王偉是一家公司的總經理助理，管理著辦公室的工作。有一次，王偉安排文印員負責標書製作。當業務員拿回招標文件之後，王偉安排她在27號之前完成，因為招標將在30號進行。除了業務員的路上時間之外，王偉預留了一天的應急時間。結果呢，28號上午，王偉沒有見到標書，電話問她，她說：“還沒有做好呢！隻餘一個產品效果圖了，正在處理。”王偉很著急地說：“那你抓緊時間，上午必須完成。”（當時，王偉努力地克製自己冷靜，因為那個時候是不適宜批評人的，因為她正在工作。一個女孩子，如果受了批評，接受不了時，會嚴重影響工作情緒的。）
事後，王偉與她就這一問題進行溝通時問她：“為什麼沒有在27號之前完成？你說時間太緊張，但我們的作業規程裏邊的標書的完成時間是你自己根據實際情況承諾的。就算這份標書內容多，比較特殊，那你為什麼沒有提前向我解釋並尋求幫助呢？”剛開始，她還找著借口，但到最後，她還是認識到了自己的錯誤。如果當時她向王偉報告的話，如果她遵循四小時複命製的話……
四小時複命製，反映的是一個職業化員工的修養，也是提高落實責任能力的一種有效工具。如果你過去沒有意識到的話，從今天開始，學會利用這把效率的利劍吧，它必將幫你披荊斬棘、順路開道，必將讓你艱難的落實之路變成康莊大道，必將讓你的責任變成順風車，即刻即達，快速複命！
四小時複命製是一種很好的管理方法，它可以大大減少老板的工作量，還可以大大提高企業工作效率。我們知道，在沒有實行四小時複命製管理模式的企業，往往是主管布置了一項工作，其實是布置工作的主管在操心，其完成工作的結果常常有這樣幾種：主管天天問，天天操著心，則工作的完成情況相對會好些；若主管不及時過問，則實際操作的人可能拖延工作甚至不去做這項工作，當主管什麼時候想起這件事時，他有一大堆理由去解釋原因。諸如這種事情，在我們的現實生活中，存在非常普遍，也致使我們很多做老板的，整天忙得暈頭轉向，不亦樂乎，而四小時複命製可以很好地解決這一問題。
通過四小時複命製的內容，我們可以看到，它所強調的是老板布置工作內容，而接受工作的員工必須提出這項工作的完成的具體時間和完成是否有困難，如果沒有困難，到時必須完成，並在完成工作的四小時內向老板彙報；若完成工作的過程中遇到困難，四小時之內向老板彙報，得到老板的明確指示，這樣該誰操的心誰操心。采用四小時複命製，會達到意想不到的效果。
當然，除了“四小時複命製”，還有“八小時複命製”、“二十四小時複命製”等管理製度。在許多優秀的企業裏，優秀的員工根據任務的特質，按照限定的時間進行高效的複命。“四小時複命製”、“八小時複命製”等製度的有效運行，是優秀企業文化的集中體現，同時也是員工對複命精神不懈堅守的結果。
確保執行的責任修煉
能否竭盡全力工作，是決定一個人能否落實責任及事業成敗的關鍵。隻要你能夠領悟通過全力工作免除工作辛勞的秘訣，你就掌握了達到成功的原理。
任何完美的計劃都是靠人來執行的。人的素質直接關係到到執行的效果。培養一種持之以恒的習慣無疑是有效的途徑。
“行動養成習慣，習慣培養性格，性格決定命運。”良好的習慣是我們大腦中存放的一種資本，這個資本不斷增值，我們會在一生中享受它的利息。當我們麵對許多困惑時，可以嚐試著改變一下習慣，如生活方麵、工作方麵、人際交往方麵等，一段時間後就會有所發現。
良好的習慣是一種堅定不移的高貴品質，主要依賴於人的自我約束，或者說依靠人對自身惰性的否定。然而，壞習慣會毒害人的心靈，它在不知不覺中，長年累月地影響著我們的品德，暴露出我們的缺點，左右我們的成敗。
作為一名優秀的員工，應當培養以下7種習慣，這對於責任的有效落實起到了至關重要的作用。
1.真正意識到自助者天助。自信是成功的一半，“隻有自信才能他信”，當你請求別人幫助時，隻有提供幫助的人感覺到你對他的將來有“預期”，即對他會有所回報，他才能給你提供幫助。因為被幫助者的潛能越大，越能使那些提供幫助的人感到欣慰，加之自助者懂得報恩，得到的幫助也會越來越多。