有人對拒絕的借口不屑一顧，實在不夠理智。若是外商在商務交往中送了現金，按規定不能接受，但總不能不近人情地質問對方“用心安在”。不妨采用婉轉的語氣，來拒絕饋贈，如可以說：“某先生，實在要感謝您的美意，但我公司規定，在商務活動中不能接受他人贈送的禮金。對不起了，您的錢我不能收。”這樣對方就不好強人所難了。
婉言拒絕，就是用溫和曲折的語言，去表達拒絕之本意。與直接拒絕相比，它更容易被接受。因為它大更大程度上，顧全了被拒絕者的尊嚴。
一位男士送內衣給一位關係一般的小姐，這非同尋常。但反唇相譏：“這是給您媽買的吧？”便似潑婦了。不如婉言相拒，說：“它很漂亮。隻不過這種式樣的我男朋友給我買過好幾件了，留著送你女朋友吧。”這麼說，既暗示了自己已經“名花有主”，又提醒對方注意分寸，不過總算不難聽。
沉默拒絕，就是在麵對難以回答的問題時，暫時中止“發言”，一言不發。當他人的問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，“拔劍而起，挺身而鬥”，未必勇也。不妨以靜製動，一言不發，靜觀其變。這種不說“不”字的拒絕，所表達出的無可奉告之意，常常會產生極強的心理上的威懾力，令對方不得不在這一問題上“遁去”。
沉默拒絕法雖則效果明顯，但若運用不當，難免會“傷人”。因此商界人士還可以嚐試避而不答，“王顧左右而言他”的方法，即回避拒絕法，來拒絕他人。
回避拒絕，就是避實就虛，對對方不說“是”，也不說“否”，隻是擱置此事，轉而議論其他事情。遇上他人過分的要求或難答的問題時，均可相機一試此法。
有道是“知錯就改”，人不怕犯錯誤，卻怕不承認過失，明知故犯。在人際交往中，倘若自己的言行有失禮不當之處，或是打擾、麻煩、妨礙了別人，最聰明的方法，就是及時要向對方道歉。
例如，因為不了解實際情況，而當眾錯怪了部下，就應當胸襟坦蕩一些，在確定自己錯了之後，絕不能文過飾非，將錯就錯，一錯再錯，而應當馬上以適當的方式向部下真心實意地道歉。這樣才會被原諒，才稱得上是強者。
道歉的好睡在於，它可以冰釋前嫌，消除他人對自己的惡感，也可以防患於未然，為自己留住知己，贏得朋友。
在商務交往中，需要掌握的道歉的技巧，有下麵幾點。
第一，道歉語應當文明而規範。有愧對他人之處，宜說：“深感歉疚