“你丫經過專業培訓麼？連送外賣的服務員都知道，客人沒有說完話是不能先掛電話的。難道你連個外賣服務員都不如麼？還有哦，別以為聽我是外地口音，就可以認為我治不了你。親愛的，最好祈求我在十分鍾之內我能坐上去車站的出租車，要麼，我今天就停在鄭州，我讓你知道什麼叫作服務員。。”
那邊突然就忙音了，估計是覺得遇到神經病了。小強聽的有點傻眼了，但他覺得小雅這樣做是對的。隻是這些，是多一事不如少一事的小強永遠都做不來的。
“您好。這裏是12345市長熱線。請問，有什麼需要幫助的？”
“你們鄭州還特麽有沒有王法了？是不是整個河南就這樣了？人民沒法起身說話了？”
“女士，您先別急。慢慢說，怎麼回事？”
“我想問鄭州出租車是不是跟某某客服人員一樣牛比啊？出租車可以拒載，客服可以拒接電話？我們站在雨裏淋了半天，淋出毛病了，你們能負責麼？你們負責的起麼？為啥北京，天津都從來沒出現過拒載的情況，就你們河南會出現呢？為何全球客服都沒出現拒接的情況，就你們河南會出現呢？”
小雅滔滔不絕的說著，仿佛此時在她身邊的小強不是河南人一樣。小強在旁邊，也顧不得解釋什麼所謂的隻是個別人影響河南人影響。認真的聽著電話那頭的反應。
“請問，是哪個客服拒接了？我們會馬上核實，並給您一個滿意的交代。”
“哎喲，你能管的了麼？？如果管不了，我就繼續往上麵告，市長熱線不行，我找省長熱線，省長熱線不行，我往北京告。我就不信沒人能出來說句公道話。”
“放心。我一定會處理好這件事。請您耐心等待。告訴我那是什麼客服。”
小雅告訴他之後，開始露出得意的笑。仿佛在說，“小妖孽，治你隻需要幾毛錢的電話費。”
可惜此時還沒有出租車，小雅馬上收起Yin笑，開始焦急的攔車了。此時，九點四十了。十點二十的火車。
“喂。您好。我們已經核實了情況。關於客服拒接，可能因為當時您說話語氣有點生硬，客服說您說話帶髒字才會掛你電話的。”
“那我特麼現在還給你說話帶髒字了呢，你怎麼不掛我電話啊？你是客服，她就不是客服了？你們拿錢啥事也不幹，聽人報怨兩句就受不了啦？有沒有一點職業道德啊？好吧，我想問你現在打電話過來，是告訴我，一切都是我的錯是麼？那行，我知道了。你也可以掛了。我繼續往上麵打。今天我就是不走了，我也把這事給弄出個說法。”
“女士，您先別急。五分鍾之內，我會讓那個工作人員給你道歉。請稍等。”
三分鍾沒到，電話就響起來了。
“您好。我當時就是由於覺得你說話語氣太生硬才會掛您電話。請您……”
“我想知道，你打電話過來是道歉的？還是告訴我，是我錯了？還有，我語氣生硬怎麼了？讓你在大雨裏淋半天，你還能笑*的跟客服說話麼？我說髒字又怎麼了？我現在還要說髒字，你特麼繼續掛我電話啊？”
電話那邊徹底崩潰了。弄的掛也不是，不掛也不是。“對不起。您消消氣。我們現在馬上通過無線電廣播幫你聯係附近的出租車，請告訴我你的具體位置。”
“孩子，早這樣不就對了嘛？何必呢？哎，給臉的時候不要臉，不給臉的時候臉皮跟大象皮一樣厚。其實吧，我挺尊重你們的。好啦，我現在在文化路與黃河路交叉口。”
“知道了。”客服掛電話之前，很識趣的說了這三個字。很快出租車，過來將兩個人送到了車站。一路上，小強一直再看小雅，就是不說話。他心裏想著什麼，他也說不清楚。總之，小雅再一次讓小強內心產生一種敬佩之情。