第五章 稱呼準確、得體
在與人交談時，一般情況下首先要稱呼別人，這就要有一個能讓對方接受的恰當的稱呼，因為，這是啟開交談之門的一把鑰匙。
可是，在現實生活裏，我們有一些同誌卻忽視了這一點，這些同誌盡管出發點是好的，但由於一開口稱呼別人就不得體，無意識地傷害了對方，導致交談失敗的結果。
所以，我們每個人在待人接物中開口稱呼別人時，一定要認真對待，要講究方式方法，把握好稱呼應用中的一些特點，就會給雙方進一步的交談奠定一個良好的開端。
1.準確得體，恰如其份
稱呼別人時要準確、得體，否則對方認為你在惡作劇，可能不予理睬或者還以白眼，甚至以牙還牙，在特定環境下還可能招致禍端。
例不準確的稱呼釀成了一場悲劇
文革軍管時期，某偏僻山區小且交通不便、信息閉塞，一農民的兒子應征入伍，這位農民在送子參軍與接新兵的部隊首長見麵時，把部隊首長誤稱為"老總"，而老總一般是舊社會老百姓對國民黨士兵的稱呼，當時人們不容分辯就說這位農民是誹謗人民軍隊，把他打成現行反革命，而且株連到其兒子，入伍資格也隨即被取消。在今天看來這是一則笑話，但在當時不能不說是一場悲劇。
就因稱呼不準確，招致了這樣一場災難。現如今人們言論自由多了，說話也隨便一些，但稱呼還是準確些好。
2.禮讓為先，謙恭相讓
"禮"就是溫文爾雅的體現，"貌"是和藹謙虛的表情。能否禮貌地稱呼別人，既反映一個人的文化素質，也表現一個人的思想修養如何。
例1沒禮貌的稱呼令人作嘔
解放前有一小夥子騎著毛驢要逛白雲廟，走到一個三岔路口後迷路了，這時看見正前方有一老農正割青草，就想問問路怎麼走。這位小夥子騎在驢上問："喂!老頭!去白雲廟怎麼走啊?"
農夫沒理小夥子，小夥又重複一遍那句話，老農抬頭看了小夥子一眼還是沒說話。小夥子氣急了，明明聽見了卻不理，騎著驢來到老農身邊嗓音提高"八度"大聲地說："老頭!問你上白雲廟怎麼走，幹嘛不理我哩!"
這回老農連頭都沒抬，嘴裏說話了："沒功夫，沒見我正割草嘛!"
"那說句話也耽誤不了你割草呀!"
"小夥子，你不知道，家裏等著草去喂驢哪，昨天晚上，我家那頭驢下了兩個駱駝!"
小夥子一愣，毛驢下駱駝，這可新鮮稀奇："嗨，老頭，驢哪能下駱駝呀，常言道龍生龍，鳳生鳳，烏龜生得王八蛋，驢應該下驢才對嘛!"
老漢這時衝小夥子一笑："哼!誰知道啊，這畜生他不下驢嘛!"
小夥子這時才醒悟過來，臉刷地脹成了豬肝色。
從這則故事我們可得到兩點啟示：一是為人處事禮貌先行，稱呼別人也不例外，它是交談雙方得以順利進展的第一道關隘；二是除非與被稱呼者特別熟悉和親近，一般稱呼陌生人忌用嗨、哎、喂、嘿等一類。
例2不同的稱呼，不同的結果
過去，有個年輕人騎馬趕路，忽見一位老漢從這兒路過，他便在馬上高聲喊道："喂!老頭兒，離客店還有多遠?"老漢回答："五裏!"年輕人策馬飛奔，急忙趕路去了。結果一氣跑了十多裏，仍不見人煙。他暗想，這老頭兒真可惡，說謊騙人，非得回去教訓他一下不可。他一邊想著，一邊自言自語道："五裏，五裏，什麼五裏!"猛然，他醒悟過來了，這"五裏"，不是"無禮"的諧音嗎?於是撥轉馬頭往回趕。追上了那位老人，急忙翻身下馬，親熱地叫聲"老大爺"話沒說完，老人便說："客店已走過去了，如不嫌棄，可到我家一住。"
這則流傳很廣的故事說明了一個樸素的道理：見了陌生的長者，一定呼尊稱，特別是當你有求於人的時候。比如："老爺爺"、"老奶奶"、"大叔"、"大娘"、"老先生"、"老師傅"、"您老"等，不能隨便喊："喂"、"嗨"、"騎車的"、"放牛的"、"幹活的"等。否則，會使人討厭，甚至發生不愉快的口角。另外，還需注意，看年齡稱呼人，要力求準確，否則會鬧笑話。比如，看到一位二十多歲的婦女就稱"大嫂"，可實際上人家還沒結婚，就會使別人不高興。
3.十裏易俗，百裏改規
稱呼的地域性主要表現在三個方麵：一是每個地方有每個地方的方言土語，自然也就有了方言稱呼，另一個是在稱呼別人時有的地方叫法不一樣，有一定的區域一定的範圍要適應，第三是在西方，據報載小孩子往往直呼長輩的名字，而這在我們中國人心理上是難以接受的。如果不了解稱呼的地域性，盲目稱呼，往往造成誤會。