任何人的精力和能力都是有限的,尤其在思維上,個人通常不具備將所有有利因素考量在內或者將不利因素排除在外的能力,任何人試圖一個人就將所有問題進行完美分析和規劃,想要確保自己的決策萬無一失都不可能。
在一個家庭中,父母兄弟往往會針對家庭事務進行討論;在一個企業中,老板也會選擇傾聽其他主管的意見和建議;在一個群體中,個人也時常要發動頭腦風暴法,並進行民主決議。大家之所以更願意將自己置於團隊思考的環境中去,就在於他們更願意相信一點:兩個人甚至是多個人思考問題,肯定要比一個人思考得更多、更遠。
當一個人做決策或者製訂工作計劃的時候,通常會存在一些不足,而多人參與到決策和計劃當中時,彌補這些不足的概率會不斷增加。這些不足通常包括計劃中的漏洞(有一些重要事項沒有考慮在內)、計劃中的錯誤(許多錯誤的規劃沒有及時發現)、計劃中的不合理(重複的流程,不明確的目標,多變的策略和方向),同時也包括決策的不合理(沒有按照規律和流程來決策,決策中沒有設定一些挽救錯誤的方法)、決策的錯誤(方向錯誤,不能實現目標,造成的危害比獲得的結果更大)、決策的不完善(許多重要的內容沒有得到重視,許多環節沒有考慮在內)。
許多團隊如今都推崇頭腦風暴法,人們會盡可能地要求更多的人參與到分析與決策之中,以便讓整個計劃變得更加充實和完善,讓決策更加科學與合理。相比於個人的決策,團隊思維會帶來許多補充和便利,會簡化思考的過程,並且盡量避免出現一些不合理的決策。
前麵幾個小節談到了團隊分工帶來的風險分攤問題,其實在決策中,團隊思維同樣可以起到降低風險的功效。這主要體現在兩個方麵。
第一,團隊思維和團隊決策能夠更好地發現問題。相比於個人思維的局限,團隊思維更加開闊,更能夠發現那些潛在的漏洞、錯誤和風險,因此能夠有效減少因為錯誤而返工的次數。此外,團隊思維下的決策通常更加完善、更加合理,因此整體的含金量更高一些,具備的價值也更高一些,它們可以更好地指導人們的工作。
第二,團隊思維在糾錯方麵具有強大的功效。有的人在犯錯後常常難以找到錯誤的原因,就是因為他們在反省和糾錯時,就是按照最初思考時的邏輯,這樣會導致他們在思維的局限中陷入掙紮和自我懷疑的狀態中。而團隊思維可以動用更活躍、更寬泛的思維來查找問題,通常可以發現自己所不能發現的問題,可以更輕鬆地找到那些不合理的地方,並及時加以改正,因此工作的效率會更高一些。
在預防錯誤和糾正錯誤的過程中,團隊都展示出了比個人更高的效率,這些效率可以幫助人們節省更多的時間和精力,可以有效提升時間的利用效率與使用價值。
X先生和Y先生是某公司的主管,公司最近要求兩人針對某項目分別製訂一份計劃方案,其中X先生一個人閉門在家花了兩天時間進行思考和設計才完成了計劃方案書。在整個方案中,他提出了一些很有建設性的想法,包括逆向開發和聯合其他競爭者一同開發等策略,但卻漏掉了成本評估這一非常重要的信息,而且也沒有給出方案的可行性研究報告,導致計劃書不得不重新設計。
而Y先生在寫方案書之前,先谘詢了其他同事,然後將大家召集在一起思考,大家你一言我一語很快就給出了大致的方案。Y先生花了半天時間進行整理,結果一天就完成了工作。更重要的是,他的計劃方案內容充實,整個計劃很有彈性和前瞻性,對成本和收益做了合理平衡,而且也排除了一些潛在的不利因素。因此計劃很快就得到了老總的肯定,並迅速被公司所采納。
同樣都是工作,同樣都是做決策,團隊會帶來更好的效果。正因為如此,人們要避免自我封閉和獨裁管理模式,主動借助團隊思維的力量進行決策,平時要積極調動身邊的人脈資源一起為自己出主意,或者主動向別人請教問題,以便獲得更多的建議。如果決策者擁有一個團隊的話,那麼在一些重要的決策上可以適當征求團隊成員的看法,比如通過團隊會議來收集更多的建議和意見,作為最終決策的參考。在日常工作中要懂得發揚民主精神,給予成員更多的權力,確保他們能夠積極參與到團隊決策當中來。如有必要的話,也可以建立起一個自由溝通的平台,決策者可以借助這個平台來獲得更多的關注和想法。
許多人會認為時間是自己掌控的,因此相關的管理工作應該自己去安排。雖然時間是自己的,但時間管理可以借助他人的力量來完成,這兩者並不衝突和矛盾。或許人們更願意相信自己的能力,但群體思維具備個人思維所不具備的很多優勢,盡管群體思維並非都是正確的(畢竟很多時候群體決策會存在盲目性和傳染性),群體也可能會做出一些錯誤甚至荒唐的決策,但是相比於個人思維的局限性,讓更多人參與到思考當中,的確有助於人們開闊視野,有助於人們拓寬自己的思維維度,即便群體思維是錯誤的,也能給人帶來積極的提示。