的增長點。
大賭有贏也有輸,這是必然的現象。但如果長時間猶豫不決,代
價可能更大。格魯夫在回憶英特爾轉型時談道 :“路徑選錯了,你就會
死亡。但是大多數公司的死亡,並不是由於選錯路徑,而是由於三心
二意,在優柔寡斷的決策過程中浪費了寶貴的資源,斷送了自己的前
途。所以最危險的莫過於原地不動。”
選擇可能是錯的,但是不選擇的代價可能更高。嚴重地說,後者
無異於一種慢性自殺。隨著競爭的損耗,企業的資源越耗越薄,選擇
的空間越來越少,看起來選擇多元化的企業像是保留了“東方不亮西
方亮”的權力,但實際上喪失的是在任何一點獲得突破的可能性。
有這麼一則現代管理寓言,說有一企業家,隨著事業發展,手下
人手日增,人多嘴雜主意多,逢事必爭個不分高下。企業家不知聽誰
的好,根本無法形成決策,企業運行陷入癱瘓。企業家懷疑自己無能,
不敢見人,整日閉門看報學經。
這日,見報上介紹一個新產品,名曰“決策機”,立即買來一台,
並嚴格按照使用說明進行操作。這一來,凡有需決策之事,他進小黑
屋叮叮當當按幾下機器,便回身答複“行”或“不行”。手下人不明就
裏,直誇老板變得果斷英明。
一日,企業慶功,企業家酒後吐真言,英明者乃“決策機”也。
手下大喜,既如此,我們何不把這個英明的鋼鐵家夥拆開來研究透了,
仿製了來賣?說幹就幹,切割機開始工作,切開一層又一層,厚厚的
彩色鋼板終於被切開,核心部件露出真麵目——硬幣一枚,一麵寫著
YES( 行 ),另一麵寫著 NO( 不行 )。
其實,這種布裏丹之驢困境在管理企業中也是經常存在的。如果
一個管理者在麵臨兩難選擇時,舉棋不定或者不知所措,那麼最終結
果可能是 :輕者企業錯失發展機會,重者企業關門停業。
因此,一個管理者能否成功,很大程度上就取決於能否在兩難選
擇的困境中,做出及時正確的選擇。
管理智慧
企業管理是企業發展的生命線。企業管理取決於企
業領導人的才能和智慧,即正確的決策。事實提醒我們,
企業領導者自己必須是人才,才能夠充分運用管理的智
慧和能力做出正確的決策。
4.能把握市場是優秀的領導者
要在變幻莫測的市場競爭中立於不敗之地,你就必須準確快速地
獲悉各種情報 :市場有什麼新動向?競爭對手有什麼新舉措……在獲
得了這些情報後,果敢迅速地采取行動,這樣你不成功都難。
宋代沈括所著《夢溪筆談權智》中,講了這樣一個故事 :北宋名
將曹瑋有一次率軍與吐蕃軍隊作戰,初戰告勝,敵軍潰逃。曹瑋故意
命令士兵驅趕著繳獲的一大群牛羊往回走。
牛羊走得很慢,落在了大部隊後麵。有人向曹瑋建議,“牛羊用處
不大,又會影響行軍速度,不如將它們扔下,我們能安全、迅速趕回
營地。”曹瑋不接受這一建議,也不作任何解釋,隻是不斷派人去偵察
吐蕃軍隊的動靜。吐蕃軍隊狼狽逃竄了幾十裏,聽探子報告說,曹瑋
舍不得扔下牛羊,致使部隊亂哄哄地不成隊形,便掉頭趕回來,準備
襲擊曹瑋的部隊。
曹瑋得到這一情報,便讓隊伍走得更慢,到達一個有利地形時,
便整頓人馬,列陣迎敵。當吐蕃軍隊趕到時,曹瑋派人傳話給對方統
帥 :“你們遠道趕來,一定很累吧。我們不想趁別人勞累時占便宜,請
你讓兵馬好好休息,過一會兒再決戰。”
吐蕃將士正苦於跑得太累,很樂意地接受了曹瑋的建議。等吐蕃
軍隊歇了一會兒,曹瑋又派人對其統帥說,“現在你們休息得差不多了
吧?可以上陣打一仗啦 !”於是雙方列隊開戰,隻一個回合,就把吐蕃
軍隊打得大敗。
這時曹瑋才告訴部下 :“我扔下牛羊,吐蕃軍隊就不會殺回馬槍而
消耗體力,這一去一來的,畢竟有百裏之遙啊 ! 我如下令與遠道殺來的
吐蕃軍隊立刻交戰,他們會挾奔襲而來的一股銳氣拚死一戰,雙方勝
負難定 ;隻有讓他們在長途行軍疲勞後稍微休息,腿腳麻痹、銳氣盡
失後再開戰,才能一舉將其消滅。”
一個優秀的領導人一定有一套好辦法去判定市場上自己與競爭
對手的優劣形勢。如果自己處於優勢,怎麼都能將對手擠出競爭領域
當然是最好不過的了,關鍵是很多時候是勝負難料的,你對擊敗競爭
對手根本沒有什麼把握,市場也看不出來對自己的公司多麼有利,怎
麼辦?
最重要的一件工作就是收集競爭對手的商業情報,這對你做出明
確的判斷非常重要。為了保持自己在世界貿易中的優勢,美國政府甚
至不惜代價派出 FBI 到各國作間諜收集別國的商業情報。
當所需資料都收集好了,市場卻沒有出現自己期望的發展態勢怎
麼辦?那就要做出假象來迷惑敵人,讓他朝著自己希望的方向去行動。
會把握市場的領導者是優秀的領導者,但能夠創造市場機會的領
導者更是傑出的人才!敵強時,不急於攻取,須以恭維的言辭和豐厚
之禮示弱,使其驕傲,待暴露缺點,有機可乘時再擊破它。
日本尼西奇公司原是一家生產雨傘的小企業。一次偶然的機會,
董事長多博川看到了一份最近的人口普查報告。從人口普查資料獲悉,
日本每年有 250 萬嬰兒出生,他立即意識到尿布這個小商品有著巨大
的潛在市場,按每個嬰兒每年最低消費 2 條計算,一年就是 500 萬條,
再加上廣闊的國際市場,潛力是巨大的。
於是立即決定轉產被大企業不屑一顧的尿布,結果暢銷全國,走
俏世界。如今該公司的尿布銷量已占世界的 1/3,多博川本人也因此成
為享譽世界的“尿布大王”。
多博川從一份人口普查報告中看到了巨大的商機,從而取得了巨
大的成功,這得益於他對市場的敏銳觀察力和及時出擊的戰略。獲取
情報重要,快速對情報做出反應更重要,這就要求商家要善於根據新
情況、新問題,及時調整原來的思路和方案,采取相應的對策,做到
市場變我也變。
1988 年春季,全國鍾表訂貨會在山東濟南召開。訂貨會開了兩
天,商家隻是看貨問價,就是不訂貨。然而,第三天一大早,所有上
海表突然降 30% 以上,有的品種竟降到了一半。
各廠大員們措手不及,紛紛打電話回廠請示,又是開會研究,又
是報告請示,待決定降價時,已過去了好幾天。晚了,上海人早把生
意給做完了。
憑借自己對訂貨商家隻看不買的遊移態度,上海表廠馬上想出了
以降價應對的策略,並快速付諸實施,最終實現了鍾表訂貨會的一枝
獨秀。其他廠家由於反應遲鈍,就隻有事後反悔的份了。
1984 年洛杉磯奧運會開幕前夕,廣東“健力寶”的決策者們感覺
到這是一個重大的促銷機會。通過種種努力,“健力寶”被中國體育代
表團作為首選飲料進軍奧運會。中國健兒首次在奧運會上取得的輝煌
成績,也為 " 健力寶 " 贏得了一塊“金牌”。
日本《朝日新聞》首先刊出了題為《中國靠“魔水”加快出擊》
的奧運專電。隨後,華文《紐約日報》《聯合早報》等世界級報刊先後
刊載盛譽文章。“健力寶”被譽為“東方魔水”而名聲大噪。
世界各地的華商紛紛前來訂貨,希望為祖國的名牌產品走向海外助
一臂之力。健力寶及時抓住了機會,巧妙運用,從而獲得了很大成功。
與他們相比,許多管理者在市場發生變化,麵臨新的商機時(這
是對商家最重要的情報),要麼反應遲鈍,錯失良機 ;要麼墨守成規,
不屑一顧,把一次次成功的機會讓給了別人。因此,要切記隨機應變,
把握住每次機會,幸運之神就會降臨到你的身上。
在與競爭對手的征戰中,情報尤其重要。孫子雲 :知己知彼,百
戰不殆。如果自己處於優勢,怎麼都能將對手擠出競爭領域,這當然
是最好不過的了。關鍵是很多時候都是勝負難料的,在對擊敗競爭對
手根本沒有什麼把握,市場也看不出來對自己的公司多麼有利時,怎
麼辦?精工舍鍾表公司為我們提供了一個絕妙的案例。
20 世紀 60 年代以前,曆屆奧運會的計時器供應權都被瑞士名表
行歐米茄公司壟斷。1960 年,國際奧委會將 1964 年奧運會的主辦權交
給了日本。日本精工舍鍾表公司看到了這是一個對歐米茄發動攻勢的
機會,於是要借機對其發起進攻。
為深入了解自己的對手,精工舍派出了一隻高素質的“間諜”隊
伍對歐米茄的計時器進行了偵察。他們發現,歐米茄公司的計時器都
是機械表式的,誤差較大。要想戰勝歐米茄,就必須在減少計時器的
誤差上下功夫。精工舍對症下藥,組織了大批研發人員開發一種誤差
更小的計時器。
終於,不久以後,一部具有世界先進水平的 951 Ⅱ石英表研製出
來了。這種計時器每天的運行誤差隻有 0.2 秒,而歐米茄的計時器誤差
則在 30 秒以上 ;與當時類似於小卡車大小的計時器比較起來,951 Ⅱ
石英表隻有 3 千克,已經夠輕巧了。
951 Ⅱ石英表的這些優勢很快贏得了國際奧委會官員的認同,不
久,他們就做出了將 1964 年計時器供應權交給精工舍的決定。精工舍
終於取得了在計時器上對歐米茄的競爭成功。
精工舍的成功得益於自己對競爭對手的全麵了解以及針對其弱點
進行戰略突破的策略。它的成功,給我們以不小的啟示。
管理智慧
會把握市場的領導者是優秀的領導者,但能夠創造
市場機會的領導者更是傑出的人才!敵強時,不急於攻
取,須以恭維的言辭和豐厚之禮示弱,使其驕傲,待暴
露缺點,有機可乘時再擊破它。