7.照顧對方情緒,以迂為直達目的
中國的布鞋在秘魯很受歡迎,銷量極大。於是,秘魯當局開始實行貿易保護主義,明文規定:禁止紡織品和鞋子進口。中國方麵並不放棄這個市場,便與從前合作的公司重新達成協議:出口製鞋設備和布鞋鞋麵,在當地加工。加工的布鞋鞋麵,既不算鞋子,也不算紡織品,這樣不僅出口創彙的數額上升了,而且創造出了一條製鞋設備出口的路子。在這裏,中國方麵就是采用了“以迂為直”的巧妙手法,在沒有違背規定的情況下達到了自己的目的,還創造了更多的利潤。
生活中常常會出現這麼一種情況,遇到難以回答的問題時,正麵回答不行,反麵回答對己也不利,不回答根本就做不到,麵對這種讓人頗傷腦筋的問題,最佳的辦法便是采取迂回的戰術,讓語言保持適當的彈性,使別人的問題有如打在海綿上一樣,這不僅是一種高超的說話技巧,同時也能夠輕鬆達到目的。
明代嘉靖年間,“給事官”李樂清正廉潔。有一次他發現有人科考舞弊,立即寫奏章給皇帝明世宗,世宗皇帝對此事不予理睬。於是他繼續上奏,皇帝非常生氣,以故意揭短罪,傳旨把李樂的嘴巴上貼上封條,並規定誰也不準去揭。封了嘴巴,不能進食,相當於死罪。
這時,旁邊站出一個官員,走到李樂麵前,不分青紅皂白,大聲責罵:“君前多言,罪有應得!”一邊大罵,一邊叭叭地打了李樂兩記耳光,當即把封條打破了。從表麵上看他是站在皇帝這邊的,皇帝當然不好怪罪。其實此人是李樂的學生,在這關鍵時刻,他“曲”意逢迎,巧妙地救下了自己的老師。假如他當時直接站出來為李樂求情,肯定會讓皇帝更加憤怒,隻怕連自己也逃不了。
孫武說:“先知迂直之計者勝。”聰明人在辦事的時候,總是十分謹慎,當對象是些不易接近的人的時候,他們就會遇水搭橋、逢山開道,先用巧妙的言語軟化對方的強勢,當開口相求的時候,自然就水到渠成了。
關羽帶兵與曹操的軍隊作戰,不料卻被張遼的軍隊包圍住了,他準備以死相拚。張遼知道,如果關羽以死相拚會給自己增加不少困難。雖然身為武將,具有衝鋒陷陣的勇氣,但同時他也是一名談判大師,所以他沒有轉身離開,回馬率軍與關公決戰,而是兜一個小圈,幽默地對關羽說:“你不但衝不出去,而且死後會被天下人所笑話。硬拚死去,有三條罪狀:當初劉備與你結義,誓同生死,現在劉備剛遇挫折,你就戰死,假如劉備東山再起,希望求得你的扶助都不能得到,你不是有負當年結義的盟言?這是罪狀一;劉備把家眷托付給你,你現在戰死,劉備兩個妻子無依無靠,你有負劉備之托付,這是罪狀二;你武藝超群,兼通經史,不是思量與劉備匡扶漢室,隻是想赴湯蹈火,以逞匹夫之勇,這怎麼能稱得上是忠義呢?這是罪狀三。”
關公聽了張遼的這一席話,可以說是心煩意亂,不知所措,隻好請教於他:“你說我有三條罪狀,那我該怎麼辦呢?”張遼抓住時機,開導關公:“現在四麵都是曹操的軍隊,你如果不投降,非死不可,白丟掉一條命也不會得什麼好處,不如暫時投降曹操;再設法打聽劉備情況,一旦知道他在哪裏,立即投奔,一則可保護劉備的兩個妻子,二則不背桃園之約,三則可留有用之身,有此三便,你要三思而後行呀。”關羽通過張遼向曹操提出三個條件,如果滿足,就投降。曹操答應了他的三條要求,關羽也就降了曹操。
張遼之所以能說降關羽,其中很重要的一個原因就是因為他抓住了關羽的好名思想,采取以迂為直的談判手法,步步為營,句句攻心,曉之以理,指出欲死有罪,加快了關羽心理武裝的解除。
法國作家拉封丹有一則寓言:北風和南風比試,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先發威,行人為了抵禦北風侵襲,把大衣裹得緊緊的。而南風則徐徐吹拂,頓時,行人覺得春暖衣厚,始而解開衣扣,繼而脫掉大衣。
世界上的事情往往如此,通往目的地的路途不止一條,達到目的的手段遠非一種,因此,我們要做的,就是根據事物發展的特性與實際情況,找到最合適的方法,出奇製勝。當我們采用直接的說服方式達不到自己目的的時候,應當立即改變策略,換個角度,“以迂為直”或許就能輕鬆達到最終的目的。