⑥入席時要看準自己的位置,尤其不要隨便坐到主賓席上。
⑦考慮是否需要回請。如需回請,可當場表示以後正式發請柬,也可當麵口頭邀請。
⑧活動結束時要同主人告別,也應同周圍的人握手告別,不要不辭而別。
3.宴會迎賓禮儀
宴會接待程序大致可分為迎賓、開宴、席間敬酒、陪客交談、宴會結束五個階段,宴請禮儀貫穿於宴會的全過程。
迎賓
(1)宴會開始前,主人及其作陪或隨從人員應站在大廳門口迎接客人。
(2)當賓客到達時,主人要迎上熱情問好,並引領其到休息廳暫作休息。
(3)宴前主人應陪同主賓一道入席,作陪或隨從人員安排其他客人就座。
宴會致詞
(1)宴會組織者必須按宴會確定的具體時間準時開宴。
(2)宴會開始,主人先致祝酒詞。
(3)致詞時手持酒杯,在主桌旁起立講話,或者到布置好的講台上講話。
(4)祝酒詞可事先寫好按稿宣讀,也可即席講話。
(5)祝酒詞內容一定要簡練,時間一定要短,用詞明快生動,表明設宴的目的和要求,並對來賓表示謙虛和敬意。
某連鎖店開業宴會祝酒詞:
各位來賓:
今天本店舉行開業慶典,我代表敝店及全體同仁,對諸位在百忙之中光臨本店的開業典禮,表示衷心的感謝!
敝店今天能順利開業,全靠諸位的愛護和幫助。為表達對諸位的感謝,本店借開業典禮之際略備薄酒,望諸位來賓能夠盡興。現在。我代表我本人及本店全體員工,先敬諸位來賓一杯,敬祝各位來賓身體健康,萬事如意!
敬酒
(1)宴會上主人都有向客人敬酒的習慣,賓客之間往往也互相敬酒。
(2)敬酒時,要上身挺直,雙腳站穩,以雙手舉起酒杯,並向對方微微點頭示禮,對方飲酒時再跟著飲。
(3)敬酒的態度要穩重、熱情、大方。
(4)在規模較大的宴會上,主人應依次到各桌上敬酒,而每一桌派一位代表到主人餐桌回敬即可。
(5)宴會上互相敬酒,賓主都應量力而行、適可而止,切忌硬性勸酒、逼酒,甚至酗酒。
熱情交談
主賓雙方致詞、敬酒完畢,宴會即進入比較輕鬆、自由的階段。大家此時可以毫不拘束地互相交談,但仍要注意不失禮儀。
(1)在整個宴會上,主辦者不要一味同自己熟識的一兩個人交談。
(2)不能隻是對一側的鄰座無休止交談而背向另一位鄰座。
(3)不能在整個宴會上坐著一聲不吭。如果自己性格內向,確實不善言談,可事前稍微準備,選備一些話題,以便在他人交談之際,見機插話。
(4)宴會上交談話題很多,在選擇時應注意話題的大眾性、趣味性和愉悅性,對那些過於專業、晦澀難懂的話題應予回避。不妨多選一些讚賞宴會及周圍環境的話題,調節宴會氣氛,避免出現冷場。
適時結束宴會
(1)宴會時間應在l~2小時左右,不宜過長或過短。宴會程序基本完成時,主人要掌握時機,適時結束宴會。結束過早,賓主雙方未能盡興,會使賓客對主人的誠意產生誤解;時間拖延過久,又會導致賓主疲憊,衝淡宴會的氣氛。
(2)結束宴會的較好時機是:從服務來說,是服務人員端上水果時;從氣氛來說,是宴會達到新的高潮時。適時結束,可以給大家留下難忘的記憶。
(3)主人宣布宴會到此結束,對賓客蒞臨宴會,表示衷心感謝。如要安排餘興活動,如打牌、卡拉OK或舞會,可挽留有興致來客自由參加,主隨客便。
(4)主人和副主人及陪客,都應把賓客送到門口,熱情握手告別,目送客人離去。對於乘車離去的客人,主人應送客上車。待車開動後,再向客人揮手致意。對於年長的客人和路遠的女士,可考慮護送。
接待好前來赴宴的客人,才能達到宴請的真正目的。而這一工作的完成,需要把禮儀工作做到細致入微。否則,得罪了客人,宴請也就失去了意義。
牢記要點
接待好前來赴宴的客人需要做到:
熱情迎賓
祝酒詞的內容要簡練
敬酒有度,適可而止