格斯特納認為，因特網是一場隻有在"所有事物都實現了數字化"之後才會停止的革命。因特網的總體實質就是無處不在。這使IBM的各項優勢有了用武之地--這些優勢包括可靠性達"五個九"的大型服務器（據稱運行可靠率為99．999％）、巨大的儲存能力、沒有安全保護的數據庫、大規模處理能力、專業係統整合技術以及戰略策劃等。
為了使公司躍入台式計算機網絡技術的領域，格斯特納在1995年拿出29億美元的巨資收購蓮花軟件開發公司。盡管困難重重--收購大型軟件公司的工作總是出奇地艱難，但對蓮花公司的收購還是成為IBM公司的一樁成就。
具有諷刺意味的是，IBM公司硬件業務中損失最慘重的部分是個人計算機，而且這一結果更多地是由於瘋狂的價格競爭。而不是IBM的經營方式所引起的。IBM公司與市場銷量第一的康柏公司一樣，一直受到堵塞了銷售渠道的積壓庫存的影響--而像戴爾公司這樣的直銷商則避開了這一厄運。不過，IBM目前正在著手通過使生產更加貼近需求來解決這一問題。
IBM公司已經重新找到了出路，對此幾乎沒有人會持異議。同樣重要的是，該公司還為其全麵從事計算機業各類業務的做法找到了根據。通過全球服務部，格斯特納創造了一門令人驚歎的新業務，其規模以每年超過20％的速度穩步擴大，每月新雇員工1500名。到2003年，全球服務部的收入將占公司總收入的一半。
依賴於或迷戀於傳統王牌產品、名牌技術的企業，當從IBM的前車之鑒取得真經：沒有不朽的名牌，沒有永存的企業。創新才能帶來活力，技術創新正是傳統企業駛入新經濟高速路上的通行證。
4．YAHOO！公司踏飛的稅秩
不是人們不明白，而是新經濟時代變化快。仿佛一夜間，這世界是憑空冒出了一批超速致富的企業尊重代。而新陳代謝的速度更是驚人。昨天還是行業領袖，今天已成過眼雲煙。在這大浪淘沙、適者生存的新經濟浪潮中惟一不變的便是技術創新。這是企業尊重代騰飛的秘訣，也是信息先鋒雅虎的成名法寶。
20世紀90年代中期美國華裔楊致遠和斯坦福大學研究生院同學戴維·費洛共同創辦了YAHoo！公司，其股票1996年4月12日在美國全國證券商協會自動定價係統市場上市，首日掛牌即創佳績。YAHOO！股票，當日最高價29．9美元，與發行價13美元相比，漲幅竟高達230％！成為該證券市場去年在上市當日表現最佳的股票。
使用Internet的人們都知道，YAHOO！的功能是將Internet網絡上的信息進行分類編組，形成係列索引，便於人們查找；另外還有電子郵件地址搜索目錄，覆蓋麵很廣，令人們在使用In－ternet時非常得心應手。除此之外，YAHOO！還推出"YAHOO！軟件"，對象是8一13歲的兒童。美國矽穀地區的"聖荷西水星報"將YAHOO！軟件比喻為18世紀瑞典博物學家林奈，因為他的植物分類學使自然界變得井井有條。而YAHOO！軟件也使紛繁的信息網絡世界變得有條有理。
楊致遠創辦企業是在他學業未竟之時，他7歲隨父母從台灣移民，創辦公司時才26歲。1994年他在斯坦福大學電子工程研究所攻讀博士，苦於在lute。t上找一個有興趣的題目需時良多，於是致力於設計出一套係統性的編目辦法。1995年3月他們用約50萬美元創建雅虎公司，其產品大受同學歡迎，當時研究所的學生電腦工作站門庭若市，結果引起校方抱怨，最後他不得不離開斯坦福大學而專注於他的事業。
目前，楊致遠持有YAHOO！公司500萬股股票，每股股價為32美元，按股票市值計，個人財富已達1．6億多美元，真是一夜之間成名，一舉進入美國億萬富翁之列！
楊致遠知道，一家公司的成功，必須充分重視技術創新、資金和管理科學應用。他是如何募集充足的資金，組成有卓越經營能力的管理團隊，如何快速使YAHOO！價值能被社會大眾接受的呢？楊致遠的秘訣是--共享。
他不僅舍得將公司的股票與他人共享，而且把公司的重要經營管理職位拱手讓人，使自己專注於技術的創新和開發。YA－HOO！公司的董事長、總經理和三位副經理都是由外界的專家擔任的，這些專業人士分別在經營管理、市場開拓、財務調度。產品開發等方麵有著豐富的經驗；公司的董事更是由傳播界、出版界、電訊網絡界。金融界和財經界的僅使者出任的。
也正因為有這樣卓越的經營管理人才，公司才能在短短一年的時間內，以特別股的方式一次次募集到所需的資金，並且募集的條件一次比一次優厚：第一次以每股二角募集到約100萬美元，第二次以每股1．95美元募集到500萬美元，第三次則以每股125美元募集到6375萬美元，而第四次則以每股13美元將260萬股票公開上市自由買賣。該公司在股票上市前總計募得7000多萬美元，加上公開上市的3000萬美元，共擁有1億美美元的資金，足夠公司未來3年的發展及業務開拓了。
為什麼YAHOO！這樣的小公司能吸引到這麼多優秀的人才呢？楊致遠運用的辦法是以極優惠的價格使這些人擁有公司的特別股。如該公司的總經理年薪不過10萬，但卻有權用每股2分的價格買公司股票110萬股；又如一位董事不拿薪，卻有權以每股1元買11萬股，當然同時公司又規定，這些特別股買進後4年才能自由買賣，以防止董事們在股票上市後即拋售，促使他們首先把YAHOO！公司的長期發展放在首位。
YAHOO！運用這個辦法將公司的命運與私人的利益巧妙地結合起來，並使公司迅速與世界級的公司結成合作夥伴，互相投資，交叉持股，形成策略聯盟。
技術創新可以分為基礎性技術創新和發散型技術創新。前者將研究成果進行商業化，一旦成功，可帶來領導型市場機會，如Internet就屬於這一類；後者則在前者基礎上，並以前者為依托，在相關領域進行較小規模的創新。楊致遠的YAHOO！就是這一類成功的典範。