一般情況下，人們在同一思維過程中，使用語言的內涵和外延都應是確定的，要符合邏輯的同一律，不能任意改變概念的範圍。然而，在某些特殊的場合，人們又可以利用言語本身的不確定性和模糊性來"偷換概念"，使對話雙方話題中的某些概念的本質含義不盡相同，以求得特殊的交際效果。上述美國客人的問話當中，其實含著一個隱蔽的判斷："毛澤東不允許你開店，因而毛澤東應該是否定的。老板娘聽出了客人的弦外之意，便巧妙地轉移話題，用毛主席締造新中國的功績以及對自己現實生活的影響，來回答客人旨在否定毛澤東主席的問題，既不輕慢客人，又維護了毛澤東主席的曆史地位。
2.故作糊塗，大智若愚
在交談時，為了不回答對方提出的問題或不願同對方交談下去，可以故意裝出不明白對方的意思的表示，從而回避對方的作難。
例英國記者詹姆士·甘柏隆講過的一件有趣的軼事
周恩來舉行盛宴招待八麵玲瓏的尼赫魯。這位在英國劍橋大學受過教育的印度總理，對周用中國話不斷地交談一些瑣事，顯然感到有點不耐煩了。在他們往來同貴賓和名流祝酒之間，他拉住周恩來的手臂說："總理先生，講一點英語好嗎?'周微笑，舉起酒杯，用英語說'Ah!yes--howdoyoudo?"說完，照舊講中國話。
這就是周恩來的幽默，春風拂麵，體貼有加，莊諧一體，風度儒雅。他確實按照尼赫魯的要求講了"一點"英語，但也僅此"一點"而已，這種彼此心領神會的"糊塗"，真可謂精明之至!尼赫魯隻能忍俊不禁，他還能不耐煩嗎?!於是乎一個頗使人有幾分難為情的局麵，輕而易舉地化解為一個使人倍感愉快的時刻。
3.以柔克剛，以弱勝強
"鑼不打不響，理不辯不明"，這是一句流行甚廣的俗語，但不是一個"放之四海而皆準"的真理。有時，無謂的辯解和爭吵，不僅不能解決矛盾，而且可能導致兩敗俱傷的惡果，這樣，倒不如以軟製硬，以柔克剛，從而達到友好相處的目的。
例淡化爭議，將計就計
一位日本政治家在演講時，遭到當地某個婦女組織代表的指責："你作為一個政治家，應該考慮到國家的形象，可是聽說你竟和兩個女人發生了關係，這到底是怎麼回事呢?"
頓時，所有在場的群眾都屏聲斂氣，等著聽這位政治家的桃色新聞。
政治家並沒有感到窘迫難堪，十分輕鬆地道："才不止兩個女人，現在我還和五個女人發生關係。"
這種直言不諱，使代表和群眾如墜霧裏雲中，迷惑不解。
然而，政治家繼續說："這五位女士，在年輕時曾照顧我，現在她們都已老態龍鍾，我當然要在經濟上照顧她們，精神上安慰她們。"
結果，這位代表無言以對，所有的聽眾掌聲如雷。
這位政治家並沒有替自己強行辯護，反而淡化爭論，將計就計，掌握主動權，使對方失去還擊的力量。如果這位政治家與代表針鋒相對，才步不讓，恐怕難以收到這種效果。
4.隨機應變，見風使舵
無論何人，隻要充分運用自己的睿智，隨機應變，用幽默的言辭緩和窘境，這就是一種成功。它能化衝突為喜悅，變危機為幸運，即使在充滿火藥味的場合，也可以成為最佳的緩和劑，幫助你擺脫困境。
例將衝突化解成和風細雨
一位日本歌舞伎演員，正在名古屋的一個舞台上表演，觀眾席上突然有人喊："蘿卜腿!蘿卜腿!"原來這位演員的腿型有缺陷，引起了一些觀眾的注意。然而這位演員受到突然襲擊卻不慌不忙，以她一貫的舞台腔調唱道："蘿卜腿是哪一位?"那位觀眾下意識地應道："是我，是我!"(意思是他喊的)。演員立即接下去唱："原來你是個蘿卜腿!"於是引起了全場觀眾的大笑，甚至替演員的睿智幽默鼓掌。一場衝突，頃刻之間就化成了和風細雨，變成了明媚的春光。
這位日本演員在遭到觀眾的無禮羞辱後，並沒有驚慌失措，而是巧妙的設置了一個圈套，讓那位觀眾"請君入翁"從而擺脫了困境。