。現在，名片的使用逐漸廣泛，在自我介紹或被人介紹時遞上一張名片，是既禮貌，又容易使對方準確記住自己的好辦法。
第三十八卷 日常見麵禮儀 注意你的手勢禮儀
手機電子書·飛庫網 更新時間:2007-10-9 15:18:26 本章字數:1136
不同的手勢，表達不同的含意。那麼我們在運用手勢的時候要注意什麼呢？
一是注意區域性差異。
在不同國家、不同地區、不同民族，由於文化習俗的不同，手勢的含意也有很多差別，甚至同一手勢表達的涵義也不相同。所以，手勢的運用隻有合乎規範，才不至於無事生非。
掌心向下的招手動作，在中國主要是招呼別人過來，在美國是叫狗過來。
翹起大拇指，一般都表示順利或誇獎別人。但也有很多例外，在美國和歐洲部分地區，表示要搭車，在德國表示數字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亞就表示罵人“***”。與別人談話時將拇指翹起來反向指向第三者，即以拇指指腹的反麵指向除交談對象外的另一人，是對第三者的嘲諷。
OK手勢。拇指、食指相接成環形，其餘三指伸直，掌心向外。OK手勢源於美國，在美國表示“同意”、“順利”、“很好”的意◇
第三十八卷 日常見麵禮儀 拒絕與道歉的禮儀
手機電子書·飛庫網 更新時間:2007-10-9 15:18:54 本章字數:2125
拒絕，就是不接受。在語言方麵來說，拒絕既可能是不接受他人的建議、意見或批評。也可能是不接受他人的恩惠或贈予的禮品。從本質上講，拒絕亦即對他人意願或行為的間接性否定。在商務交往中，有時盡管拒絕他人會使雙方一時有些尷尬難堪，但“長痛不如短痛”，“當斷不斷，自受其亂”，需要拒絕時，就應將此意以適當的形式表達出來。
例如，他人邀請自己赴宴，能去就答應下來，不能去就不要勉強。不要當麵作“歡欣鼓舞”狀地接受了下來，屆時又不出席，並且不了了之。
拒絕，既然是對他人意願或行為的一種間接的否定，那麼在有必要拒絕他人時，就應考慮不要把話說絕，別讓別人感到難為情。
通常，拒絕應當機立斷，不可含含糊糊，態度暖昧。別人求助於自己，而這個忙不能幫時，就該當場明說。當時拍了胸脯，此後卻一拖再拖，東躲西藏，最後才說沒辦法。既誤事，又害人，非正派的商界人士之所為，因為這等於騙人。
從語言技巧上說，拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四種方法。
直接拒絕，就是將拒絕之意當場明講。采取此法時，重要的是應當避免態度生硬，說話難聽。在一般情況下，直接拒絕別人，需要把拒絕的原因講明白。可能的話，還可向對方表達自己的謝意，表示自己對其好意心領神會，借以表明自己通情達理。有時，還可為之向對方致歉。