"哇，成功了!"國王雀躍地喊著："你的技術真捧!"
廚子回答說："陛下，全神貫注比技術更重要。記得我第一次屠宰牛時，我看到的隻是一頭牛。經過三年的練習之後，我不再隻將它視為一隻動物。現在，我不是用眼睛來工作，而是用整個心智。從事屠宰工作這麼久，使我悟得了一個道理。我先去了解動物的組織結構，再就組織間的縫隙下手，我決不從關節處下刀，更別說是大骨頭的地方。"
"一個比較優秀的廚子通常每年換一把屠刀，而普通的廚子亂砍亂劈的，每個月都得換一把。從事屠宰工作長達十九年的我，卻一直用著這把屠刀。我了解到關節附近必定存在著縫隙，我隻需對準那些空隙，不費吹灰之力即可分解牛體。隻要落點正確，縫隙將逐漸擴大，足夠讓斧頭劈下。這就是為什麼經過漫長的十九年之後，我的屠刀依然如新。"
"雖然如此，還是不免碰到組織堅硬的部位，這時候則必須全神貫注、不得鬆懈。我定住眼、屏住氣、穩住手，緩緩地將刀鋒劈下。直到工作完全結束後，我定先將斧頭小心收藏、再去做其他的事。"
"太棒了!"國王經不住又喊道："從你這一番話，我知道該如何自處了。"
(一九八一年四月於英國)
密吉雷
--HarrodsLtd總裁(1970-1981)
根據我的看法，企業經營的形態是隨著管理人員而有所不同。
我的政策一向是：完善的企業經營法則是必須參與細節、留意細目。
(一九八○年十一月於英國)
弗瑞德·霍裏斯
--WimbledonTennisChampionships裁判員
我的一生中有六個基本遵循的法則：
一、做事絕沒有兩種或三種方式，隻有最好的方法。
二、今日事今日畢，決不輕易拖延。
三、做事之前必須先考慮各種可能發生的變化，不要事到臨頭才想方設法。
四、絕沒有"辦不到"的事。
五、采取策略，適應，再予以改進。
六、蓄勢以待，作好各種心理準備。
(一九八一年於英國)
福瑞德裏克·伍德
--CrodaInternational,BritishTechnologyGroup總裁
致企業所有資深經理人員：
時代的演進終究會走上這麼一天，所有企業係統資料都將導入各種精密的電腦裝置，經由語言處理機將資料輸入，貯存於電腦記憶機，然而，就我推測，這還需要一段時間才會推演到這種境界。因此，目前我們還是需要靠文書工作和郵件往來，帶給我們所有相關的資料來源，作為企業運轉的參考。
由於各經理人員每日的工作重點都是交談的形態，在會議中、電話中、或是和同行間、顧客、供應商、甚至和競爭對手，他們或許會將處理信件視為一種煩雜瑣碎的工作。
但是，企業界的發展趨勢仍然是以信件的模式彼此傳遞。合同和訂單的確認是經由郵件，口頭上的交易也必須由郵件這一步確認。業務代表的報告通常是以文件呈交。發票、各項聲明、支票、報價表、訂單確認狀、控拆狀等等也都是由郵差帶來。
能夠審核所有的郵件的經理人員，無異於把握了極其珍貴的機會。就其中內容，他可以知曉外界詳情，並以此做為修正、改進、指引的參考，使得公司企業得到更好的績效。業務代表的報告是否確實?他們訪問了多少區域?我們受到了外界什麼樣的批評?為什麼產品A銷售情形如此不良?我們能否以更低的價格購進產品B的原料?為什麼C供應商非得要我們付清款項才肯供給我們原料"?既然D顧客如此誇讚我們的產品E，我們何不擴大行銷範圍?為什麼電話費那麼多?為什麼企劃室要花那麼多時間調查F事件?這種種問題是永無止盡的。
如果有人對於我所說的有所懷疑，我倒有個建議。你何不抽出一天的時間，集合所有的信件(不論信件署名的對象是誰，統統包括在內)，仔細地閱讀每一個細節。如果你真的找不出一項值得你參考改進的事項，我願意將信件統統給吃下肚。
相信各位已經注意到我說的是"所有的信件"，此處我還要再次強調這一點。許多企業起步之初都是屬於獨資經營，那個時候，經營者審視所有信件似乎是件很平常的事，畢竟那些都是他的個人財產。後來，企業經營方式逐漸步入合夥出資階段，各合夥人通常都會聚在一塊兒，共同研讀信函、討論重要業務，而後演進成為有限公司的企業結構體係。相信大多數人還記得，當時各企業均明文規定，信件往來必須以公司為對象，不可私自轉交個人。此種經營原則的目的是想全盤熟知所有來函，避免因私人遞交而可能造成的業務拖延。然而，自大戰結束後以來，整個經營手法有了極大的轉變。各企業不僅允許來函署各個人收件，甚至還設置專人處理，將信函分派至各有關部門。基於人為因素，這種處理方式外表看起來似乎很有效率，很方便，就我認為，這卻是一個退步的趨向。
我並非故意挑剔或是賣弄，或許這些話聽起來極其乏味單調。然而，對於執行業務的經理人員，往來信函的確具有相當大的潛在價值。密切地注意信函內容也的確可以提供一些企業進行的指引，進而刺激企業的成長以及擴充。