我發現，越是有水平有內涵有修養職位高的人，與之交流越讓人舒服。回想平時大家之間的溝通交流，磕磕絆絆，到處充滿著不舒服的感覺，主要還是修養內涵不夠呀。包括俺自己。
人家舒服了，你就如意了。我體會，無論是說話辦事，還是人際交往，得隨時做到換位思考，運用點心理學原理和知識，對人性保持著敏銳的洞察力，並且迅即靈活地作出回應和行動，及時滿足對方的各種需求。正如我在天涯職場天地的貼子題目所說的“讀懂了人性，你就掌握了主動權”一樣。從這點上說，所謂的“洞察人性”，並不是洞察別人，而是洞察自己，通過反觀別人來深入地洞察自身、觀照內心，取長補短、揚長避短，更好地適應別人、壯大自己。
反思一些同誌在語言交流與人際交往上出現的障礙，我感到，除了一些常規技巧的缺乏之外，還有個重要的原因，就是沒能正確地認清自己、看透自己。總是喜歡給自己人為地貼上“什麼都不行”的標簽，總是太在意並活在別人的毫無用處的可能並不準確的“評價”中，從而喪失了該有的信心和勇氣，自己不喜歡那個自以為“不成功”的自己。久而久之，就封閉自己，陷入職場困境。
因此，改變窘境，破局圖強的起始點，首先是克服自卑，正視不足，悅納自己，立刻改善。也就是說，一切都可以改變，就看你願不願意。從根本上接受自己，認可和喜歡自己，不介意說錯話、做錯事，不介意別人的調侃甚至蔑視，想說時就說，不想說就少說或者不說，勉強說出口的話隻會讓人尷尬別扭。不要裝，不要作，不要老想著做所謂的社交達人，人的能量、心力有限，做好我們自己就行了。你說話得體，事情做到位，讓人家舒爽了，別人自然就會喜歡你、敬佩你，說不定還會來學你。
會說話的人，能夠把不好聽的話，說得讓人容易接受；把好聽的話，說得更動聽。說話悅耳，有不勝枚舉的技巧。這裏，我隻談一個總原則：心思特別細膩，不急著表達，很理智冷靜地從旁觀者的角度，審視自己的話語，是否讓別人舒服，“想好了再說”。也就是說，開口前，如時間允許，先在腦子裏過一過，如果是別人對自己講同樣的話，自己是什麼感受？如果是愉悅受用，就可以大講特講。
比如，你借給某人200元，他先還了你150，可半個月過去了，剩下的50，他還沒有要還給你的跡象。這裏，你可能會想，他是不是忘記了？但這麼點錢，又不好意思直接要，太寒磣了。但不要吧，自己也窮啊。怎麼去討要呢？
此時，你可以鼓足勇氣問問他：“你上次是不是已經還了我150了？”他一聽，自然就明白了。否則，他是真不想還，那你就幹脆當作“喂狗”，做善事算了。
讓人舒服的人一定是敏感而聰明的，他們會來事，有同理心，考慮問題周全，做事講道理、有分寸，十分善解人意，除了能把每一句話都說到你的心裏去，還能以柔克剛，化解問題於無形之處，於無聲之中。
比如，單位有一個晉升的崗位，就像是為你量身打造的，怎麼去爭取？同等條件下，張三可以幹，李四也可以當，憑什麼要先用你呢？我想，所有問題的焦點，你將要做的工作的重點，都可以歸結為一點：如何讓能決定這個事的領導“很舒服”？這應該成為你謀劃運用的重中之中，否則，都是在做無用功。那麼，換位思考一下對方，領導此時可能就會想了，誰平時與我走得近、將我服侍得好，誰對我比較忠誠，誰是某某大領導打了招呼的，就先提拔誰！其它的，都是扯蛋。於是，你就要對症下“猛藥”了，平時的工作就往這些方麵靠攏。喜歡出名掛號的，你就要通過自己的工作，多為其多謀“政績”；喜歡要麵子的，你就要及時地恰到好處地送上“馬屁”；喜歡貪占便宜的，你就要“潤物細無聲”地“燒高香”了，等等。
記住，領導和對方舒服了，你就如願了！任何時候，任何事情，都是如此。在此問題上，我可以露骨地武斷地來點絕對之言。當然，信不信，聽不聽，就由不得我了。一般人，我可不告訴，怕人家鄙視。