辦公室一般是聯係上下，保持單位工作正常運轉的中樞。位置很重要，關係處理起來比較複雜，非一般人士能夠勝任，玩得轉的。但，我想，隻要舍得苦功夫，肯動腦子、苦身子，眼神亮堂，口齒清楚，筆頭還硬，有點智慧，基本上，還是能混下去的。稍微修煉修煉，上點心，說不定還能做得風聲水起。
我覺得，辦公室這種帶點綜合性的處（科）室，最重要、最核心、最關鍵的工作是協調關係，服務保障好主要領導。其次，才是辦文、辦會、辦業務之類的事情。不抓住這一點，無論是你負責人，還是具體辦事人員，都沒搞到點子上，或者說是難以幹到一把手的心坎上去。是難以真正讓上司欣賞的！
揣摩好上意，精準領會領導的意圖是幹好一切工作的首要前提。這個問題，我在前麵談了不少，尤其是在我鳳凰文學網新開的電子書《碰壁後才洞察的二十年職場心悟》第51章《揣摩上意很必要有深義》裏都講了，絕大部分是自己總結出來的管用體會。寫今天這個主題，是應某公眾號朋友之邀。為了寫點東西出來，前麵我也學習不少領導發表在各種刊物上的體會文章。說實話，大都比較空泛，是正確的“廢話”。能變成鉛字的東西，大多冠冕堂皇、隔靴搔癢，真正管用可操作的東西，是比較露骨，上不了台麵，也不會發表出來的。今天我就揀些說說。
如何領會上意？我覺得，一是觀察，多留心領導平時在不同場合的講話和對一些具體問題的看法，從中把握領導的思想脈搏該記在腦子時在就要記住，記不住的就把它及時寫到你的工作筆記本上，以備將來寫材料或決策提建議時參考。二是多與領導接觸和溝通，借請示彙報工作、私下聊天、茶餘酒後、打牌等時機，注重少說多傾聽，誘導一些話題，把領導的關注點、興奮點、癖好興趣、風格性情等摸得一清二楚、了然於胸，在工作中注意“對症下藥”。三是多琢磨，這件事情為什麼領導不高興了？叫“再思考思考”，思考反思什麼東西？叫“放一放”，為什麼要放？如何才能不用放？重在思考清楚領導的“弦外之音”，謀定再行動，幹到“要害”上。
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培養獨立人格和敏銳性很重要。作為領導的“左膀右臂”和“智囊團”，光知道人雲亦雲，唯唯諾諾，點頭哈腰，說，講不出真知灼見；幹，沒有可行章法和管用路數；協調，總想請上司出麵，久而久之，領導就會看扁你，內心裏瞧不起你。縱然，你那馬屁拍得再好，也不頂事。不管什麼類型的領導，總體還是比較欣賞有才能、有幾把“刷子”的部屬的，有時還能大度地包容一下你那不值錢的小個性、小脾氣。當參謀助手，就必須能為領導提供有價值的信息和大主意，不能總是領導叫你幹什麼，你就幹什麼，一點創造性和含金量都沒有。
怎樣見解獨到和具有批判精神呢？我感到，持久的經常的學習和思考少不了，在學中幹、幹中學，在幹中總結得失，留心新近發生的社會和本係統的重大活動和事件，知道什麼時候該幹些什麼事，哪些事是堅決不能幹的。比如，上級出台重大決策後，要有政治敏銳性，思考這些政策決策出台後，對本係統工作將產生哪些影響，可以有哪些應對的措施。這樣，當領導問到時，你才能從容應對，為領導決策提好建議。經常思考“是什麼，為什麼，怎麼樣”、“必須做什麼和不能做什麼，應該做什麼和可以做什麼”，可以使觀察和處理問題有獨特性。再比如，今天我考了下女兒“什麼是社會主義核心價值觀”，沒到想到她二十四個字竟然一個不漏地全答出來了。她又反問我“什麼是民主”，我沒有長篇大論地講大道理，隻舉了簡單的例子“如果給你報某個興趣班，父母親事先征求了你的意見，並尊重了你的意見，就是民主；反之，就是不民主”，她一下子就明白了。由此，我深感，過去語言的貧瘠和思想的匱乏，還是自己學習思考太少和閱曆的膚淺。