這時剛辦完事走到服務台的小楠看到了顧客焦急的樣子，於是上來詢問：“先生，請問您有什麼需要幫助的嗎？”顧客馬上把眼前的問題說了。小楠想了想，說道：“先生不好意思，如果後廚已經開始做了就沒辦法退了。您既然住在我們酒店，那麼我們可以把您點的餐給您留起來，等您辦完事之後可以給您回爐熱一熱，不過點過的餐需要先付款，您看這樣行嗎？”
顧客非常感謝地點了點頭，便去前台付賬了。後來，當顧客辦完事之後已經是深夜了。白天沒有吃飯的顧客饑腸轆轆，但想到此時廚房早就應該下班了。可是沒想到的是小楠一直在等顧客回來，還通知後廚留一個人值班。見顧客來了之後，就馬上通知後廚熱菜。顧客非常感動，便寫了一封表揚信。
後來，小楠和小波畢業了，小波拿著酒店開出的實習證明開始投入找工作大潮，而小楠則由於表現優秀，被酒店留了下來。
沒有什麼成功會白白降臨，成功都需要我們去爭取，如果我們總是等著領導的安排，總是等到最後一刻再去做，那麼我們就已經錯過了成功的先機。聰明的人就像小楠那樣，自主自發地去工作，相較之下，等著機會的人失去了先機，主動出擊的人自然就占了先機。
每個領導都會對自己的員工有所期待，而我們不能把達成領導的期待當成最高目標，認為自己達成了領導的期待那是組織“賺到了”。我們既然接受了工作，那麼達成領導的期待自然是應當應分的事情，超出領導的預期，那才是我們成功的通行證。
想要得到領導的重視，那麼我們就不該通過讓領導一再督促而尋求存在感，我們要主動出色地完成工作，以此來吸引領導的目光。我們對前途有所要求，就要付出相應的努力，寧可多做一點點，也別少做那一點點。對自己的要求嚴格一些，那麼未來我們的前途也就光明一些。
小傑有一次跟隨營銷部出差參加了國際產品展示會。出差是很辛苦的事情，尤其是參加展會，很多產品需要設計擺放，這是產品給予參觀者最直觀的印象。除了產品本身之外，還要對展位進行布置，甚至還要印刷一些宣傳冊。
不過很多員工都像是拖延，主管不說就不幹，甚至說了也不快點幹，到了晚上還沒有做完也不管，直接回賓館，如果主管要求加班的話，這些人就會提出提供加班費的要求。這些員工讓主管感到心力交瘁。而小傑則不一樣，她總是跟在主管身邊，隨時看到需要解決的問題不需主管吩咐就馬上去做，而且盡可能高效地完成工作。雖然小傑隻是一名普通員工，但是在這次展會當中，她不知不覺就成了另一名負責人，和主管一樣忙碌，而主管也放心將很多重要的事情交給他去做。
當展會順利結束之後，小傑馬上就升職了，原因當然是主管提拔了她。
有些時候，我們總是抱怨組織不給自己機會，但想想看，自己又有沒有努力去爭取過機會呢？想要在職場上獲得成功，在組織中擁有一席之位，那麼我們要做的就不僅僅是不聞窗外事地埋頭苦幹，我們需要動腦子，明白有什麼需要自己去做，自己又能夠做些什麼，然後將一切付諸行動，這才是主動執行的終極目標！
勤奮，是我們工作的基礎，但主動，更是我們工作的前提。