找使客戶感興趣的信息點，可以很快使Web頁麵變成該主題的權威指南。
(4)產品(或服務)頁麵
產品頁麵采用信息分層、逐層細化的方法展示公司產品或服務。產品頁麵的主要內容應包括產品/價格清單及單個的產品簡介，建立產品名稱到產品頁麵的鏈接。當然，也可以利用高級的表格方式給目錄增加新的風格和生動的圖像。
(5)雇員頁麵
雇員是企業最寶貴的資源和財富，通過創建每個雇員的頁麵可為公司吸引潛在客戶，同時也是使虛擬企業人格化的有效手段。客戶希望把電子郵件發給一個有名字的真正的人，而不是Webmaster＠acme.com，對企業和顧客而言，集中介紹雇員的Web頁麵是一種好的解決辦法。
(6)客戶支持頁麵
Internet是一種理想的顧客服務工具，Web的一個重要用途就是與顧客通信並為其提供支持。許多用戶上網並不是要購買，而是來尋求幫助的，Web站點應盡其所能為客戶提供服務和技術支持。由於滿意的顧客服務能更好地滿足客戶需求，這種投資必定會獲得回報。在設計客戶支持頁麵時，要盡可能讓自己站在客戶的角度，預料每種潛在的問題，向客戶提供有用信息，使他們對企業的產品產生親切感。
(7)市場調研頁麵
Web及時互動的特性決定了它是一種有力的市場調研工具。網上企業可通過市場調研頁麵的製作，收集顧客及其對產品、服務的評價、建議等信息。由此可建立起市場信息的數據庫，作為營銷決策的量化基礎。
(8)企業信息頁麵
網上企業的特點之一是資信不易確定，這是網上購買者不輕易下定單的主要原因之一。因此，企業應盡量提高企業資信的透明度，讓訪問者了解企業的運營狀況。企業信息頁麵能達到這個目的，它主要包括公司數據庫、財務表格、與投資者關係等頁麵。
(9)廣告及其它內容
在Web站點中添加一些廣告內容或許可以增加站點的吸引力，也能以一定的廣告收入支持站點建設。Web站點還可以因本身的特點包括一些其他內容，如讚助商頁麵、電子貨幣等。
4.網絡管理係統方案實錄
某商店經營的商品有幾萬種，日交易次數幾萬次，年銷售額在億元以上。該商店在經營活動中最主要的數據來源是零售商場每天的交易數據。對於這樣一個交易頻繁的數據采集環境，對網絡數據采集終端的響應速度及局域網的處理速度均提出了很高的要求。另外，作為商品經營中的數據采集和處理，其數據量是相當龐大的，任何一筆數據的丟失和錯誤都會對整個係統的可靠性和安全性造成不可估量的損失。針對以上情況，該商店實施了微機局域網管理的設計方案。
(1)網絡管理係統構成
①硬件構成。商業微機管理網絡對可靠性、出錯後數據的可恢複性以及係統發生故障時的容錯功能提出了很高的要求，與此同時，由於係統管理的主要是錢和物，所以係統的安全性、保密性也是必不可少的。考慮到上述因素，在對當前應用比較廣泛的幾種網絡進行比較後，決定采用目前在世界上占主導地位的美國Novell公司的Netware計算機局域網作為商店微機網絡的首選類型。由於該商店是大連市一家經營高檔商品的商場，同時承擔對內零售、批發，對外接待海員、遊客、港澳同胞及華僑等的購物任務，是大連市對外的一個窗口，要求管理水平及網絡硬件設備應高於一般商場，並能24小時不間斷運行，這就需要高檔次並保證質量、安全可靠的網絡服務器。經與Novell代理公司接洽後，決定采用Compaq公司的Systempro486作為網絡服務器。