國王說 :“好,你這又善良又忠心的仆人。你在不多的事上有忠
心,我把許多事派你管理。可以進來享受你主人的快樂。”
仆人乙說 :“主人,你交給我兩千兩銀子,我又賺了兩千兩。”國
王說 :“好,你這又善良又忠心的仆人。你在不多的事上有忠心,我把
許多事派你管理。可以進來享受你主人的快樂。”
仆人丙說 :“主人,我知道你想成為一個強人,收獲沒有播種的土
地,收割沒有撒種的土地。我很害怕,於是我把你的一千兩銀子埋藏
在土裏,請看,一點也沒少。”
國王斥責他說 :“你這又惡又懶的仆人,你既然知道我想收沒人播
種的土地,收割沒有撒種的土地,那麼你就更應該把銀子存在銀行家
那裏,當我回來的時候連本帶利地還給我。”
於是,國王命令將仆人丙手裏的那一千兩銀子賞給仆人甲,並且
說 :“凡是少的,就連他所有的也要奪過來 ;凡是多的,還要給他,叫
他多多益善。”
眾所周知,珠穆朗瑪峰是世界第一高峰,而且其高度也是婦孺皆
知。然而,世界第二高峰又有多少人知道呢?其實,位於印度境內的
喬戈裏峰僅比珠峰低 237 米,這個差距還不到珠峰高度的 3%。
但正是由於這個不大的差距,世界第二高的喬戈裏峰除了一些狂
熱的登山運動員外,就很少有人問津。多少專家的實地勘測,多少隊
員的結隊攀登,多少媒體的全程關注,甚至多少生命的無言終結,目
標更多地鎖定在珠穆朗瑪峰,而不是喬戈裏峰。
237 米,珠峰隻高出了那麼一點點,也就是憑著那麼一點點的
“勢能”,就把世界第二的“喬峰”給吃了。
對企業經營發展而言,要想在某一個領域保持優勢,就必須在此
領域迅速做大。當你成為某個領域的領頭羊時,即使投資回報率相同,
你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實力迅速在
某個領域做大,就要不停地尋找新的發展領域,才能保證獲得較好的
回報。
微軟在互聯網時代的壟斷地位為我們提供了一個很好的事例。
從 DOS 到 Windows 係統,微軟一直掌握著個人電腦操作係統 90%
以上的市場份額,這為它積累了巨大的信譽。絕大多數硬件、軟件開
發商都不會另搞一套與微軟“不兼容”的產品或係統,因為那無異於
自掘墳墓。
換句話說,微軟可以不必考慮與別人兼容,而別人一定得考慮和
微軟兼容。而影響力不大的產品,即使性能再優秀,也享受不了這種
待遇。
網絡增值的規律是規模越大,用戶越多,產品越具有標準性,所
帶來的商業機會就越多,收益呈加速增長趨勢。
因此,標準化、規模化意味著社會成本的降低、經濟效益的提高,
這是網絡時代中所有廠商追求的一種目標。電子信息業因為行業較新,
許多產品規格尚未標準化,誰能建立標準規格或者跟對了贏家的規格,
誰就是馬太效應的獲利者。
因而,現在廠商之間的競爭,絕大部分是“規格戰”。在市場上,
如果一個企業有能力將自己的產品標準化,並成為市場的主流產品時,
該產品的價值就越高,而且使用的人也就越多。市場上主流產品的使
用價值已大大超過它的物質表現,在許多方麵是生產這種產品的人想
不到的,這樣,即使價格再高也有人願意買。
企業管理者需要記住的是,這是一個贏家通吃的時代,千萬不能
停止、等待、觀望和固守,因為別人也許正在覬覦你手中的銀子。
管理智慧
一個企業要想在激烈的市場競爭中取得較大的經濟
效益,要想在某一個領域保持優勢,就必須在某一領域
保持強大的領先優勢。
7.無“法”可依,則管理無效
現代企業需要先進的經營理念、優秀的企業文化、積極向上的團
隊精神,除此之外,還需要製定一整套科學的規章製度來規範員工行
為,從而促進企業生產經營的有序發展。
俗話說 :“國有國法,家有家規。”在企業管理中也是如此。但是,
有很多企業,特別是一些中小型企業,並沒有真正認識到企業管理製
度的重要性,也沒有依法製定有效可行的規章製度,這就直接導致了
企業管理的無序狀態。
據某報報道 :2009 年新年伊始,王先生開辦的醫藥公司效益又有
新的增長,職工們很努力,王先生也對新的一年滿懷著憧憬與希望。
可是,剛剛接到的一份勞動爭議仲裁敗訴通知書卻使林先生頗感
疑惑 :公司的一名員工因工作失誤給公司造成了經濟損失,卻未受到
懲罰,反而是公司輸了官司。這件事令他十分困惑,怎麼會這樣呢?
原來,不久前,一家外地藥店向他們公司訂購了一箱藥,公司指
派醫藥代表小李將藥郵寄給該藥店。小李在將藥品經鐵路托運後,沒
有進一步核實藥品是否托運到目的地。
後來,這箱藥到了該藥店所在城市的火車站後,送藥人因為沒有
找到已經遷址的藥店,就將這箱藥又帶回了火車站。
火車站的員工在將這箱藥掛失後,在無人認領的情況下將其賣了
2000 元錢。醫藥公司認為小李給公司帶來了經濟和企業形象的損失,
屬於嚴重失職行為,要其承擔一半損失,並與其解除了勞動合同。
小李則認為,損失 2000 元不能算嚴重損失,而且自己還承擔了
1000 元損失,因此,小李將企業申訴到當地勞動爭議仲裁委員會,經
法院審理,企業敗訴。
該企業之所以敗訴,關鍵就在於沒有相應的製度來支撐自己對員
工的處理結果。例如,該醫藥公司是以小李給單位造成了重大損害來
解除雙方的勞動關係的,但是什麼樣的損害、多高的金額損失才屬於
重大損害,該企業並沒在管理製度中做出界定,因此小李有理由反駁
這家醫藥公司 :2000 元的損失不能叫重大損害。
在企業管理中,要想使企業經營活動得以順利進行,必須對人、
財、物等要素進行適當的組合和配置,而企業管理製度恰恰是對企業
正常運行的基本方麵規定活動框架。它是用來約束集體行為的行為規
範,主要針對集體而非個人。
所以,一個企業要想在殘酷的市場競爭中立於不敗之地,沒有一
套科學的、切合實際的管理製度是不可能的。
那麼,是不是出台一套合理的管理製度就萬事大吉了呢?顯然不
是,不管多麼合理的製度,如果缺乏執行力和嚴格的監督機製也是行
不通的。讓我們看看下麵兩個故事。
故事一 :從前,山上的寺廟裏住著七個和尚,他們每天分食一大
桶粥,可是每天可以分食的粥都不夠。為了兼顧公平,使每個和尚都
基本能吃飽,和尚們想用非暴力的方式解決分粥的難題。
一開始,他們擬定由一個小和尚負責分粥事宜。但大家很快就發
現,除了小和尚每天都能吃飽,其他人總是要餓肚子,因為小和尚總
是自己先吃飽再給別人分剩下的粥。
於是,在大家的倡議下又換了一個小和尚,但這次卻變成隻有小
和尚碗裏的粥是最多最好的,其他六個人能夠分得的粥就更少了。
餓得受不了的和尚們提議大家輪流主持分粥,每天輪一個。這樣,
一周下來,他們隻有一天是飽的,就是自己分粥的那一天,其餘六天
都是肚皮打鼓。
大家對這種狀況不滿意,於是又提議推選一個公認道德高尚的長
者出來分粥。開始這位德高望重的人還能基本公平,但不久他就開始
為自己和挖空心思討好他的人多分,使整個小團體烏煙瘴氣。
這種狀態維持了沒多長時間,和尚們就覺得不能夠再持續下去了,
他們決定分別組成三人的分粥委員會和四人的監督委員會,這樣公平的
問題基本解決了,可是由於監督委員會提出多種議案,分粥委員會又屢
屢據理力爭,互相攻擊扯皮下來,等分粥完畢時,粥早就涼了。
最後,他們總結經驗教訓,想出一個辦法,就是每人輪流值日
分粥,但分粥的那個人要等到其他人都挑完後再拿剩下的最後一碗。
令人驚奇的是,在這個製度下,七隻碗的粥每次都幾乎是一樣多,
就像用科學儀器量過一樣,這是因為每個主持分粥的人都認識到,如
果七隻碗裏的粥不一樣,他確定無疑將享用分量最少的那碗,從此,
和尚們每天都能夠均等地吃上熱粥。
“輪流分粥,分者後取”的製度性規定,讓組織的每個員工都達到
了最滿意的程度,這是一個合理的製度。
故事二 :18 世紀末,英國人來到澳洲,隨即宣布澳洲為英國的殖
民地。但是,這樣遼闊的大陸,怎麼開發呢?當時英國沒有人願意到
荒涼的澳洲去。
英國政府想了一個絕妙的辦法 :把犯人統統發配到澳洲去。一些