第三章 交際，讓你插上騰飛的翅膀
今天的時代是個競爭的時代，是個殘酷到多人倒下，方可一人站起的時代......社交便成了我們競爭過程中絕對重要的環節。試想如果你能依憑自身的社交才能，廣交朋友，廣結關係，征服了你的周圍左右，那你就等於征服了你置身的世界，你就真的成為人中之龍、鳥中之鳳了。
一、組建你的關係內圈
人事關係在社會上是一種資本，若要它經久就不得不節用。
那些令人羨慕的成功者，除了他們本身優越的條件外，還有一點，就是人們身邊有一群非常要好的朋友。這些朋友為他出謀劃策，對他提出高的要求，不讓他有絲毫的鬆懈和半點的放棄。
為了成功，你也需要有這樣一群良好的朋友，需要有這樣一張良好的人緣網絡。
從一定意義上說，人際關係網對一個人事業的成敗及工作的好壞具有極大的影響，所以說成功在很大程度上取決於你擁有多大的權力和影響力，與合適的人建立穩固關係對此至關重要。
前幾年，組織都是由獨立的單元構成的。在這些單元中每個人都權責分明，分工程度。次序及內部程序都是統一規定的。如今的組織將這種規定徹底改寫了，那些等級森嚴、分工明確、井然有序的組織結構已經被可變的、有機的和充滿活力的架構所取代。
這種新的架構能夠很快適應組織不斷變化的需求。人們不再把各層麵的工作定義為一些毫無人情味、機械性的操作了。企業也是根據員工對變革的適應能力、反映能力和應變能力對他們的業績做出評估的。他們的成功取決於如何編織他們的關係網絡。
在編織關係網的過程中，已經認識的人很重要。你目前的人際關係網絡是打造你未來關係網的原料。因為他們都有自己的熟人，而他們所熟識的人又有自己的關係網。
成功建立關係網的關鍵是選擇合適的人建立穩固的關係。良好的人際關係能開拓你的視野，讓你隨時了解周圍所發生的事情，並提高你傾聽和交流的能力。
當你對職業關係有所意識，並開始選擇你認為對自己有幫助的人時，你必須放下那些關係網中的額外包袱。其中或許包括那些認識已久卻對你的職業生涯毫無益處的人。當然，你們仍然是朋友，隻是你不用浪費寶貴的時間去維係這種老關係。
良好、穩定的人際關係的核心必須由十個左右你所信賴的人組成。這首選的十人可以是你的朋友、家庭成員以及那些在事業上與你聯係緊密的人。這些人構成你的影響力內圈，因為他們能為你創造一個發揮特長的空間，而且彼此都是朝一個方向努力。這裏不存在勾心鬥角，他們不會在背後說東道西，並且會從心底希望對方成功。你與他們的合作會很愉快。
當雙方建立了穩固關係後，彼此形成一種強大的凝聚力。他們會激發對方的創造力，並不斷從對方身上得到靈感。為什麼要將影響力內圈人數限定為十人呢？因為這種牢不可破的關係需要你一個月至少維護一次，所以10人就足以用盡你所有的時間。
另外，你必須與至少15個人左右組成的後備力量保持一定的聯係以作為你十人內圈的補充。假如內圈中有一位退休或移民國外，那15人組成的後備軍就派上用場了。其實，隻要你每月定期和他們取得聯係，可以通過電話、傳真、聚會、電子郵件或信件，這個團體的人數都會超過15人。
對方在試圖與你建立關係時，總會打聽你是做什麼的。如果你的回答很一般，比如隻是一句"我是某公司的一名經理"，你就失去了與對方繼續交流的機會。你可以這樣回答對方："我在某公司負責一個小組的管理工作，主要為我們的網絡開發軟件。我喜歡騎馬，愛好打網球，並且喜愛文學。"這種簡單而不失個性的介紹不僅為你的回答增添了色彩，也為對方提供了不少可以繼續的話題，說不定其中就有對方感興趣的。當他這樣表示："哦，你打網球？我也喜歡"時，你們就建立起了一種最初的關係。
建造關係網絡的前提，不是"別人能為我做什麼"，而是"我能為別人做什麼"。在回答對方的問題時，不妨補上一句："我能為你做些什麼？"
保持聯絡是建立成功關係網絡的另一重要條件。當紐約時報記者問美國前總統克林頓是如何保持自己的政治關係網時，他回答說："每天晚上睡覺前，我會在一張卡片上列出我當天聯係過的每一個人，注明重要細節、時間、會晤地點以及與此相關的一些信息，然後輸入秘書為我建立的關係網數據庫中。這些年來朋友們幫了我不少。"
要與關係網絡中的每個人保持密切的聯係，最好的方式就是創造性地運用你的日程表，記下那些對你的關係至關重要的日子，比如生日或周年慶祝等。在這些特別的日子裏準時和他們通話，哪怕隻是給他們寄張賀卡，他們也會高興萬分，因為他們知道你心中想著他們。
觀察他們在組織中的變化也不容忽視。當你的關係網成員升遷或調到其他的組織去時，你應該衷心地祝賀他們。同時，也把你個人的情況透露給對方。去度假之前，打電話問問他們有什麼需要。
當他們處於人生的低穀時，打電話給他們。不論你關係網中誰遇到了麻煩，你都要立即打電話安慰他，並主動提供幫助。這是你支持對方的最好方式。
充分地利用你的商務旅行。如果你旅行的地點正好離你的某位關係成員挺近，你可以與他共進午餐或晚餐。
隻要是你關係成員的邀請，不論是升職派對，還是他女兒的婚禮，你都要去露露麵。
至少每三個月調整一下你的關係網。要多問問自己："為什麼要保留這個關係？"如果你不定期更新或增加新人，你的關係網絡就會老化，其威力會大大減弱。
時刻關注對網絡成員有用的信息。應定期將你收到的信息與他們分享，這是很關鍵的。
優秀的關係網絡是雙向的。如果你僅僅是個接受者，無論什麼網絡都會疏遠你。搭建關係網絡時，要做得好像你的職業生涯和個人生活都離不開它似的，因為事實上的確如此。
二、把握好你的人情賬戶
對別人表示關心和善意，比任何禮物都能產生更多的效果，比任何禮物對別人都有更多的實際利益。
北大學生在"風人鬆"書店舉辦一個人生沙龍，有位學外語的女同學說了這麼一段話：
一個沒有人情味的人，是永遠也無法了解"幫助"這個看似簡單實則微妙的人情關係術的豐富內涵的。比如說，給人幫助不能過分挑明，以免傷人自尊；施恩於人不可一次過多，否則會成為對方的負擔，雙方關係再難維持。這種人隻會用"互相利用，互相拋棄，彼此心照不宣"的借口來為自己推擋，而不去探索人情世故的奧秘之處。所以，這種人是無法達到操縱自如的人情的境界。
是呀！做人要有人情味。真正的成功者，都是最善順人情、駕人意的人。要善於調整與運用自己的感受去觀察、體貼別人，從而及時修正生活中的種種關係。心直口快未必就是好。心直口快者倘若被人兜頭一頓數落，亦會臉紅心跳，或者竟數落錯了，更會氣憤難平。那麼他就不該以自己的性格或脾氣為借口，讓這樣的尷尬頻繁地落到他周圍的人頭上。談自己的看法，完全可以采取不同的方式，並不是不要、不準你談，喜歡做一個透明度高的人，固然是好，不過，能夠做得別人都欣賞你，豈不是更好？
人們喜歡把成熟的人比做一塊鵝卵石，它是由生活的潮水長年累月地衝刷，把種種的棱角都磨得光滑了而生成的。這樣的石頭，總是容易順勢找到一個比較穩妥的位置。不過，成熟的人似乎更像一顆雨花石，好醜高下不論，都是有自己的特色的，就像一塊塊蘊含著花紋與色彩的雨花石。不過，若把雨花石幹置在那裏，那它們就隻是暗淡無光，甚至是麻麻點點的一大堆普通石子。隻有把雨花石浸入放了清水的白瓷盤裏，它才會陡然晶瑩，漾出奇妙的圖案、斑斕的色彩、精美的花紋。這清水和瓷盤，就是一種不可缺少的憑藉--修養。
要讓人覺得有人情味，不要有"一次性"交際的心態和行為。在某些凡事講求實際、實用、實效的人物眼中，所謂的人情，就是你送我一包煙，我給你幾塊錢的等價交換，更像殺人償命，欠債還錢，概不賒欠的原則。這種一次性的交際外表看來灑脫、不拖泥帶水，裏麵實則包含了太多的困惑。誠然，受到幫助的人也許在短時間內不願再次開口求助，而你也沒必要固守"事不過三"的古訓，當人家確實有困難而無能為力的時候，盡管你已經幫助過他，盡管他深知欠你人情而不好向你開口，但作為知情者，你不應無動於衷，不妨再次主動伸出援助之手。事實上，這種行為最容易贏得人情效應，即使對方一時無力給你回報，但你的高風，你的人品，已被更多的人所知曉。
要讓人覺得有人情味，要培養與朋友的共同興趣，以達趣味相投之效。有時候，兩個人因為共同的愛好，興趣，而成為彼此交往的紐帶。比如，你和他都愛聽戲，在劇院裏相識，便成了票友；都愛下棋，在棋室相遇，便成了棋友，等等。共同的興趣把彼此召喚到一起，在相互切磋中，結下了友情。
南方某電視台外麵有一條清幽的小道，早晨常有人到這裏鍛煉。一位北京來此實習的顧記者和這家電視台一位吳記者，每天在這裏相遇，然後二人一起散步，邊走邊聊，由一般的寒暄到相互了解。兩個人都愛好書法，少不了交流體會看法，二人覺得受益很大。時間長了，共同語言越來越多，形成習慣，不管春夏秋冬，都不約而同到這裏碰麵。顧記者回北京後，還經常打電話給吳記者來問候，保持著密切的聯係。
要讓人覺得有人情味，與別人呆在一起時，要多"泡苦水"。泡苦水，也就是同舟共濟，心往一處想，勁往一處使。人們在一起共事，共同的命運把大家聯在一起。隻要采取合作態度，互相支持、幫助、關照，是容易產生感情認同的。尤其在困難時期，彼此相依為命，共渡難關，不問時間長短，可能一輩子都會刻骨銘心地記著。
社會是個大舞台，在這個舞台上，有編劇，有導演，有演員，有美術，有化妝，有指揮，有配樂等等。但不管你在社會這個大舞台上充當什麼角色，你都要有人情味兒，都要有道德風貌。人情味兒和道德風貌是構建社會文明大廈的基礎。真文明的社會急需每個人都充滿人情味兒，這是我們應當加倍努力去做的。
三、交際也需因勢利導
一個人能有好人緣是成功的交際所在，而人緣欠佳、選票短少，自然也是交際的失利。之所以失利，就在於自己沒有把交際當成藝術看待。古人有"得道者多助，失道者寡助"之說。在這裏，我們可以把"得道"理解為"善交際"、"有人緣"、"得人心"，而"失道"則可理解為"不善變的"、"人緣不好"和"失人心"等。細心的人隻要稍作觀察就知道，社會上至少有85％以上成功者都是告"善交際"、"有人緣"和"得人心"發跡的，學會交際、學會締結人緣是獲取成功的必修課。
1距離能提高友情的濃度
交友時應該根據彼此投緣程度確定一個雙方都覺得安全的距離，一般的朋友距離遠一些，生死之交和道義上的朋友距離可近一些。
遇到投緣朋友，人們喜歡親密無間、形影不離；如果是戀人則更是如膠似漆、寸步不離，讓對方喘不過氣來。這是個危險的征兆。
但關係再好，彼此也應保持一定距離，使雙方感覺增一分則太長，減一分則過短。戀人、夫妻之間處理關係也不例外，適當保持一點距離，給愛情放放假，保留一點神秘感，有助於更好地吸引對方，這正是欲擒故縱在人際關係中的運用。
過分關心別人，包辦別人本應自己幹的事情，隻能使對方感覺膩味、厭煩，別人表麵上作盛情難卻狀，內心裏卻掩藏著說不出的憤怒。
2人生得一知己足矣
與某人的交際達到一個極限時，再追加投入，交際的產出維持不變或增幅甚小，如果把追加的投入投向其他人，則可能產生巨大的回報。
常言道：人生得一知己足矣。
有一知己與沒有知己相比較，確實令人自豪。但如果有一知己則心滿意足，不思另結新朋，把有限的時間精力全投入到與一個或少數幾個知己鬢發相磨，實屬浪費。
人際交往也存在邊際效應問題。與某人的交際達到一個極限時，再追加投入，交際的產出維持不變或增幅甚小，如果把追加的投入投向其他人，則可能產生巨大的回報。超過極限值的時間和精力與其繼續投入到並無多大產出的同一個人身上，不如投入到有巨大增長潛力的其他人身上，均勻使用力量，多結交幾個朋友，多幾分收獲。當然，此間還有一個如何擇友的問題，但那已屬另一範疇。
3腳正也怕鞋歪
有人臥恃腳正不怕鞋歪，故作天馬行空、無拘無束狀，與他人交往時全然不考慮時間、地點、場合、對象等因素，遇見異性朋友故作神秘狀多說幾句，見到不三不四的人也要熱乎客套一番，諸如此類的舉動，你自己以為是坦坦蕩蕩，別人會由此萌發嫌疑，懷疑你的人品、為人，你若再作解釋，恰巧是此地無銀三百兩。
古樂府《君子行》有雲："君子防未然，不處嫌疑間，瓜田不納履，李下不整冠。"
一個人一旦涉嫌不軌，別人會毫不猶豫地將你打人另冊，連一點申辯、解釋的機會都不給。因為選擇一個白玉無瑕的人比有瑕疵的或瑕疵陰影的人更可靠；況且，有的嫌疑短期內根本無法澄清，有的可能會成為一個永久的謎。人們的交往對象不是破案能手和考古專家，他們對撲朔迷離的涉嫌行為沒有特殊的嗜好，根本不會分神去分辨誰是誰非。處理嫌疑的最好方式是不要涉嫌。
4忠言不必逆耳
規勸別人實際上是向對方推銷你的動機、方案和方法的過程。動機、方案、方法三位一體，缺一不可。
人們常說：良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。這句話重複多了，人們難免會形成錯覺，規勸別人的話必須難聽，不難聽的話不配稱"忠言"。
這是個大大的誤會！
勸說別人時，人們往往隻強調動機的利他性和方案的選優性，忽略了別人接受過程的複雜性和說服方法的使用，想粗暴地拿鞭子將對方趕入天堂，殊不知，方法的不當恰巧抵消了動機和方案的優勢。既然別人不接受你的方式方法，他又怎能愛屋及烏，最終接受你的動機和方案呢？